Ako hovoriť, takže výkonný chat zamestnancov prináša výsledky
Použite tieto konverzácie, aby ste posilnili dôležitosť úspešnej práce. Ako? Prepojte výkonnosť zamestnancov s výsledkom na pracovisku.
Príklady prepojenia výkonnosti zamestnancov s požadovanými výsledkami
- "Keď odosielate svoje správy včas (zlepšenie, ktoré chcete mať zamestnanec), sme schopní splniť naše termíny pre zasielanie mesačných správ poľnej kancelárii (výsledok zlepšenia)."
- "Zadávanie zdravotných záznamov klientov do databázy každým dňom každým dňom (zlepšenie, ktoré chcete mať zamestnanec) nám pomáha dosiahnuť strategický cieľ rýchlej reakcie na zdravotné problémy (výsledok zlepšenia)."
- "Keď objednávate spotrebný tovar včas (zlepšenie, ktoré chcete mať zamestnanec), ktorý umožňuje zamestnancom údržby vykonávať svoju prácu včas (výsledok zlepšenia)."
- Ak sa zúčastňujete na stretnutiach komunity (akcia, ktorú chcete mať zamestnanec), budete mať príležitosť komunikovať so všetkými vyššími manažérmi v spoločnosti (výsledok akcie). "
- "Podieľaním sa na projekte (akcia, ktorú chcete mať zamestnanec), budete mať príležitosť dozvedieť sa viac o strategickom pláne organizácie (výsledok akcie)."
Prečo tento prístup k zlepšeniu výkonu zamestnancov funguje?
Hlavným dôvodom, prečo tieto prístupy založené na výsledkoch fungujú, je to, že ste schopní vysvetliť hodnotu pozitívneho výkonu z rôznych hľadísk. Môžete hovoriť o výsledkoch, ktoré sú dôležité pre zamestnancov a výsledky, ktoré sú pre organizáciu dôležité.
Môžete tiež použiť viacero dôvodov na vysvetlenie, prečo je niečo dôležité alebo prečo niečo nie je dôležité. Ak teda zamestnanci reagujú na jeden výsledok negatívne (napr. Dopad na iného zamestnanca), môžete použiť iný výsledok (napr. Vplyv zákazníckej služby) na ilustráciu vašej konverzácie v oblasti výkonu. To znamená, že nemusíte hovoriť: "Robte to preto, lebo je to vaša práca."
Aký typ výsledkov môžete spájať s výkonnosťou zamestnancov?
Na individuálnej úrovni môžete prepojiť výkonnosť zamestnancov s požadovanými výsledkami, ako je väčšia autonómia, menej stresu, znížená pracovná záťaž alebo zvýšená viditeľnosť. Tieto výsledky zdôrazňujú osobné a profesionálne záujmy.
Na širšej úrovni môže byť výkonnosť zamestnancov spojená s poslaním organizácie, cieľmi kancelárie, zákazníckym servisom alebo výkonom tímu. To vyžaduje od zamestnancov, aby sa pozreli na väčší vplyv svojich výkonnostných výsledkov. Nezabudnite zahrnúť výsledky, ktoré odrážajú osobné záujmy vašich zamestnancov, ako aj výsledky, ktoré sú dôležité pre vašu organizáciu.
Príklady prepojenia výkonnosti zamestnancov s výsledkami
- Prepojenie výkonu s obohacovaním pracovného miesta: Zamestnanci chcú mať pocit, že to, čo robia, je dôležité. Robiť náročnejšiu prácu alebo pracovať s rôznymi zamestnancami sú len dva príklady. Vyšetrujte veci zamestnancov ako o tom, kde pracujú. Určite, čo ich vzrušuje. Pomocou týchto informácií môžete vysvetliť, ako efektívna výkonnosť zamestnancov môže viesť k väčšiemu obohateniu pracovných miest .
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov so vzdelávaním a rozvojom: Zvážte silné a slabé stránky svojich zamestnancov. Mohli by nové poznatky, zručnosti alebo schopnosti pomôcť? Alebo možno, že zamestnanci môžu získať certifikáciu v oblasti súvisiacej s prácou. Použite tieto informácie, aby ste ukázali, ako môže pozitívna výkonnosť zamestnancov vyústiť do vylepšených schopností.
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov s postupom v kariére: Zamyslite sa nad tým, ako niektoré akcie dávajú zamestnancom väčšie príležitosti na pokrok v práci. Možno môžete zvážiť možnosti pre rotáciu pracovných miest alebo vysokokvalitné úlohy. Tieto informácie použite na prepojenie záujmov zamestnancov s výkonom, zdôrazňujúc vplyv na mobilitu smerom nahor alebo požadované bočné pohyby .
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov s peniazmi a odmenami: identifikujte peňažné výhody, ktoré existujú pre zamestnancov. Presahujte bežnú výplatnú lehotu. Zahrňte všetko od hotovostných platieb do vstupeniek do divadla. Použite tieto informácie na prepojenie výkonnosti zamestnancov s finančnými odmenami alebo inými druhmi výhod.
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov s výkonnosťou ostatných zamestnancov: Určte dopad zamestnancov na výkonnosť? Zamyslite sa nad riadiacimi pracovníkmi, technickými pracovníkmi, podpornými zamestnancami a ďalšími. Použite tieto informácie, aby ste zdôraznili, ako výkon jedného zamestnanca môže pozitívne alebo negatívne ovplyvniť výkonnosť a výsledky ďalšieho zamestnanca.
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov s výsledkami a výsledkami kancelárie: Pozrite sa na organizačnú schému vašej spoločnosti, agentúry alebo združenia. Preskúmajte procesy pracovného postupu a produkty alebo služby, ktoré poskytnete iným úradom alebo oddeleniam. Závisia od materiálov alebo informácií od vašich zamestnancov? Ak áno, zvážte, čo sa stane, keď získajú to, čo potrebujú, alebo keď nedostanú to, čo potrebujú. Použite tieto informácie na vysvetlenie, prečo je efektívny výkon dôležitý.
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov s organizáciou Úspechy a výsledky merania: Zamyslite sa nad tým, ako vaša organizácia meria úspech. Niektoré organizácie používajú predajné kvóty ako sprievodcu. Ostatní sledujú získavanie nových zákazníkov. Pozrite sa na strategické plány a operačné ciele priamych alebo nepriamych spojení. Použite tieto informácie na vysvetlenie dopadov vykonávania alebo nečinnosti na širokej úrovni.
- Prepojenie výkonnosti zamestnancov s hlavnými zásadami: Pozrite sa na vyhlásenia vašej organizácie o vízii , poslaní a hodnotách . Tieto informácie vám poskytujú informácie o základných praktikách, ktoré sú dôležité. Preskúmajte pokyny o tom, ako "zamestnanci" majú robiť veci, rovnako ako "čo" by mali robiť. Zvážte tiež pravidlá, predpisy a pravidlá. Použite tieto informácie na podporu dôležitosti určitých typov výkonov zamestnancov.
Zohľadnite svoje rozhovory
Rozprávať sa o výkonnosti a výkonnosti zamestnancov je niečo, čo robíte každý deň. Využite čo najviac týchto diskusií. Dajte zamestnancom dôvod vo vašich rozhovoroch za to, že robia skvelú prácu a prinesú vám výsledky.