Vaše názory sa týkajú práce
Dôvod, prečo organizácie organizujú stretnutia, je, aby sa zamestnanci mohli zapojiť do diskusie. Inak, prečo sa stretnutie koná? Stretnutia sú na diskusiu, rozhodnutia a záväzky.
Ak neuvediete svoj názor, či súhlasíte alebo nesúhlasíte, nie ste súčasťou diskusie.
Nemáte dôvod zúčastniť sa na stretnutí alebo sa zúčastniť tímu, ak nechcete diskutovať o svojich názoroch a súhlasíte alebo nesúhlasíte so stanoviskami vašich kolegov. Ak sa bojíte nesúhlasiť so svojím šéfom , prečo ťa potrebuje? Chcete urobiť to, čo vám bolo povedané? Pracovať na úlohách a akčných položkách? Alebo myslieť, inovovať, plánovať a nesúhlasíte.
V skutočnosti je zdravý nesúhlas jednou z charakteristických znakov úspešného tímu. Keď konštruktívna diskusia a nezhoda chýba a apatia je normou, máte nefunkčný tím alebo stretnutie.
Berúc to všetko do úvahy a diskusiu o kultúre pracoviska, o ktorej sa diskutovalo v skoršom článku o tom, ako nesúhlasiť , je tu pätnásť najlepších tipov pre úspešný nesúhlas.
- Vyberte si svoje bitiy múdro. Ak s tým všetko nesúhlasíte, vaši spolupracovníci vás uvidia ako argumentatívny a neprijateľný. Rozviniete povesť vždy nesúhlasu a váš rozumný nesúhlas sa bude považovať za rovnaký starý, rovnaký starý . Takže vyberajte oblasti, ktoré ovplyvňujú výsledky, ktoré sú podstatné, zmysluplné a dôležité.
- Nepoužívajte konflikt, keď ste nahnevaní, emocionálni alebo rozrušený. Nechcete, aby vaše emócie ovplyvnili vašu profesionalitu, argumenty alebo prezentáciu údajov. Predovšetkým nechcete, aby vaše emócie spôsobili útok na vás, meno-volanie alebo ponižovanie vašich spolupracovníkov. Keď hovoríte, v ktoromkoľvek bode nezhody, zostaňte pokojní. Váš úspešný nesúhlas závisí na tom.
- Nesúhlas by nemal byť osobný. Nesúhlasíte so svojím spolupracovníkom, pretože s ňou nie je zle alebo sa vám nepáči. Nesúhlasíte s faktami, skúsenosťami, intuíciou, predošlými tímovými úspechmi a zlyhaniami, záznamami vašich spolupracovníkov o podobných projektoch a kultúrou vašej organizácie. Nechajte diskusiu neosobný tým, že nevyberiete svojho kolegu, ako v "jednoducho nerozumiete následkom toho, čo naznačujete." Žiadne osobné útoky nie sú povolené.
- Chcete potvrdiť názor spolupracovníka. Identifikujte komponenty, s ktorými súhlasíte, a potvrďte, že môžete pochopiť, alebo pochopiť, prečo sa cíti ako ona. Otvorte svoj nesúhlas tým, že zopakujete to, čo druhá strana povedala skôr ako začať vo vašich oblastiach nesúhlasu ako prvý. Pomôžte človeku cítiť, akoby bol počúvaný, počul a pochopil .
- Zachovajte si svoju profesionalitu. Majte úctu k vašim spolupracovníkom . Nesúhlas môže byť srdečný, ale úprimný a účinný. Nesnažte sa manipulovať s situáciou, ako to urobil jeden bývalý spolupracovník. Plakala. Ďalším bol vždy útok. Zachránil mu strelivo a narazil na svojich spolupracovníkov so všetkým, čo mal vo svojom arzenáli. Ani jeden z zamestnancov nebol úspešný a ich profesionálna reputácia utrpela.
- Pochopte, čo potrebuje váš spolupracovník, obavy a nádeje získať z riešenia. Ak zistíte, čo je v stávke v probléme, riešení problému, odporúčaní alebo projekte, je väčšia pravdepodobnosť, že sa spoja so svojím spolupracovníkom, aby ste úspešne nesúhlasili.
Spýtajte sa nasledovné otázky: Aký je váš skutočný záujem o projekt? Čo vás obťažuje v súvislosti s týmto súčasným riešením? Čo musíte urobiť, aby ste pohodlne podporili riešenie? Ste spokojný s niektorými aspektmi môjho návrhu? - Hovorte len sami. V malej spoločnosti spisovatelia na voľnej nohe komunikujú na fóre. Členovia pravidelne obťažovali jeden kolega, ktorý pravidelne vysielal príspevky. Trvalo chvíľu, kým sa nestretol s problémami s príspevkami konkrétnej osoby, ale jej smrteľným zásahom je to, že sa neustále snaží hovoriť pre všetkých nezávislých. Používa vyhlásenia ako "Všetci sa cítime takto." "Toto je zmena, ktorú by sme chceli všetci vidieť."
Keď spolupracovníci takto hovoria, myslí si, že za svoje myšlienky kladú váhu, ale všetko to zvyčajne spôsobuje, že ľudia sa rozhnevajú. Alebo v prípade spolupracovníka by ju jednotlivec mohol vidieť, ako sa na ňu ganguje. Váš spolupracovník sa tiež môže rozptýliť zo skutočnej témy diskusie, keď sa pýta, kto je "my". Takže pomocou slova, my alebo iného ekvivalentu, je nepravdepodobné, že vám pomôže s vašou nesúhlasom.
- Odstúpte od svojej práce a ako vykonávate konkrétnu činnosť. Aby ste skutočne nesúhlasili, musíte sa pozrieť na situáciu z funkčného hľadiska spolupracovníka. Čím ďaleko hierarchia organizácie je vašou úlohou, tým dôležitejšie je, aby sa na každú problematiku hľadelo z celkového pohľadu organizácie. Musíte byť otvorení novým nápadom a rôznym spôsobom riešenia problémov. Prečo je vaša cesta najlepším spôsobom, ako existovať iné spôsoby, ako získať rovnaký alebo dokonca lepší výsledok? V organizáciách zamestnanci, ktorí môžu premýšľať o optimalizácii pre celú organizáciu, sú ľudia, ktorí sú povýšený .
- Vyhýbajte sa vypočúvaniu spolupracovníka. Je vhodné odpovedať na otázky, aby ste pochopili pohľad vášho spolupracovníka. Hádzanie nekonečného prúdu otázok, ktoré by ho mohli vylúčiť, zmätiť problém, urobiť ho hlúpym alebo neinformovaným nie je. Je to tiež urážlivé a detinské.
- Uveďte fakty (ak máte) a zdieľajte svoje vedomosti. Môžete priniesť svoje skúsenosti, odborné znalosti, vedomosti a akékoľvek údaje, ktoré máte k dispozícii, ktoré môžu podporiť smer stola. Môžete o nich hovoriť, aby ste svoj tím posunuli dopredu. Treba sa však vyhnúť opaku. Len preto, že niečo bolo vyskúšané a nefungovalo v minulosti, neznamená to, že to tentoraz nebude. Problém je iný. Hráči sú iní. Dokonca aj vôľa na riešenie fungovania sa môže zmeniť.
- Hovorte o spoločných záujmoch a potrebách. Práve tak, ako ste začali diskusiu tým, že ste určili to, čo ste vy a váš kolega dohodli, zamerajte svoju diskusiu na spoločné záujmy a požadované výsledky. Ak váš spolupracovník myslí, že ste vy dvaja z vás smerujú rovnakým smerom alebo máte na mysli spoločný výsledok, nezhoda o tom, ako sa tam dostať, je menej desivá a sporná.
- Počúvajte pokúšať sa vidieť pohľad vášho spolupracovníka. V úspešnom nastavení nesúhlasu môžu obaja spolupracovníci jednoznačne uviesť pozíciu druhej strany k tejto otázke. Ak nemôžete, preskúmajte svoje počúvanie. Použite techniku podávania späť kolegovi, čo si myslíte, že povedal.
Napríklad povedzte: "John, verím, že vaša pozícia je to ___." To hovorí vášmu kolegovi, že počúvate to, čo má povedať. Ľudia strácajú veľa času v argumentoch, ktoré by sa dali vyhnúť, ak by lepšie pochopili pozíciu druhej osoby. Hádajú sa o zdanlivých nezhodách a podrobnostiach. - Vyhýbajte sa znižovaniu názorov, záujmov a myšlienok spolupracovníka. Môžete mať nesúhlas so spolupracovníkmi bez toho, aby ste sa cítili ako to, čo si cení alebo si myslia, že je zle. V skutočnosti skontrolujte svoje úsudky pri dverách, keď sa zúčastníte stretnutia. Ukazovanie neúcty voči nápadom alebo pozíciou kolegu je nevhodné kdekoľvek, ale najmä v práci. Zbohom z nich je ešte horšie. Dávajte pozor aj na jemné škádnutie. Mnohí z vašich spolupracovníkov vzbudili matky, ktoré ich naučili, že "za každým kúskom škádlenosti je zrno pravdy."
- Cieľom nie je vyhrať, ale vyčistiť vzduch v akomkoľvek nezhode v práci. Chceli by ste vedieť, že otázky boli dôkladne prerokované a hlboko premýšľané. Chcete sa uistiť, že váš vzťah s kolegom je neporušený. Ak vyhráte, tiež stratíte, pretože váš spolupracovník stratil. Táto strata bude visieť vo vašom vzťahu a bude mať vplyv na vašu schopnosť nesúhlasiť v budúcnosti. Je tiež dôležité, aby váš spolupracovník a ste jasne informovaní o vašich oblastiach súhlasu a nesúhlasu.
- Ak je to potrebné, kompromisujte. Nesmiete sa dohodnúť na všetkom, ale nedovoľte, aby vás táto skutočnosť viedla k dosiahnutiu všeobecnej dohody o smerovaní alebo riešení. V organizácii nemôžete zmraziť miesto a nerobiť nič len preto, že ste nenašli perfektné riešenie, ktoré by všetky strany vlastnili . Budete musieť súhlasiť s nesúhlasom s aspektmi riešenia alebo riešení problémov.
V kompromise je potrebné zabezpečiť, aby súhlasné položky boli tie, s ktorými môžete žiť po stretnutí. Zároveň sa chcete vyhnúť konsenzuálnemu rozhodovaniu, v ktorom najmenší spoločný menovateľ určuje priebeh konania. Rozhodovanie o konsenzu môže spôsobiť nízke kvality rozhodnutí a riešenia, pretože tím sa snaží nájsť riešenie, ktoré je prijateľné pre všetkých.
Nesúhlas môže byť ťažké a mnohí to považujú za desivé. Ak však tieto pätnásť prístupov ku konfliktom praktizujete, zistíte, že väčšina z toho, o ktorú sa obávate, sa nestane.
Väčšina spolupracovníkov chce dosiahnuť dohodu o riešeniach a vyriešiť problémy. Chcú udržiavať pozitívne vzťahy so svojimi spolupracovníkmi . Chcú byť priaznivo premýšľané a hľadajú miesto na zozname dobrých zamestnancov .
Kľúčom k konfliktu a nesúhlasu je to, že po všetkom hovorí; všetci hráči musia podporovať a vlastniť dosiahnuté rozhodnutia. Je to škodlivé pre vašu organizáciu, aby si zamestnancov vtiahla iným smerom, druhým hádaním rozhodnutí a posielala zmiešané správy spolupracovníkom a zákazníkom.
Neznamená to, že sa nemôžete rozhodnúť, pretože čas a skúsenosti vám prinesú viac informácií. Ale začať, vašou úlohou je robiť súčasné rozhodnutia.