Vyhnite sa týmto chybám, ktoré šéfovia zabezpečia váš úspech
Zručnosti a techniky sa ľahšie učia, ale hodnoty, vieru a postoje sú oveľa ťažšie naučiť - a ťažšie sa manažéri učia. Napriek tomu sú to základné problémy, ktoré väčšinou urobia manažérov úspešnými - alebo nie.
Aké dôležité je pomôcť manažérom uspieť? Okrem popisu. Manažéri a spôsob, akým spravujú svojich reportujúcich pracovníkov, nastavujú tón pre celú vašu obchodnú činnosť. Manažéri predstavujú na prvom mieste vaše podnikanie.
Sú to zuby, ktoré drží vašu organizáciu spoločne, pretože všetci tvoji zamestnanci o nich hlásia - pre lepšie alebo najhoršie. Väčšina komunikácie o podnikaní je sprostredkovaná prostredníctvom vašich manažérov.
Keď zamestnanci odstúpia, hlavným dôvodom ich rezignácie je ich vzťah s ich manažérom. Ľudia opúšťajú manažérov, nie prácu alebo zamestnávateľov. Takže práve preto ich vychovávajte a koučujte ich za úspech pre vás a vašich zamestnancov.
Vyberte správcov pre správu ľudí
V popise práce pre manažéra sú uvedené hlavné funkcie funkcie, vlastnosti a schopnosti. V tomto prípade by mal výber manažérov zamerať na manažérske zručnosti a kultúrnu spôsobilosť kandidátov.
Keďže sú schopní ovplyvniť veľký počet vašich zamestnancov, chcete sa uistiť, že máte obe komponenty správne.
V rámci zložky kultúrneho prispôsobenia vášho pohovoru a procesu výberu musí kandidát na pozíciu manažéra preukázať, že má presvedčenie, hodnoty a pracovný štýl, ktorý je v súlade s vašou organizáciou.
To zahŕňa aj záväzok posilniť a umožniť ostatným zamestnancom, aby tiež prispeli k najlepšej práci.
V ľudovo orientovanej a budúcnosti orientovanej organizácii budete chcieť pohovoriť a vybrať manažérov, ktorí vykazujú tieto charakteristiky.
- Hodnotte si ľudí
- Verte v dvojcestnú, častú efektívnu komunikáciu a počúvanie
- Chcete vytvoriť prostredie, v ktorom sú zamestnanci oprávnení prevziať zodpovednosť za svoje zamestnanie
- Je schopný držať ľudí zodpovedných a zodpovedných bez použitia represívnych opatrení
- Ukážte vedenie a schopnosť nastaviť jasný smer
- Verte v tímovej práci
- Umiestnite zákazníka do centra svojho dôvodu existencie a berte na vedomie zamestnancov ako zákazníkov
Manažéri chýb spravujú
So všetkými týmito faktormi o manažéroch, predchádzanie chybám v správe a nemýskumným rozhodnutiam má zásadný význam pre úspešnú organizáciu. Chcete sa stať lepším manažérom? Tu sú chyby riadenia, ktoré si najviac chcete všimnúť, zabrániť a vyhnúť sa.
- Neschopnosť spoznať zamestnancov ako ľudí: Rozvíjanie vzťahu so spravodajskými pracovníkmi je kľúčovým faktorom v riadení. Nechcete byť rozvodovacím poradcom alebo terapeutom svojich zamestnancov, ale chcete vedieť, čo sa deje v ich živote. Keď viete, kde sa zamestnanec chystá na dovolenku, alebo že jeho deti hrajú futbal, máte zdravý záujem o životy svojich zamestnancov.
Keď viete, že pes zomrel, vyjadril súcit alebo že jej dcéra získala v škole šancu získať cenu, urobte z vás zainteresovaného šéfa. Znalosť zamestnancov vás urobí lepším manažérom, manažérom, ktorý reaguje na potreby zamestnancov, nálady a udalosti životného cyklu.
- Neposkytnutie jasného smeru: Manažéri nedokážu vytvárať štandardy a dať ľuďom jasné očakávania, aby vedeli, čo majú robiť, a zaujímalo by sa, prečo zlyhajú. Ak robíte každú úlohu prioritou, ľudia čoskoro uveria, že neexistujú žiadne priority. Ešte dôležitejšie je, že sa nikdy nebudú cítiť, akoby splnili úplnú úlohu alebo cieľ .
V rámci vašich jasných očakávaní, ak ste príliš rigidní alebo príliš flexibilní, vaši reportujúci zamestnanci sa budú cítiť bez kormidla. Musíte dosiahnuť primeranú rovnováhu, ktorá vám umožní viesť zamestnancov a poskytnúť smer bez diktovania a zničenia posilnenia postavenia zamestnancov a angažovanosti zamestnancov . - Nedôvera: Všetci manažéri by mali začať so všetkými zamestnancami z pozície dôvery. (Toto by sa nemalo meniť, kým sa zamestnanec nedokáže dôverovať tejto dôvere.) Keď manažéri nedôverujú ľuďom, aby robili svoju prácu, tento nedostatok dôvery sa prejavuje mnohými škodlivými spôsobmi.
Jedným príkladom je mikromanažovanie. Konštantná kontrola je ďalšia. Spravujte ľudí, akoby boli nedôveryhodní - pozorujte ich, sledujte ich, napomíjajte ich na každú slabú neúspešnosť - pretože niektorí ľudia sú nedôveryhodní. Ste oboznámení so starým princípom, že ľudia spĺňajú vaše očakávania?
- Neschopnosť počúvať a pomáhať zamestnancom cítiť, že ich názory sú cenené. Aktívne počúvanie je kritická riadiaca zručnosť. Môžete trénovať manažérov v schopnosti počúvať, ale ak manažér verí, že počúvanie je spôsob, ako demonštrovať, že on alebo ona hodnotí ľudí, školenie je zvyčajne zbytočné. Počúvanie poskytuje rozpoznanie a demonštrovanie vašich hodnôt v činnosti. Keď sa zamestnanci cítia počúvaní a počúvaní, cítia sa dôležití a rešpektovaní. Budete mať oveľa viac informácií, ktoré budete potrebovať pri každodennom otvorení vrtov.
- Rozhodnite sa a potom požiadajte ľudí o ich vstupy, ako keby ich spätná väzba bola dôležitá. Môžete oklamať niektorých ľudí. ale tí najlepší zamestnanci čoskoro dostanú povahu hry a odídu. Veľa šťastia, že sa títo zamestnanci opäť zapájajú. Podobne vytvorte hierarchické povolenia a ďalšie blokovanie, ktoré ľudia rýchlo učí, že ich myšlienky podliehajú vetu a čudujú sa, prečo nikto nemá návrhy na zlepšenie. Umožniť ľuďom rozhodovať o svojej práci je srdcom posilnenia postavenia zamestnancov a duše zamestnania zamestnancov. Nepoužívajte plyn.
- Neschopnosť reagovať na problémy a problémy, ktoré sa čoskoro vyčerpajú, ak sa ignorujú. Manažéri majú zvyk dúfať, že nepohodlná záležitosť, konflikt alebo nesúhlas zamestnancov budú jednoducho odísť sám, ak ich nevyvolávajú, ani sa ich nepokúšajú vyriešiť. Verte, že to nebude. Problémy, najmä medzi ľuďmi, sa zhoršujú, ak niečo v zmesi zmení. Proaktívny zásah manažéra do trénera a mentora alebo zabezpečenie toho, aby zamestnanci mali zručnosti potrebné na vyriešenie problému, je nevyhnutné. Drama a hystéria prerušujú produktivitu, motiváciu a angažovanosť zamestnancov.
- Snažím sa byť priateľmi so zamestnancami, ktorí vás oznamujú. Môžete rozvíjať teplo a podporné vzťahy so zamestnancami, ktorí vám oznamujú. Ale budete mať ťažkosti s oddeľovaním vzťahov na podávanie správ v priateľstve. Priatelia klepy, chodia spolu a sťažujú sa na prácu a šéf. V týchto druhoch vzťahov nie je priestor pre svojho manažéra.
- Neschopnosť efektívne komunikovať a zadržať dôležité informácie. Najlepšia komunikácia je transparentná komunikácia. Iste, niektoré informácie sú dôverné spoločnosti. Možno ste boli požiadaní, aby niektoré informácie podliehali zábranám na chvíľu, ale okrem týchto výnimočných príležitostí zdieľajte to, čo viete.
Byť členom in-crowd je cieľom pre väčšinu zamestnancov a in-crowd má informácie - všetky informácie potrebné na prijímanie dobrých rozhodnutí. Požiadajte tiež o spätnú väzbu. Opýtajte sa ľudí na ich názory, nápady a návrhy na neustále zlepšovanie, a ak nerealizujete ich návrhy, nechajte ich vedieť, prečo, alebo ich povzbudzujte, aby realizovali svoje myšlienky sami. - Nezaobchádza so všetkými zamestnancami rovnako. Nemusíte nutne zaobchádzať so všetkými zamestnancami rovnako, ale musia sa cítiť, akoby dostávali rovnaké zaobchádzanie. Vnímanie toho, že máte zamestnancov z domácich zvierat alebo že hráte obľúbené, podkopáva vaše úsilie o spravovanie ľudí. Toto ide ruka v ruke s dôvodom, prečo spríjemniť nahlasovanie zamestnancov je zlý nápad. Zamestnanci, ktorí nie sú vo vašom vnútornom kruhu, budú vždy veriť, že uprednostňujete zamestnancov, ktorí sú - či už máte alebo nie. Toto vnímanie ničí tímovú prácu a podkopáva produktivitu a úspech.
- Zamiešajte zamestnancov do autobusu. Namiesto toho, aby ste prevzali zodpovednosť za to, čo sa deje v oblastiach, ktoré spravujete, obviňujte konkrétnych zamestnancov, keď ich budete požiadaní alebo konfrontovaní výkonným vedením. Keď viete, že zodpovednosť je v konečnom dôsledku vaša, ak ste šéfom, prečo konať s dôstojnosťou a chrániť svojich zamestnancov? Keď obviňujete zamestnancov, vyzeráte ako idiot a vaši zamestnanci vás budú neuctiví a nenávidia .
Dôverujte tomu. Zistia a oni vám nikdy neveria . Budú vždy čakať, kým druhá topánka padne. Najhoršie? Povedia všetkým svojim zamestnancom priateľom o tom, čo ste urobili. Ostatní vaši zamestnanci vás potom nedôverujú.
Vaši senior manažéri vás ani nebudú rešpektovať. Budú sa spýtať, či ste schopní robiť prácu a vedú tím. Keď hodíš svojich zamestnancov pod autobus, ohrozuješ svoju kariéru - nie ich. A neodstráni ani jeden zviera viny z vašich ramien.
Manažéri robia chyby okrem týchto desiatich, ale to sú desať, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou robia z vás strašného manažéra - typ manažéra, ktorý zamestnanci radi odchádzajú.