Špecifické príklady toho, ako vyvážiť postavenie personálu na podporu zamestnancov a generálneho riaditeľa
Odpoveď je áno a dôvod je veľmi jednoduchý: robiť to správne pre zamestnanca je takmer vždy to správne pre generálneho riaditeľa. Áno, generálny riaditeľ je znepokojený správnou radou alebo hodnotou akcií a zamestnanec sa zaujíma o svoju oblasť záujmu, ale tieto dve obavy by sa mali vo väčšine prípadov spojiť.
Tu sú tri vzorové, bežné scenáre, ktoré demonštrujú, ako HR môže podporovať zamestnancov aj generálneho riaditeľa v tom istom čase.
Problém: Zamestnanci sa sťažujú, že ich mzda je príliš nízka
Generálny riaditeľ chce, samozrejme, udržať svoje výdavky na mzdy čo najnižšie. Zamestnanci chcú zvýšiť mzdu. Ako môže HR podporovať? Majú opačné ciele. Tu sú kroky, ktoré HR manažér môže podniknúť.
- Určte trhové sadzby . Všetci zamestnanci by mali získať trhové sadzby. To znamená, že ak máte správcu účtovníctva s päťročnou praxou a dvoma priamymi výkazmi, ktoré nie sú oslobodené od dane, mal by získať zhruba to isté ako podobne umiestnený účtovný manažér vo všetkých ostatných spoločnostiach v regióne. Niektoré pozície sú silne geograficky závislé a iné majú národné sadzby. Typicky, ak je úroveň vyššia, tým viac je potrebné pozrieť sa na národné sadzby.
- Ak zamestnanci zarobia nižšie ako trhové sadzby, potom manažér ľudských zdrojov musí navrhnúť navrhované zvýšenie platov, ktoré prinesú zamestnancom trhové sadzby. Potom ju predstaví generálnemu riaditeľovi.
- Ak zamestnanci zarábajú na alebo nad trhovými sadzbami, potom musí manažér ľudských zdrojov zhromažďovať informácie a prezentovať ich zamestnancom, aby sa prestali cítiť nedostatočne.
Teraz, múdry generálny riaditeľ pochopí, že zamestnanci, ktorí zarábajú nižšie ako trhové sadzby, sú zlé pre dlhodobé zdravie svojej spoločnosti. Zamestnanci, ktorí sú nedostatočne platitelní, sú rozhorčení a odpojení .
Je pravdepodobnejšie, že nájdu novú prácu a posunú sa ďalej. A viete, kto sa prvýkrát pohybuje? Vaša najlepšia a najjasnejšia . To sú ľudia, ktorí najrýchlejšie nájdu nové zamestnanie.
Podobne aj múdri zamestnanci pochopia, že ak už na tejto práci zarobia trhové sadzby, nebudú mať pôžitok. Teraz budú mať radosť z toho, že nedostanú veľký prírastok ? Samozrejme, že nie, ale dobrý HR manažér môže vysvetliť dôvody súčasnej platovej úrovne. Najdôležitejšie je, že zamestnanci majú pocit, že ich manažér ľudských zdrojov počúval a nezbavil ich obavy.
Problém: Generálny riaditeľ chce znížiť počet zamestnancov
Podpora zamestnancov prostredníctvom prepúšťania je náročná . Ak sú však prepúšťanie najlepším rozhodnutím pre podnikanie, zdatný manažér ľudských zdrojov nebude namietať proti zníženiu účinnosti. Môžete podporovať zamestnancov prostredníctvom prepúšťania, aj keď je situácia nepríjemná. Podporný manažér ľudských zdrojov urobí nasledovné:
- Zabezpečte buď dlhú výpovednú lehotu ( niekedy je to potrebné v časti WARN, ak je postihnutých dostatok ľudí) alebo veľká odstupná platba. Odstupňovanie je často lepšie ako upozornenie, pretože umožňuje ľuďom zamerať sa na hľadanie novej práce.
- Poskytnite čestnú pomoc zamestnancom. Ak dôvodom na ukončenie zmluvy je zníženie platnosti , nepopierajte ľudí tým, že by ste ich neoprávňovali na opätovné zasielanie alebo odmietnutie poskytnúť odkazy.
- Podporujte nezamestnanosť. Nezamestnanosť je štátnym rozhodnutím, ale za prepúšťanie je to všetko, ale zaručené. Bezohľadné podniky sa pokúšajú tvrdiť, že ukončenia boli kvôli tomu, aby sa zabránilo dingu o nezamestnanosti. Podporné HR manažéri poskytujú papierovanie a poskytujú pomoc, aby ľudia mohli požiadať o nezamestnanosť.
- Poskytnite služby premiestňovania . Môžete buď pracovať s profesionálnou firmou v oblasti outsourcingu, alebo v rámci podniku, kde personál HR môže organizovať workshopy o rozhovoroch a pokračovať v písaní a trénovať zamestnancov pri hľadaní pracovných metód.
Generálny riaditeľ môže považovať tieto činnosti za zbytočné výdavky, ale je nesprávne. Keď odložíte zamestnancov, chcete, aby títo ľudia opustili svoje životy. Ak ich podporíte prostredníctvom prepúšťania, nájdu prácu rýchlejšie a menej pravdepodobne vás budú žalovať za diskrimináciu .
Budete tiež mať väčšiu šancu udržať si svoju povesť ako zamestnávateľ výberu, ktorý je obzvlášť dôležitý po prepustení.
Problém: Zamestnanci sa cítia prepracovaní
Mnohé podniky sa snažia o to, aby fungovali "štíhle". Zatiaľ čo to znie tak, ako by to bolo dobré pre spodnú líniu, prináša obrovské množstvo stresu aj na zamestnancov . Ak ste práve prešli prepúšťaním, stres môže byť obzvlášť akútny. Zamestnanci, ktorí zmeškali svojich bývalých spolupracovníkov a teraz majú viac práce urobiť, aby si zarobili rovnaké výplaty.
Môžete pochopiť, prečo sa v tejto situácii cítia nepodarení zamestnanci, zatiaľ čo generálny riaditeľ je šťastný, že splní svoje finančné ciele. HR však môže týmito spôsobmi podporovať generálneho riaditeľa a zamestnancov.
- Pozrite sa na procesy a odstráňte zbytočné postupy a procesy . Samozrejme, HR to nemôže robiť samo, ale môže povzbudiť vedúcich predstaviteľov podnikov, aby sa aktívne usilovali o zjednodušenie a zlepšovanie procesov. Pamätajte, že práve preto, že ste to urobili tak za posledných 12 rokov, neznamená to, že je to najlepší spôsob, ako robiť veci navždy.
- Zvážte pridanie flexibilných harmonogramov, ak spoločnosť ešte neponúka flexibilné plány pre zamestnancov. Ak zamestnanec môže pracovať z domova, práve ste im uložili čas dochádzky. To je veľký prínos pre mnoho ľudí. Rovnako umožňuje zamestnancovi prichádzať skoro alebo neskoro, podľa toho, čo pracuje najlepšie s jeho plánmi, zmierňuje stres .
- Dávajte pozor na úroveň stresu a pracovné zaťaženie a informujte starší tím vrátane generálneho riaditeľa o nebezpečenstvách nadmernej práce. Zamestnanci, ktorí sa vyhoreli, nie sú pre spoločnosť prínosom . Pamätajte, že obrat je drahý.
Nemôžete urobiť všetkých šťastných po celý čas
Bolo by skvelé, keby každý mohol milovať všetkých ostatných a milovať svoju prácu a dostať zadarmo každý deň obed, ale pracujete v reálnom svete. Keď zistíte, že neexistuje jednoduché riešenie, na ktorom sa súhlasia vysokí vedúci predstavitelia a pravidelní ľudia o odpoveď, najlepšia podpora ľudských zdrojov, ktorú môžete ponúknuť, je počúvať.
Počúvanie nie je len tam, keď ľudia hovoria ; aktívne sa snaží pochopiť potreby a obavy. Keď zamestnanec pochopí, prečo ste rozrušení, cítite sa lepšie. Keď môžete primerane porozumieť ich obavám, môžete tieto problémy riešiť a vysvetliť, prečo zmena, ktorú chcú, nie je možná.
Áno, niekedy ľudia nebudú počúvať úplne racionálny dôvod. Niekedy generálny riaditeľ odmietne vaše predstavy o tom, ako urobiť ľudí šťastnými, aby mala lepšiu spoločnosť, ale to je život. Väčšinu času však dobré schopnosti počúvať pomáhajú dosiahnuť harmóniu na pracovisku.
Nikdy sa nedostaneme do nás proti ich situáciám. Pamätajte, že všetci zamestnanci chcú, aby spoločnosť uspela, pretože ich životy sú lepšie so stabilným zamestnaním. A hlboko, všetci generálni riaditelia chcú šťastných zamestnancov, pretože vystupujú na vyššej úrovni. Pozrite sa, ako sa môžu navzájom podporovať, a prostredníctvom podpory ľudských zdrojov dosiahnete aj svoje ciele.