Rozhovor s premietaním
Rozhovory sa delia do dvoch kategórií: rozhovor o prehliadke a pohovor o prenájme alebo výberu. Skríningové rozhovory sa používajú na kvalifikáciu kandidáta predtým, ako sa stretne s manažérom prenájmov za účelom výberu. Prijímací alebo výberový rozhovor môže mať mnoho rôznych foriem. Screening rozhovorov je bežným procesom pre podniky, aby vylúčili kandidátov na jednu pracovnú príležitosť. Tieto rozhovory sú zvyčajne rýchle, efektívne a lacné stratégie, ktorých výsledkom je krátky zoznam kvalifikovaných kandidátov. Tieto rozhovory šetria čas a peniaze tým, že eliminujú nekvalifikovaných kandidátov.
Ak je pozvaný na rozhovor s prezretím tvárou v tvár, bude to zvyčajne s náborovým pracovníkom tretej strany alebo niekým z oddelenia ľudských zdrojov. Títo sa považujú za brány pre spoločnosť. Obyčajne sú skúsení a profesionálni tazatelia, ktorí majú skúsenosti s rozhovormi a preverovaním kandidátov.
Títo tazatelia by mali byť efektívni pri posudzovaní charakteru, inteligencii a ak je kandidát vhodný pre firemnú kultúru . Tiež by mali byť dobrí pri identifikovaní potenciálnych červených vlajok alebo problémových oblastí v pracovnom prostredí kandidáta a všeobecnej kvalifikácie . Niektoré príklady rozhovorov o vyšetrení zahŕňajú telefonický rozhovor , rozhovor s počítačom, rozhovor s videokonferenciami a štruktúrovaný rozhovor.
Telefonické rozhovory
Telefónny rozhovor je najbežnejším spôsobom, ako uskutočniť počiatočný rozhovor. To pomáha tazateľovi a kandidátovi získať všeobecný zmysel, ak majú spoločný záujem pokračovať v diskusii nad rámec prvého rozhovoru . Tento typ rozhovorov tiež šetrí čas a peniaze. Môžu byť zaznamenané na prehliadku ostatných anketárov. Cieľom kandidáta počas telefonického rozhovoru je zorganizovať stretnutie tvárou v tvár.
Počítačové rozhovory
Rozhovor s počítačom zahŕňa odpovedanie na sériu otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí na potenciálny pohovor alebo len na predloženie životopisu. Niektoré z týchto rozhovorov sa uskutočňujú telefonicky alebo prostredníctvom prístupu na webovú stránku. Jeden typ sa vykoná stlačením príslušných tlačidiel na telefóne na odpoveď, ktorú predkladáte. Spoločnosť Wal-Mart používa túto metódu na prehliadanie pokladníkov, skladateľov a zástupcov služieb zákazníkom.
Ďalším typom pohovorov s počítačom je prístup k webovej stránke pri používaní počítačovej klávesnice a myši. Zníženie domáceho zníženia používa tento typ skríningu. Niektoré z otázok týkajúcich sa oboch typov rozhovorov súvisia s etikou. Napríklad: "Ak vidíte kolegu spolupracovníka, vezmite si cukrár a jedzte ho.
Konfrontovať spolupracovníka, b. Povedzte nadriadenému, c. Nerob nič."
Videorozhovory
Videotelefónne a videokonferenčné rozhovory poskytujú prenos zvuku a videa medzi vzdialenými miestami. Viac ako polovica najväčších amerických firiem už využíva videokonferencie. Je to pohodlná komunikačná metóda a alternatíva k nákladnejším stretnutiam tvárou v tvár.
Ktokoľvek, kdekoľvek na svete, môže pomocou videokonferencie využívať mikrofón, fotoaparát a kompatibilný softvér. Videokonferencia je k dispozícii na internete. Jeho neustály pokles nákladov spôsobuje, že je obľúbeným zdrojom pre podniky aj pre domáce použitie .
Na rozdiel od rozhovorov o skríningu môžete použiť tradičnejšie rozhovory o prenájme alebo výberu. Tieto rozhovory o prenájme sú obojsmerné ulice, v ktorých bude uchádzač pohovoriť s zamestnávateľom o vhodnosti práce.
Väčšina z týchto rozhovorov sa koná v kancelárskom prostredí v jednom z niekoľkých formátov, ako napríklad: rozhovory s one-on-one.
Individuálne rozhovory
Toto je tradičný rozhovor, v ktorom sa kandidáti stretnú so zamestnávateľmi v osobe, jeden na jedného. Každý kandidát dostal trochu jedinečný rozhovor. Môže byť voľne štruktúrovaná. Kandidát aj zamestnávateľ zvyčajne odchádzajú z tohto rozhovoru s pocitom, či je vhodné alebo nie.
Sériové rozhovory
Sériové rozhovory sa vyskytujú, keď sú kandidáti prechádzajú z jedného pohovoru na iného rozhovoru počas celého dňa. Žiadne rozhodnutie nie je prijaté, kým sa neuskutoční konečný pohovor a všetci tazatelia mali možnosť diskutovať o vzájomnom rozhovore. Ako kandidát máte len jednu šancu urobiť správny prvý dojem.
Kandidát by mal byť nabudený a pripravený na ďalší rozhovor. Sériové interview sa použilo ako príklad, keď John Carter uskutočnil rozhovor pre pozíciu výrobného manažéra. Podieľal sa na viacerých rozhovoroch počas celého dňa, zúčastnil sa spoločenských podujatí večer a začal tento proces v nasledujúci deň. Niekedy môže tento proces trvať celý víkend alebo niekoľko dní.
Sekvenčné rozhovory
V postupných rozhovoroch sa kandidát stretne s jedným alebo viacerými tazateľmi na báze individuálne. Toto sa vykonáva v priebehu niekoľkých dní, týždňov alebo dokonca mesiacov. Každý rozhovor má postupne presúvať kandidáta, aby sa dozvedel viac podrobností o pozícii, firme a, dúfajme, o ponuke práce. Príklad tohto typu rozhovorov sa vyskytol, keď som rozhovor pre pozíciu obchodného manažéra na Northeastern State University. V priebehu troch mesiacov som chodil na osem rôznych rozhovorov .
Panelové rozhovory
V panelovom rozhovore sa kandidát objaví pred komisiou alebo panelom tazníkov. Tento typ rozhovoru sa zvyčajne vykonáva za účelom časovej a plánovacej efektívnosti pre umiestnenie panelu. Kandidáti sú hodnotení medziľudskými zručnosťami , kvalifikáciami a schopnosťou myslieť na nohách. Tento typ rozhovoru môže byť pre kandidáta zastrašujúci.
Kandidát niekedy cíti, že nemá kontrolu nad panelom. V rozhovore s panelom by sa mal kandidát zamerať na jedného alebo dvoch kľúčových členov a kontrolovať ich reakciu. Je však veľmi dôležité, aby ste mali očný kontakt a individuálne komunikovali s každým členom skupiny alebo skupiny. Príklad situácie, v ktorej sa použil panelový rozhovor, bola otvorená pracovná pozícia Tulsa Community College pre Provost; mnohé univerzity a iné verejné inštitúcie využívajú panelové rozhovory.
Skupinové rozhovory
Pri skupinovom rozhovore spoločnosť rozoberá skupinu kandidátov na rovnakú pozíciu v rovnakom čase. Tento typ rozhovoru dáva spoločnosti pocit vodcovského potenciálu a štýlu kandidáta. Tazateľ chce vidieť, aké nástroje presvedčenia používa kandidát.
Používa kandidát argumentáciu a dôkladné zdôvodnenie alebo kandidáta rozdeľuje a dobýva. Tazateľ môže vyzvať kandidáta, aby prediskutoval problém s ostatnými kandidátmi, vyriešil problém kolektívne alebo prediskutoval kvalifikáciu kandidáta pred ostatnými kandidátmi.
Tento typ rozhovoru môže byť pre kandidáta ohromujúci. Kandidát musí pochopiť dynamiku, ktorú tazateľ vytvorí a určuje pravidlá hry. Musí sa vyhýbať zjavným konfliktom v oblasti moci, pretože robia kandidáta nespolupracujúci a nezrelý. Dotazovaný musí s ostatnými kandidátmi zaobchádzať s rešpektom, pričom má vplyv na ne. Súčasne musí držať pohľad na tazateľa tak, aby si nenechal ujsť dôležité pokyny.
Situácia alebo výkonný rozhovor
V rozhovoroch o situácii alebo výkonnosti môžu byť kandidáti vyzvaní, aby zohrali jednu z funkcií práce. Toto sa vykonáva na posúdenie špecifických zručností . Kandidátom môže byť daná špecifická, hypotetická situácia alebo problém. Spýtajú sa, ako sa s nimi budú zaoberať, alebo popíšu potenciálne riešenie. Toto môže byť ťažké, ak tazateľ neposkytne dostatok informácií, aby kandidát odporučil riešenie alebo postup. Tento typ rozhovoru slúži na výber kandidátov na otvorenie pracovného miesta pre zástupcu služieb zákazníkom v oddelení alebo v zľavnenom obchode.
Audítorský rozhovor
Rozhovory na audíciu fungujú dobre na pozíciách, v ktorých spoločnosti chcú vidieť kandidáta v akcii ešte pred tým, ako urobia rozhodnutie o prijatí do zamestnania. Tlmočníci môžu kandidáta absolvovať simuláciou alebo krátkym cvičením, aby vyhodnotili schopnosti kandidáta. To umožňuje kandidátovi preukázať svoje schopnosti v interaktívnych spôsoboch, ktoré sú kandidátovi známe. Simulácie a cvičenia by mali dať kandidátovi zjednodušený zmysel toho, čo požadovaná pozícia vyžaduje. Tento typ rozhovoru funguje dobre pri otváraní pracovných miest pre programátorov , školiteľov, zváračov a mechaniky.
Stress Rozhovor
Rozhovor o strese je zvyčajne určený na to, aby bol kandidát vystavený stresu a zhodnotil jeho reakcie pod tlakom alebo v náročných situáciách. Kandidát môže byť držaný v čakárni jednu hodinu predtým, ako ju tazateľka pozdraví. Kandidát môže čeliť dlhému tichu alebo chladnému pohľadu. Tazateľ môže otvorene spochybniť presvedčenie alebo úsudok vypočúvaného respondenta.
Môžu požiadať kandidáta, aby vykonal nemožnú úlohu počas letu, napríklad presvedčiť tazateľa o výmene topánky s kandidátom. Urážky, hrubosť a nesprávne komunikácie sú veľmi časté. To všetko má byť navrhnuté tak, aby zisťovalo, či má kandidát to, čo potrebuje, aby odolal firemnej kultúre, klientom spoločnosti alebo akémukoľvek inému možnému stresu.
Zažil som stresový rozhovor . Na tento typ rozhovoru som sa nestaral. Vo väčšine typov rozhovorov som zvyčajne pokojný a sebavedomejší. Snažil som sa tento rozhovor premeniť na moju výhodu. Nakoniec som však požiadal anketára, či je to reprezentatívna v tom, ako riadi svoje podnikateľské aktivity. Netreba dodávať, že tazateľovi táto otázka nebola. Nemôžem pochopiť, prečo by niekto chcel pracovať pre spoločnosť, ktorá vás dáva takými obručami.
Behaviorálny rozhovor
Mnohé spoločnosti čoraz viac využívajú behaviorálny rozhovor . Používajú predchádzajúce správanie kandidáta na označenie ich budúcej výkonnosti. V závislosti od zodpovednosti pozície a pracovných podmienok môže byť kandidát vyzvaný, aby opísal situáciu, ktorá vyžaduje zručnosti pri riešení problémov, prispôsobivosť, vedenie, riešenie konfliktov , multi-tasking, iniciatívu alebo stresové riadenie . Tazateľ chce vedieť, ako kandidát zvládol tieto situácie. Existuje niekoľko typov rozhovorov o správaní .
- Štruktúrovaný rozhovor s vrstvenými otázkami: skúsení anketári to bežne používajú. Pýtajú sa série otázok týkajúcich sa správania a otázok, ktoré sa netýkajú správania. Otázky sa často prekrývajú a sú navrhnuté tak, aby zhromažďovali informácie o každom z hlavných obáv zamestnávateľa.
- Neformálny rozhovor : Tento typ je príležitostný a uvoľnený. Cieľom je, aby kandidát hovoril a bol príliš priateľský. Kandidát môže odhaliť viac informácií než inak. Ako viete, príliš veľa informácií, príliš skoro, vás môže odstrániť z kandidátskeho fondu.
- Reverzný rozhovor : V tomto type rozhovoru je tazateľ nepripravený, krátky čas, spěchaný, rozptýlený alebo veľmi jednoducho nekvalifikovaný pri rozhovore. Konečný výsledok tazateľ nepožiada príslušné otázky, aby určil, či kandidát môže úspešne vykonávať funkciu.
- Hodnotiace nástroje / testovanie: Na určenie, či je kandidát vhodný pre spoločnosť, sa používajú rôzne typy testov. Tieto typy testov sa môžu použiť. Zoznamy osobností hodnotia typy osobnosti . Aptitude inventory hodnotia schopnosti v určitých oblastiach zručností. Úrokové inventúry posudzujú záujmy v rôznych profesijných kategóriách. Kombinované nástroje môžu byť kombináciou ktoréhokoľvek z nich.
- Kombinovaný rozhovor: Tento typ rozhovoru spája dva alebo viac typov rozhovorov. Mohlo by to dôjsť v rámci toho istého rozhovoru, na ďalších pohovoroch alebo oboch.
Informačný rozhovor
Informačný rozhovor je nedostatočne využívaný uchádzačmi o zamestnanie. Uchádzači o zamestnanie zabezpečujú informačné stretnutia s cieľom vyhľadávať poradenstvo niekoho v ich súčasnej alebo požadovanej oblasti. Tiež chcú získať ďalšie odkazy na iných ľudí, ktorí im môžu poradiť. Zamestnávatelia, ktorí chcú zostať na vrchole zoznamu dostupných talentov, aj keď nemajú žiadne pracovné miesta, sú často otvorení týmto typom rozhovorov. Uchádzač o zamestnanie a zamestnávateľ si vymieňajú informácie a navzájom sa lepšie spoznajú bez uvedenia zamestnania.
Sledoval som tento typ rozhovoru, keď som skúmal možnosť otvorenia svojej vlastnej správcovskej spoločnosti. To mi dalo predstavu o tom, čo očakáva moja konkurencia zo zamestnanca. Dalo mi to prehľad o tom, čo budúci zamestnanci očakávajú zo mňa ako zamestnávateľ.
Smernice alebo štruktúrovaného štýlu
V smernici alebo štruktúrovanom rozhovore má tazateľ jasnú agendu a neustále ju sleduje. Spoločnosti používajú tento pevný formát na zabezpečenie parity medzi rozhovormi. Rečníci žiadajú každého kandidáta rovnakú sériu otázok, aby mohli porovnať výsledky. Kandidáti niekedy majú pocit, že sú paralyzovaní.
Tag-Team Rozhovor
Rozhovor s tímovým štítom je často príťažlivý pre spoločnosti, ktoré sa silne spoliehajú na tímovú spoluprácu. Kandidát môže očakávať, že sa stretne s one-on-one s rozhovorom, ale ocitne sa v miestnosti s niekoľkými ďalšími ľuďmi. Zamestnávatelia chcú pri rozhovore s kandidátmi získať prehľad o rôznych ľuďoch.
Chcú vedieť, či zručnosť kandidáta vyvažuje potreby spoločnosti a či sa kandidát môže alebo nemôže stretnúť s ostatnými pracovníkmi. Kandidáti by mali využiť túto príležitosť, aby získali čo najviac informácií o spoločnosti. Každý rozhovor má v spoločnosti odlišnú funkciu a má vlastnú predstavu o spoločnosti.
Meandering Style Interview
Rozhovor s meandrovým štýlom, bohužiaľ, často používajú neskúsení tazatelia. Tazateľ sa spolieha na kandidáta na vedenie diskusie. Tazateľ by mohol začať s vyhlásením ako "Povedz mi o sebe". Kandidáti to môžu využiť vo svoj prospech.
Tento typ štýlu rozhovoru umožňuje kandidátovi usmerňovať rozhovor spôsobom, ktorý najlepšie slúži kandidátovi. Kandidát si však musí pamätať, že zostáva úctivý voči tazateľovi a nemôže dominovať rozhovoru. Niekoľko ďalších štýlov rozhovorov pomáha zamestnávateľom a uchádzačom o zamestnanie určiť, či sú dobré zápasy .
Mealtime Rozhovory
Rozhovor s jedlom sa používa na určenie toho, čo je kandidátom v spoločenskom prostredí. Rozhovor o jedle však môže byť najhoršou nočnou morou kandidáta alebo výzvou. Tazatelia chcú nielen vedieť, ako zvládnuť vidličku, ale ako sa správať k hostiteľovi, ľuďom a obsluhujúcim personálom. Kandidát musí vziať na vedomie tazateľa a vždy si pamätať, že je hosťom. Tieto tipy vám pomôžu s rozhovormi na jedlo.
- Nesedzte sa, kým sa to nestane.
- Vždy si objednajte niečo menej extravagantné ako tazateľ.
- Ak je to možné, vyberte spravovateľné potraviny.
- Ak chce rozhovor hovoriť o podnikaní, prosím, urobte tak. Ak však tazateľ a / alebo hostia chcú prediskutovať nadchádzajúce cestovné plány alebo ich rodiny, v žiadnom prípade nezačnú obchodnú diskusiu.
- Pamätajte si bežné správanie: poďakujte hostiteľovi za jedlo a za čas.
sa zúčastnili viacerých typov rozhovorov. Už ich nepovažujem za náročné. Musíte si vziať čas, keď budete jesť a hovoriť. Nikdy nestavte chaotické jedlo a obmedzujte alkoholické nápoje. Spoločnosti s nehnuteľnosťami a firmy, ktoré prijímajú obchodníkov, budú viesť tieto druhy rozhovorov. Chcú zabezpečiť, aby kandidát mohol zastupovať spoločnosť v spoločenskom prostredí bez toho, aby spoločnosť bola v rozpakoch.
Následné rozhovory
Spoločnosti prinášajú kandidátov späť na druhý a niekedy tretí alebo štvrtý následný rozhovor . Existuje niekoľko dôvodov. Niekedy chcú len potvrdiť, že ste ich ideálnym kandidátom. Niekedy sa ťažko rozhodujú medzi krátkym zoznamom kandidátov. Inokedy, iní rozhodujúci činitelia v spoločnosti chcú získať zmysel, kto je kandidát pred prijatím rozhodnutia o prijímaní .
Ďalšie rozhovory môžu ísť rôznymi smermi. Pri stretnutí s rovnakým pohovorom sa kandidát môže zamerať na upevňovanie vzťahov, pochopenie toho, kde spoločnosť ide, a ako jeho zručnosti súvisia s víziou spoločnosti a jej kultúrou. Kandidáti sa môžu ocitnúť v rokovaní o kompenzácii. Alebo sa môžu začať od začiatku s novým tazateľom.
Z mojej osobnej skúsenosti, ak je kandidát požiadaný späť o viac ako dva alebo tri rozhovory , spoločnosť si nie je istá, čo chce alebo potrebuje v kandidátovi. Môže to byť strata času a zdrojov pre kandidáta aj pre spoločnosť.
záver
Rozhovory sú časovo náročné a školenia sú potrebné na to, aby boli dobre. Ide o flexibilnú metódu hodnotenia a výberu kandidátov na všetky úrovne a typy pozícií. Vytvárajú údaje, ktoré umožňujú analytikovi analyzovať dáta s cieľom získať informácie o tom, či je kandidát vhodný pre spoločnosť. Informácie z rôznych rozhovorov sú však ťažko zvládnuteľné. Má tieto vlastnosti.
- Ťažko sa zjednotiť;
- Otvorené pre možnú zaujatosť pohovoru ;
- Môžu chýbať určité oblasti vedomostí, zručností a schopností;
- Rozhovor môže zdôrazniť jednu oblasť a zanedbávať ostatných;
- Všetky druhy potenciálnych problémov pri interpretácii a analýze získaných informácií; a
- Vždy existuje možnosť skreslenia dojmov.
Je nevyhnutné, aby spoločnosti hľadali štýly a formáty pohovorov, ktoré sú prospešné pre potreby spoločnosti aj jej potenciálnych zamestnancov. Vytvoríte si pevnosť na lavičke a získajte správnych ľudí na správnych sedadlách a postupujte v autobuse.
Nita Wilmott (nitawilmott@valornet.com) je v súčasnosti študentkou denného štúdia na Human Resources v Tulse Community College v Tulse, Oklahoma. Predtým vlastnila dve firmy a pracovala v mnohých podnikoch v rôznych odvetviach.