Ako vytvoriť vynikajúci proces orientácie zamestnancov
Vaša nová orientácia na zamestnanca je skúsenosťou, ktorá im prináša nových zamestnancov. Vo svojom najlepšom postupe upevňuje nový pracovný pomer vzťah zamestnancov k vašej organizácii. Spaluje ich nadšenie a vedie ich kroky k dlhodobému pozitívnemu vzťahu s vami.
Urobili ste zle, vaša nová orientácia zamestnancov ponechá vašich nových zamestnancov, ktorí sa zaujímali o to, prečo prešli po dverách .
Vyznačte si tento scenár, ktorý sa v organizáciách každý deň hrá. Váš nový program orientácie zamestnancov na vašej firme má hladké, predtlačené letáky. Prieskumný a priateľský moderátor programu používa dobré vizuálne prvky, ako sú priehľadné fólie a tabuľka s bielymi značkami. Účastníci dostanú prehliadku zariadenia.
Sprievodca sto strán strán je bezpečne zastrčený pod náruč. Avšak priemerný zamestnanec sa cíti zmätený, ohromený a ďaleko od uvítania. Váš zámer nie je vôbec! Čo chýba? Ako si môžete vziať svoj program z jednoduchej orientácie na integráciu nového prenájmu?
Pamätajte, že sú ľudia
Mnoho nových zamestnancov spochybňuje svoje rozhodnutie zmeniť spoločnosti do konca svojho prvého dňa. Ich úzkosti sú poháňané chybami, ktoré spoločnosti často robia počas tohto prvého pracovného programu orientácie zamestnancov. Medzi tieto bežné chyby patrí:
- Ohromujúci nový prenájom s faktami, osobami, menami a tvárami zabalenými do jedného osemhodinového dňa;
- Zobrazujú sa nudné orientačné videá;
- Poskytovanie dlhých prednášok v prednej časti miestnosti; a
- Neschopnosť pripraviť sa na nový nájom poskytnutím vhodného vybavenia a primeraných úloh.
- Skôr než úplne prerobíte svoj súčasný nový postup zamerania sa na zamestnancov , položte si nasledujúcu otázku: "Čo chceme dosiahnuť pri novom nasmerovaní zamestnancov? Aký prvý dojem chceme urobiť?"
Podnikateľské prvé dojmy môžu uzavrieť dohodu pre novo prijatého zamestnanca. Tieto pozitívne pohyby môžu tiež urýchliť integráciu a produktivitu. Výskum ukazuje, že dobré programy orientácie môžu zlepšiť retenciu zamestnancov o 25%.
Ideálna orientácia
Dr John Sullivan, vedúci Programu riadenia ľudských zdrojov na Štátnej univerzite v San Franciscu, dospel k záveru, že niekoľko prvkov prispieva k novým programom orientácie zamestnancov na svetovej úrovni . Najlepšia orientácia zamestnancov:
- Cieľuje ciele a spĺňa ich,
- Prvý deň robí oslavu,
- Zahŕňa rodinu, ako aj spolupracovníkov,
- Nové zamestnania robia prvý deň produktívny,
- Nie je nudný, ponáhľal sa alebo neúčinný a
- Používa spätnú väzbu, aby sa neustále zlepšovala.
Zamestnanci povedzte počas NEO: Som privítaný, preto patrím
Väčšina organizácií je skvelá pri oslave odchodu milovaného spolupracovníka. Prečo sme často tak hrozní pri prijímaní nového zamestnanca ? Zamyslite sa nad usporiadaním strany privítať nového zamestnanca. Oslavy vytvárajú nadšenie. Skúsili ste začať nové zamestnanie, len aby ste počas prvého týždňa ignorovali svojich spolupracovníkov a nadriadených?
Ak áno, chápete účinnosť dokonca trochu nadšenia. Niektoré jednoduché oslavy môžu zahŕňať list privítania podpísaný generálnym riaditeľom, firemné tričko podpísané všetkými členmi oddelenia a tortu so sviečkami v prvý deň zamestnanca.
Zapojte rodiny do oslavy. Naplánujte obedový večer alebo večeru pre manželov a rodiny počas prvého mesiaca.
Staromódne vítané vozne boli kedysi používané na doručovanie dobročinnosti novým členom komunity. Môžete si vytvoriť vlastný uvítací voz . Freebies, ktoré pomáhajú novému náboru v jeho práci, posilnia presvedčenie, že zamestnanci spoločnosti sú radi, že je tam a chce, aby uspel.
Napríklad mapa s blízkymi reštauráciami je užitočná a cenená. (Pozvánka na obed od spolupracovníkov každý deň počas prvého týždňa zamestnanca je ešte viac vítaná.) Choďte o krok ďalej, ako poskytnúť mapu zariadenia a parkovisko. Poskytnite svojej novej osobe sami fotografiu na parkovisku pred značkou spoločnosti. Vizuály majú veľký vplyv.
Pripravte sa na okamžitú produktivitu
Zamestnávatelia často prehliadajú najzákladnejšiu otázku nových zamestnancov.
Chce vedieť, ako jeho práca má vplyv na jeho oddelenie a nakoniec aj na spoločnosť. Vaša nová orientácia zamestnancov by mala obsahovať prehľad o funkcii každého oddelenia. Zahrňte informácie o tom, čo konkrétne ide do každého oddelenia (vstupy) a čo vyjde (produkty).
Uveďte príklady toho, ako sa tieto funkcie týkajú práce zamestnanca. Strávte nejaký čas počas novej orientácie zamestnancov, ktorá umožní každej osobe preskúmať, ako sa jeho nová práca a jej zodpovednosť zapadajú. Diskutujte o očakávaných príspevkoch ao tom, ako im pomôžu spoločnosti. Nezabudnite poukázať na to, ako môžu noví zamestnanci ponúknuť spätnú väzbu na zlepšenie.
Preskúmajte svoj nový program orientácie zamestnancov z perspektívy nových zamestnancov. Predvídať ich úzkosti, ako aj ich otázky. Poskytnite slovník slovných spojení akronymov spoločnosti, módnych slov a častých otázok, takže nemusia klásť najzákladnejšie otázky.
Distribuujte zdrojovú kartu pomoci, ktorá poskytuje mená a e-mailové adresy ľudí, ktorí sú vopred určení pre otázky. Môžete tiež priradiť mentor oddelenia, ktorý vám pomôže s otázkami a novým procesom orientácie zamestnancov počas prvého mesiaca.
Spravujte integráciu
V ideálnom prípade sa okamžitý manažér nového nájomcu zúčastní časti novej orientácie zamestnancov. Zábavný spôsob, ako začleniť vedúceho, je v štýle starého hry Newlywed Game. Vedúci musí odhadnúť, ako si myslí, že nový zamestnanec odpovie na otázky. Ak sa odpovede zhodujú, body sa udeľujú za ceny.
V záujme efektívneho nového procesu orientácie zamestnancov očakáva mnoho firiem, že vedúci pracoviska poskytne orientáciu na pracovisku a prácu. Oddelenie ľudských zdrojov spracúva prehľad spoločnosti, príručky, výhody a ďalšie základné informácie. Ale potom nadriadený prevezme.
Prvý deň by sa mal nový zamestnanec stretnúť so svojím novým nadriadeným. Stretnutie by malo zahŕňať plán osobitnej odbornej prípravy. Supervízor a nový zamestnanec sú povzbudzovaní, aby zdieľali svoje očakávania týkajúce sa práce, vrátane obáv alebo výhrad. Manažér udrží stretnutie pozitívne a odďaľuje sa tým, že nový nábor začal na zmysluplnej úlohe.
Vyhýbajte sa chybe, aby nový zamestnanec mohol sedieť nečinný. (V niektorých organizáciách pomáha skupina Ľudské zdroje pri navrhovaní kontrolného zoznamu, ktorý pomáha školiteľom poskytovať dôkladnú orientáciu.)
Vyhodnoťte úspech novej orientácie zamestnancov
Dobré vzdelávacie programy vyžadujú hodnotenie účastníkov. Po ukončení vašej novej orientácie zamestnancov ponúknite stručný prehľad päť otázok zameraný na prezentáciu.
Postupujte s prieskumom zameraným na obsah v priebehu desiatich dní. Podporujte spätnú väzbu o tom, aké informácie by nový zamestnanec rád získal počas nového programu orientácie zamestnancov. Zistite, ktoré informácie boli preťažené alebo nepotrebné. Zahrňte návrhy na zlepšenie vášho nového programu orientácie zamestnancov.
Prvé dojmy z vašej organizácie, či už dobrej aj zlej, sú prvý deň. Rozhodnite sa o cieľoch vášho nového programu orientácie zamestnancov. Zoznámte sa s týmito cieľmi poctivo a pozitívne. Úspešná integrácia sa uskutoční iba vtedy, ak sa váš nový zamestnanec rozhodne, že urobil múdre rozhodnutie vstúpiť do vašej organizácie. Vaša efektívna nová orientácia zamestnancov vám môže pomôcť urobiť alebo prerušiť toto rozhodnutie.
Najlepšia orientácia, akú som kedy vedel, bola zavedená v Edgewood Tool and Manufacturing. Každý manažér, ktorý si najal nového zamestnanca, mal povinnosť napísať 120-dňovú orientáciu pre nového zamestnanca. Jednalo sa o jednu akciu denne.
Akcie zahŕňali stretnutie s riaditeľom kvality, volanie na zákazníka a obed s generálnym riaditeľom. Môžete sa staviť, že nový zamestnanec bol dôkladne privítaný a integrovaný do organizácie po 120 rôznych orientačných udalostiach.