Kľúčy na zlepšenie spokojnosti a angažovanosti zamestnancov
Cieľom prieskumu je pomôcť zamestnávateľom rozvíjať správne programy a postupy, keď sa snažia ovplyvniť tieto dva faktory, ktoré sú rozhodujúce pre morálnu morálku a motiváciu zamestnancov .
Pochopenie preferencií zamestnancov poskytuje návod na vedomé rozdelenie zdrojov.
Inak zamestnávatelia môžu minúť tisíce dolárov na programy a postupy, ktoré ich zamestnanci skutočne nechcú. A tu je tajomstvo, ktoré potrebujete poznať vedľa týchto oficiálnych výsledkov prieskumu, ktoré poskytujú poradenstvo.
Naučíte sa, čo najviac zaujme a uspokojí svojich zamestnancov tým, že sa ich pýta, čo najviac chcú. Potom, ako je to možné, primerane prispôsobiť a poskytnúť to, čo hľadajú. Vaše pracovisko bude vzkriesiť, keď zamestnanci uspokojí svoje potreby.
Prieskum spokojnosti zamestnancov
Prieskum skúmal 35 aspektov pracovnej spokojnosti zamestnancov, rozdelených do štyroch tematických oblastí - kariérneho rozvoja, vzťahu k manažmentu, kompenzácií a výhod a pracovného prostredia. Pridané v roku 2011 prieskum tiež skúmal angažovanosť zamestnancov.
Výsledky prieskumu spokojnosti
Podľa tejto štúdie,
- 88% zamestnancov USA hlási, že sú celkovo spokojní so svojou súčasnou prácou. Toto je najvyššia úroveň spokojnosti hlásená za posledných 10 rokov.
- USA majú problém so zapojením zamestnancov. Zamestnanci USA uviedli, že sa mierne angažujú v priemere 3,8 na 5 bodovej stupnici, kde je 5 vysoko zaangažovaných a 1 nezamestnaných.
- "Medzi hlavných prispievateľov v oblasti spokojnosti s pracovným nasadením v roku 2016 patrí starostlivé zaobchádzanie so všetkými zamestnancami na všetkých úrovniach, kompenzácia / odmena, výhody a istota zamestnania."
Zistenia organizácie Gallup o nezamestnaných zamestnancoch boli zvýraznené v Wall Street Journal . Gallup zistil, že 19% z 1 000 ľudí, s ktorými sa rozhovory považovali za "aktívne odpojené pri práci".
Títo pracovníci si sťažujú, že nemajú nástroje, ktoré potrebujú na to, aby robili svoju prácu. Nevedia, čo sa od nich očakáva. Ich šéfovia ich nepočúvajú.
Top 10 prispievateľov k spokojnosti s prácou zamestnancov
Zamestnanci identifikovali tieto faktory ako ich desať najdôležitejších prispievateľov k ich spokojnosti s prácou.
- Úplné zaobchádzanie so zamestnancami bolo na prvom mieste (67%) na zozname aspektov spokojnosti s prácou, ktoré prispievajú k celkovej spokojnosti zamestnancov.
- Odškodnenie a platené za druhé miesto (63%).
- Celkový prínos bol tretí (60%).
- Bezpečnosť práce, ktorá bola najskôr zaradená medzi zamestnancov počas predchádzajúcich prieskumov, sa znížila na štvrtú (58%), možno z dôvodu zlepšenia ekonomických časov.
- Dôvera medzi zamestnancami a vrcholovým manažmentom (55%) spojená s:
- Príležitosti na využitie zručností a schopností vo vašej práci (55%).
- Finančná stabilita organizácie (53%) zostáva dôležitá pre spokojnosť zamestnancov a je viazaná na:
- Vzťah zamestnanca so svojím bezprostredným nadriadeným (53%).
- Pocit bezpečného vo vašom pracovnom prostredí (50%), ktorý sa prejavuje pocitom fyzickej bezpečnosti, pričom zamestnávatelia prijímajú opatrenia na predchádzanie násiliu na pracovisku a teroristických činov.
- Okamžitý nadriadený rešpektuje vaše nápady (49%).
Hodnotilo sa 11-20 z prieskumu: samotná práca (zaujímavá, náročná, vzrušujúca, atď.) (48%), manažérske uznanie výkonnosti práce zamestnanca (spätná väzba, stimuly, odmeny) (48%), možnosti kariérneho rastu v organizácii (47%), autonómia a nezávislosť pri rozhodovaní (46%), manažérske komunikovanie o cieľoch a stratégiách organizácie (45%), celkovú firemnú kultúru (napr. pracovná etika, hodnoty, pracovné podmienky) (44%), tímová práca v oddelení / oddelení (43%), zmysluplnosť práce (42% ).
Generačné výsledky
Kým Baby Boomers , Gen-X a Millennials zaznamenali podobné výsledky v mnohých oblastiach súvisiacich s angažovanosťou, vykazovali aj určité rozdiely. Podľa správy SHRM,
"Miléniá (88%) kladú väčší dôraz na príležitosti kariérneho rastu, ako napríklad Baby Boomers (76%) a členovia generácie X (89%) častejšie citovali záväzok organizácie k profesionálnemu rozvoju ako k príspevku k spokojnosti s prácou v porovnaní s Baby Boomers (79%). "
Pracovníci vo všetkých troch generáciách kladú vysokú hodnotu na kompenzačné a prínosové faktory. Millenniáli dali väčší dôraz na odbornú prípravu zameranú na prácu, možnosti kariérneho rastu a kariérny postup, pretože prispeli k spokojnosti s prácou v porovnaní so staršími generáciami.
Nie je to prekvapujúce vzhľadom na štádium ich kariéry, ale zamestnávatelia si musia všimnúť, že teraz existujú rozdiely, že tisíciletí tvoria väčšinu pracovníkov.
18 Podmienky angažovanosti zamestnancov
Angažovanosť zamestnancov, podľa správy SHRM, sa pravdepodobne vyskytne, ak existujú určité podmienky. Zamestnávatelia môžu maximalizovať zapojenie zamestnancov zlepšením týchto faktorov.
Percentá ukazujú celkovú spokojnosť zamestnancov s uvedenou podmienkou angažovanosti. Položky sú uvedené v poradí podľa výsledkov prieskumu zamestnancov: najspokojnejší a menej spokojný s podmienkou v organizácii.
- Vzťahy so spolupracovníkmi: 77%
- Príležitosti na používanie zručností a schopností: 77%
- Významnosť práce: 76%
- Práca samotná: 74%
- Vzťah s bezprostredným vedúcim: 74%
- Finančná stabilita organizácie: 72%
- Príspevok práce k obchodným cieľom organizácie: 72%
- Autonómia a nezávislosť: 71%
- Rozmanitosť práce: 69%
- Celková firemná kultúra: 69%
- Komunikácia medzi zamestnancami a vrcholovým manažmentom: 64%
- Záväzok organizácie voči podnikovej sociálnej zodpovednosti : 63%
- Uznanie manažmentu výkonnosti zamestnanca : 63%
- Špecifická odborná príprava: 61%
- Záväzok organizácie na profesionálny rozvoj: 59%
- Vytváranie sietí: 58%
- Príležitosti na rozvoj kariéry: 57%
- Možnosti kariéry: 42%
S percentami zaznamenanými v častiach spokojnosti z výsledkov prieskumu a aspektoch prieskumu zamestnávateľov sa zamestnávatelia snažia plne uspokojiť a najmä zapojiť zamestnancov. Ste na výzvu?
Všimnite si, že štyri aspekty kariéry zamestnancov a profesionálneho rozvoja spadajú do spodných sedem pre spokojnosť zamestnancov:
- Špeciálny tréning
- Záväzok organizácie na profesionálny rozvoj
- Príležitosti na rozvoj kariéry
- Možnosti kariérneho postupu
Členovia SHRM si môžu stiahnuť celú správu bezplatne.
Ako zlepšiť spokojnosť a angažovanosť zamestnancov
Máte záujem o to, ako vaša organizácia môže zlepšiť vašu účasť zamestnancov a spokojnosť zamestnancov? Pozrite sa na tieto dodatočné zdroje.
- Kľúč k spokojnosti zamestnancov: Čo môžete urobiť pre zvýšenie spokojnosti zamestnancov
- Angažovanosť zamestnancov: Vytvorte pracovné prostredie, ktoré povzbudzuje angažovanosť zamestnancov
- Manažment sa zaoberá väčšinou v motivácii
- 7 spôsobov, ako podporiť motiváciu zamestnancov - dnes
- Ako manažéri motivujú zamestnancov