Zatiaľ čo sa nikdy neskončíte v pozitívnom svetle, ak prijmete nesúhlas pred tým, než budete vedieť, čo povedať taktiku výkonnej moci vyššie, je možné a nevyhnutné vyjadriť nesúhlas z času na čas.
Robiť to správne a profesionálne, je však rozhodujúce pre váš úspech. Tento článok ponúka nápady na to, ako navigovať v tejto niekedy nepríjemnej otázke.
Keď nikto nesúhlasí:
Mnoho firiem a veľa kultúr na pracovisku odrádza nesúhlas, najmä s nápadmi a plánmi vyšších riadiacich pracovníkov. To je príliš zlé. Pretože keď je nesúhlas potlačený, firmy a tímy skončia chybnými rozhodnutiami alebo nasledujúcimi cestami, ktoré nikto mimo šéfa nesúhlasí s nasledovaním. Či vedúci predstavitelia aktívne odrádzajú od nesúhlasu, že ich správanie (alebo vaše) riadenie naznačuje, že nesúhlas nebude tolerovaný, potlačenie myšlienok je súčasťou vzorca pre zlyhanie.
Podporovať kultúru spoločnej firmy
Úlohou lídra je poskytnúť víziu tejto skupine. Dobrý manažér musí mať sen a schopnosť prinútiť spoločnosť podporiť tento sen. Ale nestačí len mať sen.
Vodca musí tiež poskytnúť rámec, pomocou ktorého môžu ľudia v organizácii pomôcť dosiahnuť sen. Nazýva sa firemná kultúra .
Keď vaša firemná kultúra umožňuje ľuďom napadnúť myšlienky, návrhy a plány, vytvoríte organizáciu myslenia, oddaných ľudí schopných vytvoriť inovatívnosť a produktivitu potrebnú na to, aby sa im podarilo dnes.
Ak vaša firemná kultúra neumožňuje konštruktívny nesúhlas, ak sú ľudia, ktorí navrhujú alternatívy, obvinení z toho, že nie sú "tímovými hráčmi", vytvárate prostredie strachu, stagnácie a antipatie. Nepovolenie vhodného nesúhlasu zabije vašu spoločnosť.
Povoliť diskusiu a diskusiu
Ste inteligentný manažér. Povzbudzujete svojich ľudí, aby vás napadli a navrhli alternatívy. Ale si dobrý podriadený? Spochybňujete svojho šéfa? Alebo si sedieť a chrániť svoju prácu dohodnutím so všetkým, čo šéf navrhuje? Bezúhonná dohoda nebude vašu prácu chrániť, aspoň nie dlho.
Každý manažér má šéfa. Našou zodpovednosťou voči našim šéfom je, aby sme boli úprimní a povedali im, čo si myslíme, aj keď nesúhlasíme. Možno, najmä ak nesúhlasíme. Vy a vaši rovesníci musíte diskutovať o otázkach otvorene, úprimne a s najlepším záujmom vašej oblasti jasne viditeľné. Musíte dať šéfovi toľko informácií a čo najviac možností. Nebojte sa tvrdo bojovať za to, čo považujete za správne. Buďte profesionálni, ale buďte úprimní.
Avšak, akonáhle sa šéf rozhodne, diskusia a nesúhlas sa musia zastaviť. Akonáhle je rozhodnutie prijaté, máte povinnosť podporiť svojho šéfa v tomto rozhodnutí.
Očakávate od svojich ľudí; nemali by ste robiť nič menej.
8 tipov, ktoré vám pomôžu nesúhlasiť bez toho, aby ste boli nepríjemní
Myslíte si, že vaša pozícia je správna. Chceš, čo je najlepšie pre svojich ľudí. Chcete, aby ste robili čo najlepšie pre vaše oddelenie. Takže tvrdo argumentujete. To je dobré, ale nepreháňajte to. Nebudete vyhrať každú bitku. Koniec koncov, váš šéf sa stará o najlepší záujem svojej celej organizácie, nielen o tvoju časť.
Namiesto toho, aby ste si vytvorili povesť ako tvrdohlavý naysayer, vyskúšajte tieto taktiky, ktoré vám pomôžu nesúhlasiť bez toho, aby ste boli nepríjemní:
- Opýtajte sa na objasnenie otázok týkajúcich sa návrhu pred vami. Dbajte na to, aby ste vy a ostatní jasne pochopili problém predtým, než budete vyjadrovať svoje námietky.
- Posúďte rámcovanie problému. Ak bola situácia umiestnená ako riešenie problému, pokúste sa povzbudiť tím, aby premýšľal o riešeniach, akoby to bola potenciálna výhoda. Ak narazíte na ten istý problém ako na pozitívny alebo negatívny, môžete veľmi dobre vyvinúť úplne jedinečné riešenie pre každú situáciu.
- Snažte sa pochopiť predpoklady za súčasnou pozíciou alebo myšlienkou. Pozorne počúvajte a ak počujete chybný predpoklad, zdvorile navrhnite, aby bol prehodnotený.
- Nedávajte svoj nesúhlas osobný, zamerajte sa na obchodné otázky, ktoré máte k dispozícii. Nikto si neželá osobný útok.
- Namiesto toho, aby ste naznačovali, že je vaša jediná odpoveď, postavte ju ako možnosť, ktorá sa má zvážiť.
- Pri opise svojho prístupu zaobchádzajte s druhou myšlienkou s úctou, zatiaľ čo starostlivo opisujete prínosy, ktoré ponúka vaša nad a za druhým prístupom.
- Požiadajte o príležitosť preukázať svoj prípad so stopovým chodom vášho nápadu. Mnohí vedúci predstavitelia ocenia ducha niekoho, kto dokáže dokázať svoj názor.
- Nečakajte, že ich všetky vyhráte! Ste v maratóne, nie v šprinte.
Spodný riadok:
Je dôležité podporovať kultúru vo vašej spoločnosti, kde sa podporujú odlišné názory. Uistite sa ako manažér, že nie ste zjavne alebo neúmyselne potlačujúci voľnú výmenu nápadov. Ak všetci s vami vždy s vami súhlasia, je to znamenie, že ľudia nevedia pohodlne zdieľať svoje skutočné názory. A hlavne sa naučte nesúhlasiť bez toho, aby ste ju poznačili ako otázku života a smrti a odcudzili ľudí v procese. Koniec koncov, nikto nechce, aby sa to, že výkonný spomenul v otvorení tohto článku.
-
Aktualizované Art Petty