Odoberanie zamestnancov, ktorí sa hodia vo vašej organizácii, je náročné
Budete chcieť sledovať neverbálne signály, ktoré vám povedia o postoji, výhľade, záujmoch a prístupe človeka. Počas rozhovoru hovoria hlasnejšie ako verbálna komunikácia. Neverbálna komunikácia vám pomôže s dôverou posúdiť poverenia každého kandidáta vzhľadom na:
- zručnosti potrebné na vykonanie práce,
- behaviorálne charakteristiky, ktoré ste identifikovali ako nevyhnutné pre úspech v práci, a
- kultúre a životnom prostredí vašej organizácie.
Toto sú príklady neverbálnej komunikácie, ktorú musíte venovať pozornosť a "počuť". Môžete uveriť tomu, čo vidíte; prvé dojmy.
Prvé dojmy
Prvých pár minút v každom rozhovore sú tak dôležité, že takmer nič iné nie je dôležité. Pozrite sa na kandidáta a všimnite si všetky neverbálne správy, ktoré komunikuje. Vytvárate dojmy z postoja kandidáta, podania ruky, výbavy a príslušenstva, využitia priestoru, pozornosti, očného kontaktu a výrazov tváre.
A potom počúvajte, čo má odpovedať na vaše otázky.
Použitie postoja a priestoru
Je váš kandidát sedieť pohodlne, ale vo svojom kresle, ale nie zvieravo? Chodí so sebavedomým ľahkosťou? On je pravdepodobne istý a pohodlný so sebou. Slouchy pozícia hlasno hovorí o nedbalé práci a nízke sebavedomie.
Postoj, ktorý umožňuje jednotlivcovi zaobstarať dostatočné množstvo priestoru v miestnosti, vám hovorí, že žiadateľ je v jeho schopnostiach bezpečný. Sklopná pozícia vytvára dojem nízkej energie a neopatrnosti. Dávaj pozor.
podanie ruky
Všimnite si, či váš kandidát má pevný, suchý, pevný handshake. Znova, istý, pohodlný človek používa handshake ako pozitívnu neverbálnu interakciu. Handshake by vás malo uistiť o túžbe kandidáta na pozitívnu prvú interakciu a dojem. Neodolatené podávanie ruky signalizuje nízku sebadôveru a nízke sebavedomie. Nadmerne silné podanie ruky vám môže povedať, že osoba je príliš agresívna alebo sa pokúša prepojiť vás.
Odevy a doplnky
Bez ohľadu na to, aké neformálne je vaše pracovné prostredie, profesionálny kandidát na prácu potrebuje na svojom prvom stretnutí oblek. Vybraná výbava vám povie, s akým kandidátom bude zákazník komunikovať a byť vnímaný zákazníkom.
Zvolené príslušenstvo buď telegrafická profesionalita - alebo nie. Kufor, kožené portfólio, pekné pero, kožená peňaženka a žiarivé topánky predstavujú solídny, profesionálny vzhľad. Povedia vám kandidáta, ktorý sa postaral o to, aby si urobil dobrý prvý dojem.
Make-up, parfumy a šperky, vkusne oblečené, môžu prispieť k vášmu vnímaniu ich profesionality.
Špinavé nechty alebo špinavé topánky vám hovoria, že osoba je neopatrná, príliš spěchá, alebo si neuvedomuje, aký dojem majú na ostatných. Nie dobré.
Prípadne, ak sa kandidát pokúsil pohovor vyzerať leskne a profesionálne - a to nie je - je to pravdepodobne rovnako dobré ako to. Rozhodnite sa, čo funguje pre vašu organizáciu, a urobte najlepší výber . Zvolené oblečenie a doplnky kandidáta sú formou silnej neverbálnej komunikácie. Počúvajte pri nábore. Pozornosť, kontakt s očami, jazyk tela a výrazy tváre sú neverbálna komunikácia, ktorá vám môže povedať veľa o kandidátoch, ktoré považujete za prenájom.
Pozornosť a kontakt s očami
Sledujte počúvanie a interaktívne správanie svojho kandidáta. Mal by sa správať, ako keby bol zaujatý tým, že sa vo svojej stoličke trochu naklonil dopredu, aby uzavrel časť vzdialenosti medzi sebou a rozhovorom.
Chcete si najať kandidáta, ktorý môže pohodlne dať svoje portfólio na stôl, aby si vzal na vedomie poznámky, ale nezabral si veľa priestoru. Chcete zamestnanca, ktorý môže udržiavať pohodlný kontakt s očami bez starnutia alebo nútenej pozornosti.
Ak kandidát strávi rozhovor s očami, ktoré sa pohybujú po celej miestnosti, zriedka sa na teba pozerá, môže to znamenať nedostatok dôvery - alebo horšie - je to jedno. Dlhý, nútený kontakt s očami môže znamenať príliš agresívnu osobu, ktorá sa nestará o vaše pohodlie. A ak sa počas rozhovoru nestará o tvoju pohodu, toto správanie nebude lepšie, keď si ho najmeš.
Vypočujte si aj odpovede kandidátov na vaše otázky. Počul tvoju otázku? Čoskoro odpovedal a zdieľal príbehy alebo neprestajne prechádzal z témy? Prvý z nich vám povie, že sa pripravuje na rozhovor a má úspechy, ktoré môžete zdieľať. Druhý signál signalizuje nepripravenosť, nepochopenie, alebo že sa nestaral dostatočne na to, aby venoval pozornosť.
Vyjadrenia tváre a jazyk tela
"To, čo robíte, hovorí tak nahlas, že neviem, čo hovoríte," povedal Ralph Waldo Emerson v jednom z mojich obľúbených citátov. A nič nie je také komunikatívne ako výrazy tváre a jazyk tela vašich kandidátov. Celé knihy boli písané tlmočenie výrazy tváre a jazyk tela. Kľúčom k počúvaniu ich neverbálnej komunikácie je to, či sa výrazy tváre a jazyk tela zhodujú s hovorenými slovami.
Výrazy tváre, ktoré sa nezhodujú s hovorenými slovami, môžu naznačovať vážne nepohodlie alebo ležanie - ani žiadané správanie v kandidátovi. Kandidát, ktorý nikdy nespĺňa očný kontakt a nehovorí o mieste nad vašim ramenom, je nepríjemné a prejavuje nedostatok dôvery. Chcete najímať zamestnanca, ktorého výrazy tváre sú v súlade s bodmi a slová.
Jazyk tela hovorí aj nahlas. Je kandidát opretý o svoje sedenie s nohami preklenutými na kolene? Je príliš uvoľnený na rozhovor. Prevzal si celý stôl s rukami a príslušenstvom? Je to príliš agresívny.
Oprie sa späť rukami, ktoré mu prešli za hlavou? Toto je agresívne správanie v extrémnych rozhovoroch. Nečakajte menej agresívne správanie, ak ho najmete. Ak kandidát urobí vyhlásenie a odvtedy sa od vás pozerá alebo sa zdá nervózny, pravdepodobne to nepovedie. Ak sa pozerá do tvojich očí, keď rozpráva jej príbeh, môže byť zhotovená.
Ak neustále zotrie pero, zmení si šperky na konci každej vety, každých pár minút trápi vlasy, posiela všetky nejaké správy o svojom nepohode - s rozhovorom alebo s jej zručnosťami a schopnosťami vo všeobecnosti? Je ťažké povedať. Počúvajte to, čo nehovoria.
záver
Rozhovor a zamestnávanie ľudí, ktorí budú skvelými zamestnancami, ktorí sa dobre hodia vo vašej organizácii, sú výzvou. Počúvanie neverbálnej komunikácie vašich kandidátov vám môže povedať toľko o kandidátoch ako ich hovorené slová, ich referencie a ich skúsenosti. Otázky neverbálnej komunikácie.