Ako zabezpečiť efektívne rozpoznávanie zamestnancov
Ľudia, ktorí majú pocit, že sú ocenení, sú pozitívnejší voči sebe a ich schopnosti prispievať. Ľudia s pozitívnym sebavedomím sú potenciálne tí najlepší zamestnanci.
Tieto presvedčenia o uznávaní zamestnancov sú bežné medzi zamestnávateľmi, aj keď nie sú bežne vykonávané. Prečo je teda uznanie zamestnancov tak prísne stratené v mnohých organizáciách?
Prečo je rozpoznávanie zamestnancov nedostatočné?
Čas je často uvádzaný dôvod a samozrejme, uznanie zamestnanca trvá určitý čas. Zamestnávatelia tiež začínajú so všetkými najlepšími úmyslami, keď sa snažia rozpoznať výkonnosť zamestnancov . Často však zistia, že ich úsilie o uznanie sa stáva stvorením zamestnanca, žiarlivosti a nespokojnosti. S týmito skúsenosťami mnohí zamestnávatelia váhajú pri uznaní zamestnancov.
Podľa mojich skúseností je uznanie zamestnancov nedostatočné z dôvodu kombinácie viacerých faktorov. Ľudia nevedia efektívne poskytovať uznanie zamestnancov, takže majú zlé skúsenosti. Predpokladajú, že jedna veľkosť sa hodí všetkým, keď poskytujú uznanie zamestnanca.
Nakoniec zamestnávatelia myslia príliš úzko o tom, čo ľudia nájdu odmeňovanie a skutočné uznanie.
Tieto pokyny a nápady vám pomôžu efektívne prechádzať šmykľavou cestou pri rozpoznávaní zamestnancov a vyhnúť sa potenciálnym problémom pri rozpoznávaní ľudí na vašom pracovisku.
Pokyny pre efektívne rozpoznávanie zamestnancov
Rozhodnite sa, čo chcete dosiahnuť prostredníctvom úsilia o uznanie zamestnanca . Mnohé organizácie používajú prístup k rozpoznaniu zamestnancov.
Oni dali veľa zamestnancov uznanie tam a dúfam, že niektoré úsilie držať a vytvárať výsledky, ktoré chcú. Alebo tak zriedka rozpoznávajú, že uznanie zamestnancov sa stáva downrenom pre mnohých, keď sa zriedkavých málo uznávajú.
Namiesto toho vytvorte ciele a akčné plány na rozpoznanie zamestnancov. Chcete rozpoznať akcie, správanie, prístupy a úspechy, ktoré chcete vo svojej organizácii posilniť a posilniť. Vytvorte príležitosti na uznanie zamestnancov, ktoré zdôrazňujú a posilňujú tieto vyhľadávané kvality a správanie.
Ak potrebujete zvýšiť účasť vo vašej organizácii, rozdajte formulár na tri časti, počas pracovného stretnutia v pondelok ráno. Písomná poznámka vám ďakuje zamestnancom, ktorí tento týždeň majú dokonalú účasť. Zamestnanec má jednu časť; uložte druhú do osobného súboru; umiestnite tretiu osobu do mesačného výkresu darčekových certifikátov.
Spravodlivosť, jasnosť a dôslednosť sú dôležité pri uznávaní zamestnancov. Ľudia potrebujú vidieť, že každá osoba, ktorá robí to isté alebo podobný príspevok, má rovnakú pravdepodobnosť, že bude uznávať svoje úsilie.
Na pravidelné poskytovanie uznania zamestnancov musia organizácie stanoviť kritériá pre to, čo robí osoby oprávnené na uznanie zamestnanca.
Každý, kto spĺňa kritériá, je potom uznaný.
Napríklad, ak sú ľudia uznaní za prekročenie výrobného alebo predajného očakávania, každý, kto prejde cez cieľ, dostane slávu. Uznanie, že iba tí najlepší hráči porazia alebo nespokojnú so všetkými ostatnými prispievateľmi, najmä ak sú kritériá na rozpoznávanie zamestnancov nejasné alebo sú založené na stanovisku nadriadeného.
Pri každodennom uznávaní zamestnancov budete chcieť stanoviť pokyny, aby lídri uznali ekvivalentné a podobné príspevky . Každý zamestnanec, ktorý zostane po práci, aby prispel svojimi nápadmi na stretnutie s brainstormingom pre zlepšenie v oddelení, sa napríklad dostane na obed s vedúcim oddelenia. Každý zamestnanec, ktorý prispieva k zákazníkovi, si zaslúži uznanie zamestnanca, dokonca aj zamestnanca, ktorý práve odpovedal na telefón; jeho kroky stanovili predaj v pohybe.
Toto usmernenie je dôvod, prečo zamestnanec mesačného programu je najčastejšie neúspešný pre efektívne uznanie zamestnanca. Kritériá pre výsledky a nestrannosť kritérií nie sú pre ľudí jasné. Ľudia sa teda sťažujú na "hnedé nosné body" a šéfov "pet zamestnancov". Tieto programy uznávania zamestnancov spôsobujú nespokojnosť a rozpor, keď zámery organizácie boli pozitívne. Je to jedna z bežných chýb manažmentu, ktoré vedú manažéri v riadení ľudí .
Ako ďalší príklad je dôležité uznať všetkých ľudí, ktorí prispeli k úspechu rovnako. Generálny riaditeľ malého výrobného podniku neustále vyhlasoval uznanie zamestnancov za veľké projekty na oslavách firemných sviatkov. Bez zlyhania mu unikli mená niekoľkých ľudí, ktorí prispeli k úspechu projektu.
S príležitosťou na uznanie verejných zamestnancov v minulosti sa zamestnanci vždy pociťovali vďaka poďakovaniu vďaka - bez ohľadu na to, aká úprimná bola ponuka.
Prístupy a obsah rozpoznávania zamestnancov musia byť tiež nekonzistentné. Protichodné? Nie, fakt nie. Chcete ponúknuť zamestnancovi uznanie, ktoré je spravodlivo spravodlivé, ale zároveň sa chcete uistiť, že vaše úsilie o uznanie zamestnanca sa nestane očakávaním alebo nárokmi. Ako očakávania sa vaša snaha o uznanie zamestnancov stáva nárokmi. Zlé správy.
Napríklad majiteľ spoločnosti poskytol každý piatok obed pre všetkých zamestnancov, aby podporil budovanie tímu a pozitívne pracovné vzťahy. Všetci zainteresovaní zamestnanci sa dobrovoľne zúčastnili na obedoch. Bol šokovaný, keď ho skupina zamestnancov požiadala o úhradu na pokrytie nákladov na obed v dňoch, keď sa nedostavili. Nebol som šokovaný; obedy sa stali očakávanou časťou balíka kompenzácií a dávok . Úprimné uznanie sa zmenilo na oprávnenie.
Nekonzistentnosť sa odporúča aj vo forme ponúknutého uznania zamestnancov. Ak sú zamestnanci pozvaní na obed s šéfom vždy, keď pracujú nadčas, obed sa stáva očakávaním alebo oprávnením . Už to nie je odmena. Navyše, ak osoba nedostane očakávanú odmenu, stáva sa zdrojom nespokojnosti a negatívne ovplyvňuje postoj človeka k práci.
Byť taký konkrétny, ako môžete povedať jednotlivcovi presne prečo získava uznanie. Pracovným cieľom spätnej väzby je posilniť to, čo by ste chceli, aby zamestnanec urobil viac; účel uznania zamestnanca je rovnaký. V skutočnosti je uznanie zamestnancov jednou z najsilnejších foriem spätnej väzby, ktorú môžete poskytnúť.
Zatiaľ čo "ste dnes urobili peknú prácu" je pozitívna poznámka, chýba jej moc, "správa mala významný vplyv na rozhodnutie výboru. Vykonali ste vynikajúcu prácu, v ktorej ste zdôraznili kľúčové body a informácie, ktoré potrebujeme na zváženie pred rozhodnutím. Pre vašu prácu budeme môcť znížiť 6% rozpočtu bez prepúšťania. "
Ponúknite uznanie zamestnancov čo najbližšie k udalosti, ktorú rozpoznáte. Keď osoba vykonáva pozitívne, poskytnúť uznanie a okamžite poďakovať. Keďže je pravdepodobné, že sa jej zamestnanec už cíti dobre, vaše včasné uznanie zamestnanca zvýši pozitívne pocity. To na druhej strane pozitívne ovplyvňuje dôveru zamestnanca v jej schopnosť robiť dobre vo vašej organizácii.
Špecifické nápady na rozpoznanie zamestnancov
Pamätajte, že uznanie zamestnanca je situačné. Každý jednotlivec má prednosť za to, čo považuje za odmeňovanie, a ako je toto uznanie pre neho najefektívnejšie . Jedna osoba môže mať verejné uznanie na schôdzi zamestnancov; iný uprednostňuje súkromnú poznámku vo svojom osobnom spise . Najlepší spôsob, ako zistiť, čo zamestnanec považuje za odmeňovanie, je požiadať svojich zamestnancov individuálne aj ako skupinu.
Použite nespočetné množstvo príležitostí na rozpoznanie zamestnancov, ktoré máte k dispozícii. V organizáciách ľudia kladú príliš veľký dôraz na peniaze ako na jedinú formu uznania zamestnancov. Zatiaľ čo plat , bonusy a výhody sú rozhodujúce vo vašom systéme uznávania a odmeňovania zamestnancov - napokon väčšina zamestnancov pracuje za peniaze - v širšom zmysle premýšľať o vašich príležitostiach poskytnúť zamestnancom uznanie. Vaši zamestnanci vám poďakujú a oceňujú vaše ocenenie.