Najhorší zo všetkých? Zamestnanci obviňujú ľudské zdroje z toho, že zablúdia oči sexuálnym a rasovým obťažovaním , šikanovaním šéfmi a spolupracovníkmi a obrovským zaobchádzaním zo strany ich spoločností.
Zamestnanci mi hovoria o príbehoch, v ktorých zamestnanci ľudských zdrojov demonštrujú úplnú neznalosť zákona a nedodržiavanie vlastných písomných zásad a postupov.
Sú všetci zamestnanci HR hlúpi, zlí, orientovaní len na spoločnosť a nezaujímavý? Nie dlho. Ale ako profesia vystavujeme správanie a akcie, ktoré by nás mohli robiť podozrivými.
V skutočnosti prezident spoločnosti zameranej na zamestnancov, ktorá oceňuje HR, mi v nedávnej minulosti povedala príbeh o tom, že manažér ľudských zdrojov urobí oznámenie na schôdzi zamestnancov. Boli pre ňu šťastné, spýtal som sa? Zdá sa, že som hádal, že naplním hlasnú pauzu, ktorá nasledovala po mojej otázke.
Nie, povedal, nie je to hlúpa otázka, ale je to HR, a to má vplyv. Prečo som sa pýtal? Oh, povedal, pretože zamestnanci sú ostražití HR, pretože to, čo HR je zapojený. Všimnite si, že je to zamestnanec-orientované spoločnosti, ktorá oceňuje, čo HR prináša na stôl. A stále popisoval zamestnancov ako opatrní.
Čelíme tomu, ak existuje disciplinárny problém, tam je nepochybne zástupca ľudských zdrojov. Zamestnanec ľudských zdrojov je svedkom a zúčastňuje sa na každom pracovnom stretnutí. Zamestnanci ľudských zdrojov ovplyvňujú, kto je najatý, kto je povýšený, a rozsah platov ponúkaných zamestnancom. Samozrejme, môžete milovať svojich zamestnancov v oblasti ľudských zdrojov, to však nie je prekážkou.
Je ťažké, aby zamestnanci v oblasti ľudských zdrojov boli jedným z gangov alebo aby boli v práci blízkymi priateľmi. Ak to riskujete, opatrujete, koho si vyberiete a ste vždy pripravení podporovať spoločnosť nad priateľstvom. Takže mnohí zamestnanci nepoznajú svojich zamestnancov ľudských zdrojov ako ľudí. Práve z tohto prostredia prinášajú zamestnanci HR svoje hororové príbehy na stránku HR. Ako odpoveď ponúknem nasledujúce myšlienky.
7 Dôvody HR je často nesprávne - naozaj
Nepredstieram, že hovorím za každé ľudské oddelenie po celom svete, ale zamestnanci ľudských zdrojov, ktorých poznám, sú oddaní svojim zamestnancom a spoločnostiam. Vyhýbajú sa tomu, aby boli zamestnanci bolestí Tu sú dôvody, prečo by zamestnanci mohli vnímať situáciu inak. To sú dôvody, prečo môj e-mail prekročil hrôzostrašné príbehy HR.
- Zamestnanec ľudských zdrojov je každodenne zachytený v rovnováhe medzi úlohou advokáta zamestnanca a úlohou obchodného partnera a advokátom . A nie, zamestnanec často nevidí ani nerozumie tomu, že HR osoba hrá dve úlohy.
Zhodnocujú HR osobu podľa ich vplyvu na potreby zamestnanca. Napríklad zamestnanec chce, aby HR urobil výnimku pre neho; zamestnanec si neuvedomuje, že výnimka pre neho začína vytvárať precedens o tom, ako spoločnosť musí zaobchádzať s ostatnými zamestnancami - zamestnancami, ktorí si možno menej zaslúžia výnimku.
- Všetky informácie o zamestnancoch sú dôverné. Dokonca aj keď personál ľudských zdrojov rieši problém, či ide o disciplinárne opatrenia alebo len rozhovor, prijaté kroky a výsledky sú dôverné.
Zamestnanec v oblasti ľudských zdrojov môže sťažujúcemu zamestnancovi povedať, že táto otázka bola adresovaná. Z dôvodu dôvernosti zamestnancov nemôžu odhaliť viac. Toto môže nechať sťažujúceho sa pracovníka, ktorý verí, že jeho otázka nebola riešená. (Vyplýva to z formálnej, písomnej sťažnosti, ako v prípade poplatkov za sexuálne obťažovanie .) - Pracovníci ľudských zdrojov potrebujú zdokumentované dôkazy o existencii problému. Svedkovia sú tiež užitoční, keďže viac ako jeden zamestnanec má rovnaký problém. Je ťažké prijať opatrenie na základe jedného slova zamestnanca, najmä ak druhá strana popiera problém.
- Čo môže zamestnanec považovať za nerozumné správanie zo strany manažéra alebo iného zamestnanca, HR môže nájsť v prijateľných medziach organizačného správania a očakávaní. Zamestnanci môžu mať konflikt osobnosti alebo štýlu práce. Šéf môže dohliadať na nezávislého zamestnanca viac, ako je požadované. HR môže hovoriť so všetkými stranami, ale často nikto nie je zle.
- Keď zamestnanec nemá rád svoju prácu, pracovné ciele ani skúsenosti s konfliktom s manažérskym štýlom svojho nadriadeného, HR nemôže vždy nájsť zamestnanca novú prácu. Okrem toho, vzhľadom na náklady na zamestnanca na palube a školenia, organizácia pravdepodobne bude mať politiky o tom, ako často zamestnanec môže zmeniť pozície. Skutočnosť, že sa ukážete v súčasnej práci, je najrýchlejšia cesta k vyhľadávanej novej práci.
- HR nevie o sľuboch, ktoré hovoríte, že váš manažér vám dal o zvýšení , povýšení , špeciálnom čase alebo odmenenej úlohe, pokiaľ sľub nebol dokumentovaný vo vašom pláne vývoja výkonnosti .
Môžete sa sťažovať na HR, ak ste problém riešili u svojho manažéra. Ale posledný príbeh je pravdepodobne vašim slovom proti slovu manažéra. Je možné, že ste nesprávne pochopili svojho manažéra?
Ak sa nestaráte o sľúbené veci - keď preukázal, že nedodržuje svoje sľuby. Pracujte s HR na interný prevod . - HR nie je vždy zodpovedný za rozhodovanie. V skutočnosti rozhodnutie, ktoré sa vám nepáči, mohlo byť urobené ich šéfom alebo prezidentom spoločnosti. Dobrí ľudskí ľudia orientovaní na spoločnosť nebudú verejne obviňovať ostatných manažérov za rozhodnutia, s ktorými môžu nesúhlasiť.
A nebudú mať zlé rozhodnutia od svojho šéfa alebo iných vedúcich pracovníkov spoločnosti , takže nikdy neviete, kde bolo rozhodnutie prijaté.
Takže nereagujúca, nepotrebná kancelária pre ľudské zdroje, ktorá sa vyhýba tomu, aby pomáhala zamestnancom so svojimi problémami, nie vždy platí. (Aj keď viem z mojich čitateľov, že takéto organizácie existujú, dúfajme, že sú zriedkavé.) Existujú oprávnené dôvody, prečo HR nemôže splniť želania každého zamestnanca.
Ak zamestnanci ľudských zdrojov počúvajú, aktívne komunikujú a informujú zamestnanca o tom, prečo je rozhodnutie prijaté alebo akcia nie je prijatá, zamestnanci sú oveľa menej pravdepodobné, že sa budú pýtať, ako riešiť svoje HR hororové príbehy. Tieto informácie by mali pomôcť zamestnancom vášho personálneho oddelenia, aby boli zamestnancami menej nepochopení.