Ako písať listy o pokute za výkon zamestnancov
Pokyny na pokarhanie sú dôležitou súčasťou dokumentácie problému s výkonom zamestnancov pre zamestnanca a zamestnávateľa.
Písomné dôkazy jasne a konkrétne uvádzajú výkon, ktorý sa musí zlepšiť, a dôsledky, ak sa výkon nezlepší.
Pokyny na pokarhanie vo všeobecnosti sledujú verbálne koučovanie vedúcim. Často ich predchádza verbálna oprava zamestnanca, nazývaná slovným upozornením alebo formálnym slovným upozornením, o probléme s výkonnosťou alebo súvisiacich problémoch s výkonom.
Avšak v závislosti na bezprostrednosti a závažnosti problémov s výkonom by mohol list pokarhania začať diskusiu o výkonnosti, ale toto je nezvyčajné.
Komponenty listov pokarhania
Účinné listy pokarhania majú tieto zložky.
- Jasné vyhlásenie problému alebo problém s výkonom, ktorý musí zamestnanec zlepšiť.
- Pokyny na pokarhanie by mohli vymenovať niekoľko príkladov spôsobov, ktorými zamestnanec môže zmeniť svoje výkony tak, aby vyhovoval očakávaniam výkonu . (Toto poskytuje zamestnancovi zdieľaný obraz alebo zdieľaný význam okolo očakávaní nadriadeného.)
- Vplyv neúspechu na úspech zamestnanca a organizácie. (Ako zlyhanie pri vykonávaní má negatívny vplyv na pracovisku.)
- Ak je to relevantné, časový rozvrh, v ktorom sa musí zlepšiť výkon zamestnanca.
- Ak je to relevantné, dátum splatnosti alebo dátum ukončenia, dozorný orgán prehodnotí výkonnosť zamestnanca.
- Jasné vyhlásenie o dôsledkoch, ktoré môže zamestnanec očakávať, ak sa jeho výkonnosť nezlepší, ako je opísané v pokarvenom liste.
- Podpis supervízora alebo vedúceho zamestnanca.
- Podpis zamestnanca, ktorého výkon je zameraný na pokrytie listu. List všeobecne obsahuje vyhlásenie, že podpis zamestnanca znamená, že dostal list, nie nevyhnutne, že súhlasí s jeho obsahom.
- Príležitosť pre zamestnanca písomne namietať proti obsahu pokarveného listu. Zamestnanec môže súhlasiť, nesúhlasiť, vyjadriť sprostosť a tak ďalej. Odvolania napísané zamestnancom sú pripojené k pôvodným listom pokarhania.
Nasledujú dva príklady oficiálnych listov pokarhania. Použite ich pri vytváraní vlastných pokarhaných listov.
Vzorový list pokarhania
Ak chcete:
od:
Dátum:
Re: List pokarhania
Toto je formálny list pokarhania, ktorý vás upozorní, že vaša výkonnosť nespĺňa očakávané úrovne príspevku. Vo vašej práci ako technický expert na zákaznícku podporu boli očakávania práce vyvinuté celou skupinou expertov na technickú podporu a ich manažéra. To znamená, že sú akceptovaným štandardom pre výkon každého odborníka na technickú podporu.
Nedokážete vykonať nasledujúce spôsoby.
- Počet zákazníkov, ktorých sa vám týždeň podáva, je o 30% nižší ako štandard, ktorý sa stretáva s ostatnými odborníkmi na technickú podporu.
- Miera náročnosti problémov, na ktoré sa rozhodnete reagovať, je o 40% nižšia ako norma, ktorú dosahujú zvyšok pracovníkov.
- Dĺžka času, ktorý zákazníci strávia v telefóne s vami, prevyšuje zvyšok zamestnancov o 25%.
Ako vidíte, v troch najdôležitejších meraniach výkonnosti pre svoju prácu nie ste úspešní. Váš nadriadený s vami mnohokrát hovoril a ste absolvovali ďalšie školenia. Preto veríme, že nie ste ochotní vystúpiť. To nepriaznivo ovplyvňuje pracovné zaťaženie zvyšku technického personálu.
Potrebujeme vidieť okamžité zlepšenie vo všetkých troch oblastiach výkonu alebo dodatočné disciplinárne konanie až do ukončenia zamestnania a vrátane jeho ukončenia.
Veríme, že máte schopnosť zlepšiť sa. Potrebujeme okamžité zlepšenie.
George Peterson
vedúci
Marian Demark
manažér ľudských zdrojov
Druhý vzorový list pokarhania
Ak chcete:
od:
Dátum:
Re: List pokarhania
Účelom tohto dôkazu je formálne upozorniť, že vaša účasť nepriaznivo ovplyvňuje vašu schopnosť dokončiť svoju prácu. Zatiaľ čo zamestnanci, ktorí sú oslobodení od povinnosti platenia, nie sú povinní pracovať v špecifických hodinách, štandartný pracovný týždeň je štandardný a očakávaný.
Nepodarilo sa vám sa zobrať do práce aspoň jeden deň v týždni od začiatku svojej novej práce a pracujete iba tridsaťdva hodín týždenne. Váš manažér vás informoval o dostupnosti voľného času pre osobné a rodinné zdravotné problémy. Pýtal sa tiež, či potrebujete ubytovanie , aby ste mohli účinne vykonávať svoju prácu.
Navrhol, aby ste navštívili oddelenie ľudských zdrojov a diskutovali o týchto otázkach a vašej účasti. Odmietli ste všetky tri príležitosti, ktoré sme ponúkli, aby sme vám pomohli zlepšiť tento slabý výkon.
Skutočnosť je, že nemôžete vykonávať svoju prácu za menej ako štyridsať hodín. Chýbajú ste termíny vašich pracovných úloh a vaše oneskorenie nepriaznivo ovplyvňuje prácu vašich spolupracovníkov marketingového oddelenia. Chýbajú ich lehoty v dôsledku toho, že ste neuskutočnili.
Navyše vaša nedokončená práca pri prideľovaní vašim spolupracovníkom spôsobuje zaťaženie, pretože už majú pracovné miesta, ktoré vyžadujú štyridsať hodín práce týždenne. To je nespravodlivé a nebudeme tolerovať tieto negatívne vplyvy na pracovisku od teraz.
Potrebujeme vidieť okamžité zlepšenie vašej účasti alebo ukončíme prácu . To znamená, že musíte navštevovať prácu päť dní v týždni. Ak sa nezúčastníte práce päť dní v týždni, nemôžete splniť ciele, na ktoré ste pracovali.
Naša štandardná zmluva s vyplateným odstupom vám poskytne šesť platených dní choroby a dva dni osobnej dovolenky , ktoré musíte použiť v priebehu jedného roka. Musíte požiadať o dni dovolenky vopred.
Už ste použili štyri z vašich chorých dní a všetky vaše osobné dni so svojimi bežnými neprítomnosťami. Nechceme vám venovať viac času. Toto vám ponechá iba dva dni choroby a váš platený čas na dovolenku, ktorý musíte požiadať vopred.
Ak máte neprítomnosť, ktorá presahuje vaše voľné platené voľno, ukončíme prácu. Dúfame, že pochopíte, ako blízko ste prišli o prácu. Nebudete dostávať žiadne ďalšie upozornenia.
S pozdravom,
Mary Wilmontová, manažérka
Thomas Credence, riaditeľ pre ľudské zdroje
Pozrite si ukážku potvrdenia o prijatí, kde nájdete usmernenie o tom, ako zamestnanec, ktorý má pokarhanie, má právo odpovedať.
Vzorové listy pokarhania
Upozornenie: Upozorňujeme, že poskytnuté informácie, aj keď sú autoritatívne, nie sú zaručené pre presnosť a zákonnosť. Stránku číta celosvetové publikum a pracovné zákony a predpisy sa v jednotlivých štátoch a krajinách líšia. Požiadajte o právnu pomoc alebo pomoc od štátnych, federálnych alebo medzinárodných vládnych zdrojov, aby ste sa uistili, že vaše právne vysvetlenie a rozhodnutia sú správne pre vašu polohu. Tieto informácie sú určené na usmernenie, nápady a pomoc.