Musíte sa postaviť a riadiť správanie zamestnanca
Ak odmietnete voľno, tvrdí, že je to jej dovolenka a že je dovolené ju používať kedykoľvek chce.
Dôsledná odpoveď od nej je: "Je zodpovednosťou manažéra poskytnúť primerané pokrytie." Zamestnanec odchádza čoskoro bez toho, aby požiadal o povolenie, a uviedla, že má čas prichádzať k nej.
V poslednej dobe odišla z kancelárie na schôdzu a keď sa jej po návrate spochybnila, odpovedala, že povedala svojim spolupracovníkom a manažér sa ich mohol spýtať, kam ide.
Tu je postup, ako zaobchádzať s týmto zamestnancom
Prvá myšlienka, ktorá sa nám udiala, je to, že tento zamestnanec beží na show - a možno už dlho. Ak chcete zmeniť správanie, pevne postavte.
Po prvé, porozprávajte sa s ňou a pokúste sa zistiť, čo sa deje. Bola prehliadnutá za vašu pozíciu? Ako dlho sa toto správanie deje? Pokúste sa zistiť zdroj jej nešťastia. Rozprávať sa s ňou, naznačujúc, že o ňu záleží a zajímate ju, môže problém vyriešiť.
Ak to však nič nezmení, musíte povedať nejednoznačne, že jej správanie nie je prijateľné a očakávate, že sa zmení. Naplánujte so zamestnancom presne to, čo sa musí zmeniť.
Musíte byť pripravený držať nohy k ohňu a použiť disciplinárne opatrenia, ak je to potrebné na zmenu správania tejto osoby.
Je neprijateľné, ak ste manažér.
Prepojenie správania sa s výkonom práce
Je lepšie napraviť správanie, ak ovplyvňuje jej výkonnosť, takže ak môžete prepojiť niektorú z jej nevhodných akcií s jej pracovným výkonom , potenciálnymi zvýšeniami, hodnotením výkonnosti atď., O to lepšie.
Jej čas na dovolenku nie je na nej, aby sa vzal, kedykoľvek chce, ak musí byť schválená.
Dúfam, že vaša príručka zamestnancov hovorí, že manažéri musia schváliť dovolenku. Keď odchádza čoskoro alebo vykoná iné nekonvenčné akcie, jednoducho uveďte, že vás musí vopred informovať rovnako ako všetci zamestnanci. Ak nie ste informovaný, je to dôvod na disciplinárne konanie, ktoré budete mať.
Okrem toho diskutujte s ľudskými zdrojmi, či vaša spoločnosť by mala udeliť platenú voľno, keď nebude vopred schválená politika schvaľovania príručky zamestnancom.
Musíte podniknúť rovnaké kroky, keď navštevuje stretnutia a nehovorí vám. Musíte byť informovaný. Nie je na vás, aby ste ju museli sledovať, ani požiadať jej spolupracovníkov, kde je alebo čo robí.
Urobil by som túto politiku pre všetkých zamestnancov, ak ste to ešte neurobili. Nechcete ich mikromanizovať, ale chcete byť informovaní, ak zmenia svoje hodiny alebo plány. Ak už ide o politiku a vašich zamestnancov, viete, ak sa s týmto zamestnancom nezaobchádzate rovnako ako s ostatnými, môžete potenciálne diskriminovať - a určite stratíte úctu ostatných zamestnancov.
Riešenie problémov s časovým oneskorením a vypnutím
Videl som profesionálne organizácie, aby vytvorili tabuľu In a Out, kde musia zamestnanci zaznamenať, kde sú stále.
Táto tabuľa udržuje zamestnancov pocit, ako keby museli podávať správy mame alebo otakovi zakaždým, keď vykonávajú legitímnu obchodnú činnosť. Vedie tiež manažéra alebo spolupracovníkov, aby sa museli spýtať.
Pokiaľ ide o čas dovolenky, niektoré organizácie uverejňujú čas v internom kalendári a zamestnanci sú informovaní o potrebnom pokrytí. Ak žiadajú o voľný čas, ktorý už bol pridelený inému zamestnancovi, musí buď získať pokrytie sami alebo urobiť dôvod, prečo by mal mať čas okrem zamestnanca, pre ktorého ste už schválili voľno.
Neznášam zavedenie akýchkoľvek systémov alebo pravidiel pre mnohých, ak je na vine len jedna osoba. Takže vaša najlepšia cesta k implementácii každej novej myšlienky je zapojiť váš tím do vytvárania niečoho, čo chcú alebo potrebuje.
Okrem toho musíte zistiť, že požadovaný čas, ktorý by mohol ovplyvniť pokrytie alebo iné pracovné voľno, je zvyčajne vyčlenený na neplánovanú udalosť, ako je napríklad pohreb.
Nemôžete znevýhodniť zamestnanca, ktorého čas ste už schválila. Môžete však vytvoriť očakávanie, že zamestnanci si budú vzájomne rešpektovať požiadavky na voľno.
Ples je vo vašom dvore na tomto. To, čo zlyhá, je počúvať ju alebo sa s ňou hádať o tom, čo hovorí, že má právo mať. V okamihu, keď vás naštve do diskusie o tom, či jej činy sú legitímne, má vás.
Pravdou je, že nie sú legitímne akcie a musíte sa postaviť pevne. Alebo sa nič nezmení. Nakreslite čiaru v piesku - teraz.