Dynamika úspešnosti medziľudskej komunikácie pre kariérny postup
Dôležitosť neverbálnej komunikácie
Neverbálna komunikácia je o osobnom jazyku.
Ak poznáte niekoho dobre, môžete prakticky počuť ich hlas, keď čítate ich e-maily. Ale pri komunikácii s niekým, koho dobre neviete, je veľmi ľahké pochopiť ich tón. Sarkasmus môže naraziť na priame tvrdenie a môže dôjsť k nedorozumeniu. Zatiaľ čo väčšina ľudí uloví hovorný sarkasmus, môže byť ťažké zistiť v písomnom slove.
Ak chcete efektívne komunikovať, vaše neverbálne znamenia musia zodpovedať vašim slovám. Slová sú len prvým dielom pre ľudí, ktorí vymedzujú význam komunikácie. Vieme to inštinktívne.
Keď zamestnanec hovorí: "To je skvelé!" S obrovským úsmevom na tvári a vzostupným tónom, viete, že je s výsledkom spokojná. Na druhej strane, keď zamestnanec hovorí: "To je skvelé" v rovnom alebo tlmiacej tóne, s grimasom na tvári, viete, že situácia je niečo iné ako skvelé.
Keď nie ste schopní počuť hlasový tón alebo vidieť výrazy alebo jazyk tela, riskujete, že vám chýba veľa z toho, čo sa osoba pokúša komunikovať.
Vaše príležitosti ako komunikátor
Ak komunikujete bez toho, aby ste dbali na všetky neverbálne signály, ktoré počúva váš poslucháč , nepoužívate silné aspekty komunikácie. Premýšľajte o tom, ako ste naposledy videli profesionálneho verejného rečníka.
Nepodarilo sa len čítať z PowerPointových snímok a pravdepodobne sa zdalo, že ovláda celú scénu.
Ak ste si prečítali text svojho rozhovoru po tom, ako ste ju počuli, možno ste boli zmätení, prečo to bolo fantastické. Je to všetko o štýle prezentácie.
Ak chcete zlepšiť svoje prezentačné a komunikačné schopnosti , skúste si pozrieť niekoľko najobľúbenejších Ted Talkov a pozrite sa, ako sa reproduktory držia na javisku, používajú ručné gestá a vyjadrujú emócie prostredníctvom výrazov tváre, ktoré s nimi súvisia.
Váš jazyk tela, výraz tváre, postoj, pohyb a tón hlasu vám môžu pomôcť zdôrazniť pravdu, úprimnosť a spoľahlivosť vašich slov. Ľudia si často myslia, že dokážu povedať, či klamete alebo hovoríte pravdu podľa toho, ako hovoríte, nie len o tom, čo hovoríte.
Váš jazyk tela môže tiež podkopať vašu komunikáciu, ak slová, ktoré používate, nie sú v súlade s posolstvom, ktoré posielate prostredníctvom vašich neverbálnych komunikačných podnetov. Ak predstierate, že ste niečo šťastné (alebo smutné), môže vás jazyk tela zradiť.
Kľúč k efektívnej komunikácii
Komunikácia zdieľa informácie medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami. Efektívna komunikácia vyžaduje, aby všetky komponenty komunikácie dokonale spolupracovali na zdieľanom zmysle .
Ak je vašou úlohou riadiť ľudí a ľudia často nesprávne pochopia to, čo hovoríte , mohlo by to byť, že váš jazyk tela nezodpovedá vašim slovám, takže ľudia sú zmätení.
Spýtajte sa svojho personálneho oddelenia na pomoc pri hľadaní tréningu alebo tréningu, ktorý vás naučí, aby sa váš jazyk tela zhodoval s vašimi slovami.
Možno si myslíte, že vaša práca nezahŕňa komunikáciu, ale mýlite sa. Povedzme, že napíšete kód počítača celý deň. Aj keď nehovoríte s ľuďmi, píšete veci, ktoré pomáhajú iným komunikovať nápady alebo údaje.