Ako organizácie riešia problémy s výkonom prostredníctvom progresívnej disciplíny
Proces predstavuje sériu čoraz formálnejšieho úsilia poskytovať zamestnancovi spätnú väzbu, aby mohol tento problém napraviť.
Cieľom progresívnej disciplíny je získať pozornosť zamestnanca, aby pochopil, že zlepšenie výkonnosti zamestnancov je nevyhnutné, ak chce pracovať.
Proces progresívnej disciplíny nie je určený ako trest pre zamestnanca, ale pomáhať zamestnancovi prekonať problémy s výkonom a uspokojiť očakávania zamestnania. Progresívna disciplína je najúspešnejšia, keď pomáha jednotlivcovi stať sa efektívnym členom organizácie.
Progresívna disciplína sa používa najčastejšie s hodinovými alebo neoslobodenými zamestnancami . Zamestnanci, ktorí sú zamestnaní alebo ktorí sú oslobodení od dane , vo väčšine prípadov nikdy neprekročia rámec písomnej ústnej výpovednej fázy, pretože buď zlepšujú, alebo hľadajú zamestnanie inde.
Pokiaľ to nie je, progresívna disciplína umožňuje organizácii spravodlivo a so značnou dokumentáciou ukončiť zamestnávanie zamestnancov, ktorí sú neúčinní a nemajú záujem zlepšovať sa.
Typické kroky v progresívnom disciplíne môžu zahŕňať tieto.
- Poradte zamestnanca o výkonnosti a uistite sa, či rozumie požiadavkám. Presvedčte sa, či existujú nejaké problémy, ktoré prispievajú k slabému výkonu. Tieto problémy nie sú vždy bezprostredne zrejmé pre nadriadeného. Vyriešte tieto problémy, ak je to možné.
Príkladom problému je, že zamestnanec nerozumie cieľu toho, čo potrebuje, aby prispel. Druhým príkladom problému v situácii s nízkou účasťou je skutočnosť, že zamestnanec si odoberie voľno, aby pomohol svojej chorobe matke. Nepovedal svojmu manažérovi, ktorý by túto situáciu odkázal na ľudské zdroje, pretože sa zaoberal tým, že je FMLA oprávnený voľno .
- Verbálne popierať zamestnanca za slabý výkon. Povedzte zamestnancovi, že budete dokumentovať ďalšie kroky v progresívnej disciplíne a že ukončenie môže viesť kedykoľvek v procese progresívnej disciplíny, keď sa zamestnávateľ domnieva, že zamestnanec nie je schopný zlepšiť napriek opakovaným upozorneniam. Nahláste konverzáciu.
- Poskytnite formálne písomné verbálne upozornenie v spise zamestnanca v snahe zlepšiť výkonnosť zamestnancov. Pokračujte v progresívnej disciplíne, ak veríte, že sa zamestnanec snaží vynaložiť úsilie na dosiahnutie jeho výkonnosti.
- Poskytnite zvyšujúci sa počet dní, počas ktorých je zamestnanec pozastavený z práce bez platenia. Začnite s jedným voľným dňom, zvyšte na tri a potom eskalujte na päť.
- Ukončiť zamestnanie jednotlivca, ktorý sa odmieta zlepšiť.
Ako komunikovať so zamestnancom počas disciplinárneho konania
Máte záujem o to, ako efektívne komunikovať počas disciplinárnych krokov, ktoré podnikáte s cieľom napraviť správanie alebo výkonnosť zamestnanca? V tomto príklade spolupracovníci zamestnancov často zaznamenali hlavnú úlohu v dôsledku neprítomnosti zamestnanca alebo neúspechu.
Chcú vedieť, že vec beriete vážne a pracujete na náprave správania.
Nič neubližuje morálku vašich prispievajúcich zamestnancov viac, než nevidí žiadne opatrenia na nápravu opatrení zlých zamestnancov.
Nemôžete zdieľať to, o čom komunikujete kvôli dôvernosti zamestnancov, ale tu je návod, ako môžete pristupovať ku konverzácii s nezúčastneným zamestnancom. Odborná disciplína je najlepšia, keď ste osobne boli svedkami správania, a tak urobte skutočné úsilie na tento účel. Majte na pamäti, že vaša prítomnosť môže zmeniť správanie zamestnanca, takže sa nikdy nemôžete pozrieť na akcie, ktoré spolupracovníci vidia.
Jeho spolupracovníci ocenia akúkoľvek akciu, ktorú vykonáte na nápravu problému. (Môžete povedať spolupracovníkom, že ste vyriešili problém - nič viac - ale niekedy potrebujú vedieť, že ich sťažnosti boli prinajmenšom zohľadnené.)
Disciplinárny akčný formulár vedie diskusiu so zlým výkonným pracovníkom
Revidovaním predmetu disciplíny zamestnancov, konkrétne progresívnej disciplíny, je tento revidovaný disciplinárny formulár jednoduchý a zameriava sa na opatrenia zamestnancov v oblasti správania.
Manažéri dostávajú prostredníctvom otázok na formulári usmernenie na poskytnutie spätnej väzby o výkonnosti a návrhov na zlepšenie zamestnancov.
Príklad komunikácie disciplíny
Prvým krokom pri komunikácii disciplinárnych krokov je prevziať zamestnanca alebo zorganizovať stretnutie so zamestnancom v súkromnej kancelárii. Ak očakávate ťažkosti a vždy vo fáze písomného ústneho upozornenia, je šikovné požiadať osobu na plný úväzok alebo iného manažéra, aby sa zúčastnil stretnutia, aby bol prítomný svedok tretej strany.
Na pracovisku zastúpenom v odboroch môže zamestnanec tiež požiadať svojho zástupcu, aby sa zúčastnil stretnutia. Rep je zvyčajne druhý divák, ale môže klásť otázky na objasnenie alebo na príklady, ktoré ilustrujú správanie. Na nezastúpenom pracovisku môže zamestnanec požiadať, aby sa zúčastnil aj jeho vlastný svedok, prípadne spolupracovník.
Rozprávanie s zamestnancom
Povedanie zamestnancovi, "Máte zlý postoj", dáva zamestnancovi žiadnu informáciu o správaní, ktoré chcete vidieť zamestnanca zmeniť alebo zlepšiť. Lepšie?
Povedzte: "Keď zbytočne strčíte svoje diely na pracovný stôl, riskujete pretrhnutie časti, rovnako narúšate svojich spolupracovníkov, hluk ich obťažuje a znepokojujú ich bezpečnosť, ak časti preletú vzduchom.
"Vaša činnosť tiež spôsobuje, že vaši spolupracovníci prestávajú pracovať, aby zistili, čo sa deje.Hlasné zvuky sú na pracovisku znepokojujúce.Tí kolegovia cítia, že je potrebné zistiť, či sú v nebezpečenstve, keď sa v ich pracovných staniciach vyskytnú podivné zvuky.
"Môžete zvážiť toto vaše slovné upozornenie, že správanie sa musí zastaviť.Viem, že práca niekedy frustruje vás a že necháte vyčerpanú netrpezlivosť tým, že zabije časť na vašom pracovisku, ale správanie sa musí zastaviť kvôli jeho dopad na vašich spolupracovníkov.
"Môžete sa pozrieť na politiku progresívnej disciplíny vo vašej príručke pre zamestnancov ." Ďalším krokom nasledujúcim po tejto schôdzi je, že budem dokumentovať, že som vám dal ústne varovanie a požiadam vás, aby ste dokument podpísali. že súhlasíte s týmto dokumentom.
"Znamená to, že ste dokument videli a prečítali, a že ste si vedomí toho, že HR to zapíše do vašich osobných záznamov .
"Napokon, George, ďalšie kroky, ak budete pokračovať v týchto krokoch, je formálne písomné ústne upozornenie a potom pozastavenie bez platenia. V čase formálneho písomného upozornenia spoločnosť rozhodne, či máte záujem o zmenu svojho správania. odpoveď je, pravdepodobne, skončíme s vašou prácou . Rozumiete? "
Práve tak, ako je to možné, keď chválite alebo poznáte pozitívne správanie a príspevky zamestnancov , ste rovnako špecifický, keď požiadate zamestnanca, aby zastavil alebo zlepšil negatívne opatrenia. Vaša snaha popísať špecifické správanie, ktoré chcete vidieť opravené, prináša zamestnancom výsledky, ktoré chcete vidieť, jasnejšie .
Zamestnanec môže samozrejme počas celého stretnutia klásť otázky a pripomienkovať situáciu. Môže popierať, že sa situácia vyskytuje, a povedať vám, že jeho spolupracovníci majú dostať ho.
Táto reakcia je dôvodom, prečo budete vždy, keď je to možné, chcieť, aby ste boli svedkami správania sami, a nie ako disciplinovaní na základe názorov spolupracovníkov. Ale, ako už bolo uvedené, nie je to vždy možné.
Progresívny obsah pravidiel disciplíny
Po poslednej poznámke, aj keď máte písomnú politiku progresívnej disciplíny, musíte zabezpečiť, aby ste uviedli, že ju budete uplatňovať iba za určitých okolností. Zachovajte svoje právo ako zamestnávateľ, aby ste za určitých okolností preskočili všetky alebo niektoré kroky. Napríklad v jednej malej výrobnej spoločnosti sa vyskytli nasledovné akcie.
Dvaja zamestnanci (ktorí boli mimo pracovnej doby) držali kričiaci zápas v strede závodu a vypočuli si väčšinu ostatných zamestnancov. Celá práca viac ako sto ľudí sa zastavila a potom samozrejme kričiaci zápas trval až hodiny pozornosti a rozhovoru zamestnancov.
Ani jeden zamestnanec nikdy nepodnikol žiadne disciplinárne opatrenia voči nim. Ale v tomto prípade, vzhľadom na rozšírený vplyv ich akcií, dostali každý týždeň nezaplatený týždeň, aby premýšľali o správnom správaní sa v práci.
Upozornenie: Upozorňujeme, že poskytnuté informácie, aj keď sú autoritatívne, nie sú zaručené pre presnosť a zákonnosť. Stránku číta celosvetové publikum a pracovné zákony a predpisy sa v jednotlivých štátoch a krajinách líšia. Požiadajte o právnu pomoc alebo pomoc od štátnych, federálnych alebo medzinárodných vládnych zdrojov, aby ste sa uistili, že vaše právne vysvetlenie a rozhodnutia sú správne pre vašu polohu. Tieto informácie sú určené na usmernenie, nápady a pomoc.