Použite manažérov a spolupracovníkov na efektívne školenie zamestnancov na pracovisku
Školenie na pracovisku využíva bežné alebo existujúce pracovné nástroje, stroje, dokumenty, vybavenie, znalosti a zručnosti potrebné na to, aby sa zamestnanec naučil efektívne vykonávať svoju prácu.
Vyskytuje sa v bežnom pracovnom prostredí, ktoré zamestnanec zažíva v práci. Môže sa to vyskytnúť, keď zamestnanec vykonáva skutočnú prácu, alebo sa môže vyskytnúť inde v rámci pracoviska, a to pomocou školiacich miestností, školiacich pracovísk alebo výcvikových zariadení.
Jednoduchým cieľom OJT je využiť existujúce prostredie, nástroje a zručnosti, ktoré sú k dispozícii na svojom pracovisku na školenie zamestnanca, aby vykonal svoju prácu - v práci.
Kto poskytuje školenie na pracovisku?
Spolupracovník často poskytuje výcvik na pracovisku. Spolupracovník je schopný kvalifikovane vykonávať prácu, ktorú vyučuje. Ale medziľudské zručnosti, firemné politiky , požiadavky na podnikanie, tréning v oblasti vedenia a ďalšie témy, ktoré môžu pracovníci ľudských zdrojov, manažéri alebo spolupracovníci preukázať na pracovisku alebo na pracovisku.
Externý poskytovateľ príležitostne vykonáva OJT v prípade špecializovaného zariadenia.
V ďalšom príklade by mohol predajca školeniť zamestnancov v marketingovom systéme, ktorý skupina pracovníkov v oblasti marketingu prijíma ako svoje pracovné postupy.
Predajca by mohol vzdelávať členov HR tímu o možnostiach HRIS . HR tím potom trénuje ostatných zamestnancov, ako používať nový systém.
Tento prístup umožňuje školiteľom posilniť svoje vzdelanie, pretože zamestnanci uplatňujú zručnosti získané v odbornej príprave.
V ďalšom častom používaní dodávateľa pre OJT predávajúci prichádza na mieste a školí jedného alebo niekoľko zamestnancov, od ktorých sa potom očakáva, že vyškolia ostatných zamestnancov, ktorí vykonávajú podobnú prácu. Toto je bežný model OJT v oblastiach, ako je napríklad riadenie Hi-Lo, prijímanie počítačového softvéru a vhodná prevádzka akéhokoľvek nového zariadenia.
Zatiaľ čo cieľom OJT je často učiť základné zručnosti na pracovisku, prináša aj aspekty kultúry pracoviska a očakávania výkonnosti u nového zamestnanca . OJT je tiež prístup, ktorý organizácie používajú na poskytovanie informácií o nových zamestnancoch na palube .
OJT je poskytovaná interne skúsenými spolupracovníkmi a manažérmi.
Manažéri vlakov na vlak
Existujú jednoznačné výhody pre vašu organizáciu, keď ste vyvinuli vzdelávacie schopnosti vašich manažérov. Naučte manažérov, aby sa vyškolili, a zvýšite efektivitu svojho interného školenia.
Okrem toho sa školenie, koučing a mentoring stanú očakávanou a využitou súčasťou pracovných miest manažérov. Zamestnanci reagujú pozitívne, keď manažéri poskytujú školenie. Zamestnanci veria, že budú mať príležitosť využiť školenie ; reagujú pozitívne na očakávania manažéra voči trénerovi.
Keď poskytujú školenie, manažéri sú schopní vyjadriť, čo považujú za dôležité, a posilniť tieto myšlienky so zamestnancami. Zamestnanci sú ohromení tým, že tréningová téma je taká dôležitá, že manažér potrebuje čas na tréning.
Pozitívne skúsenosti s školením manažmentu
Na General Motors koncom osemdesiatych rokov manažéri vyšších úloh vyškoleli každého zamestnanca v celopodnikovej zmene v operačnej a kultúrnej stratégii. Skutočnosť, že vedúci pracovníci poskytli školenie, urobil obrovský dojem na zamestnancov, ktorí navštevujú kurzy. Myslia si, že stráviť toľko času a talentov na školeniach zamestnancov znamenalo, že stratégia bola vážne podporovaná.
Vedúci predstaviteľ použil príklady, ktoré osvetľovali GM čas a očakávaný nový smer spôsobom, ktorý by externý tréner nikdy nemohol urobiť.
Taktiež bol úspešný pri komunikácii o dôvodoch zmeny spôsobom, ktorý podporoval vzrušenie a účasť.
Jeho znalosti a porozumenie GM kultúre mu umožnili spojiť tréning so skutočnou prevádzkou, ktorú zamestnanci žili v každodennom živote. To bolo silné pri posilňovaní pracovnej kultúry, ktorú spoločnosť chcela vytvoriť.
Očakávaním manažérov na školenie zamestnancov je efektívna stratégia vzdelávania na pracovisku.
Trénujte zamestnancov na vlak spolupracovníkov
Existujú určité výhody pre vašu organizáciu, keď ste rozvinuli vzdelávacie schopnosti vašich zamestnancov. Naučte zamestnancov trénovať a zvýšite efektivitu svojho interného školenia.
Zamestnanci sú oboznámení s fungovaním - dobrou aj zlou - s vašou vnútornou organizáciou. Sú oboznámení s cieľmi , kultúrou alebo pracovným prostredím , silnými stránkami spoločnosti, nedostatkami spoločnosti a poznajú skutočných zamestnancov.
To dáva zamestnancom výhodu nad trénerom, ktorý sa musí oboznámiť s kultúrou, silnými stránkami spoločnosti, so slabými stránkami spoločnosti a zároveň spoznať ľudí.
Príklady školenia spolupracovníkov
V stredne veľkej výrobnej spoločnosti poskytol bezpečnostný špecialista a vedúci tímu výboru pre bezpečnosť a ochranu životného prostredia školenia o bezpečnosti, núdzových evakuačných postupoch a bezpečnosti pre všetkých pracovníkov. Počas novej orientácie zamestnancov vyškolili aj nových zamestnancov .
V ďalšej spoločnosti trénoval dlhodobý obchodný zástupca všetkých nových predajných zamestnancov o počítačových programoch na riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management, CRM), o studenom volaní a vyhľadávaní a o tom, ako prijímať a spracúvať objednávky.
V tej istej spoločnosti zamestnanec námornej dopravy trénuje, testuje a licencuje všetkých vodičov Hi-Lo. Pôvodne vyškolení externými firmami, interní zamestnanci teraz trénujú ostatných zamestnancov. Ich bezpečnostné štandardy a nehodovosť sa v dôsledku toho zlepšili a všetci vodiči sú teraz certifikovaní, aby riadili Hi-Los.
Školenie na pracovisku je zvyčajne najefektívnejším prístupom k odbornej príprave zamestnancov. Mnohé z týchto možností školenia zdôrazňujú úlohu spolupracovníkov a manažérov v príprave kolegov.
Tu je vaša dvanásť najlepších príležitostí a metód pre poskytovanie školení na pracovisku zamestnancom.