Tieto 5 tipov vám pomôžu vyhnúť sa pocitu negatívnosti a cynizmu
Dlhodobé HR ľudia sú vždy pobavení pri rozhovore s osobou, ktorá práve začína v profesii, kto odpovedá na otázku "Prečo chcete pracovať v oblasti ľudských zdrojov?" S otázkou: "Ľúbim ľudí." Pozrite, každý z nás v HR milovaní ľudia, potom sme vstúpili do povolania a stali sa ľudskými ľuďmi.
Ľudia často považujú svojich HR manažérov za zlé - v konečnom dôsledku sú personál ľudských zdrojov zamestnaní za nízke prírastky , krátke prestávky a nepružné pracovné plány . "HR povedal, že nie," povedal šéf, keď vysvetlil zamestnancovi, prečo sa nádej nedosiahla.
Realita je, HR povedal nie, ale manažér nikdy nedáva skutočný dôvod . Napríklad HR povedal nie, pretože vo finančnom schválenom ročnom rozpočte zostávajú žiadne peniaze. Alebo HR povedal nie, pretože osoba nesplnila očakávania výkonnosti za tri roky. A skôr než manažér, ktorý má odvahu povedať: "Nemáte nárok na zvýšenie, pretože nedosahujete rýchlosť," hovorí jednoducho, "HR povedal nie."
Alebo obľúbenec HR manažérov, manažér dokonca nekonzultoval HR , len povedal zamestnancovi, ktorý by overil s HR a potom o tri dni neskôr povedal zamestnancovi, že HR odmietla svoju žiadosť o zvýšenie. Áno, stane sa - príliš často.
Pretože ľudia nie vždy majú záujem o ľudské zdroje , nie je šokujúce, že personál ľudských zdrojov sa môže stať negatívnym a cynickým pri ich vzájomných vzťahoch so zamestnancami. Koniec koncov, nie vždy to sú lži manageri, to sú aj zamestnanci, ktorí tvrdia, že ich 18. prarodička práve náhodou zomrela počas prázdninového víkendu (niekedy HR sleduje).
A ľudia, ktorí uviaznu v premávke štyrikrát týždenne, ale samozrejme, nie je ich chybou, že sú neskoro na prácu. (Užitočná poznámka: ak sa vám často zdržuje, je to znamenie, že musíte domov opustiť skôr.) A chcete tiež zvážiť sexuálnych obťažujúcich , rasistov a ľudí, ktorí sa ešte nedozvedeli, že IT môže pozrite si históriu počítača - aj keď vymažete históriu prehliadača.
Avšak, keď očakávate najhoršie ľudí po celú dobu, prestanete byť efektívnou ľudskou osobou. Nezabúdajme na človeka v oblasti ľudských zdrojov.
Vyhnite sa tomu, aby ste sa stali negatívnymi a cynickými o zamestnancoch
Tu je päť tipov a trikov, ktoré môžete použiť, aby ste sa vyhli negatívnemu a cynickému zaobchádzaniu so zamestnancami, dokonca aj v tých najťažších situáciách. Týchto päť taktiek pomôže.
Pozrite sa na situáciu z pohľadu zamestnanca. Nebudete veriť tomu, že počet telefonátov, ktoré dostáva HR, sťažujú, že kontrola výkonnosti nebola dostatočne vysoká. Na druhej strane HR nikdy nikdy ani raz nedostal hovor, ktorý hovorí: "Môj manažér mi hodnotil, že mi presahuje očakávania a naozaj si myslím, že som ich len stretol." Čo si myslia títo zamestnanci? Neuznávajú, že len robiť svoju prácu neprekračuje nič
Mnoho manažérov neposkytuje spätnú väzbu počas celého roka, takže zamestnanec nemusí mať predstavu, že jej skutočný výkon nie je hviezdny . Alebo manažéri poskytujú pozitívnu spätnú väzbu počas celého roka (pretože to je jednoduchšie) a ušetriť všetky príklady slabého výkonu pre oficiálne hodnotenie výkonnosti.
Zamestnanec úprimne nevie, že nie je vysoko výkonná, pretože ju nikto nikdy nepovedal. Rovnako nemá prístup k informáciám o tom, čo jej spolupracovníci produkujú, takže sa nedá ani spoľahlivo porovnať.
Pozrite sa na pozitívne aspekty správania zamestnancov. Takže toto je tretí zamestnanec, ktorého ste minulý týždeň zrušili, keď ste si pozreli nevhodné obrázky na svojich notebookoch. Koľko zamestnancov máte na svojich stránkach? 1000? Znamená to, že 997 zamestnancov sa nehodilo.
Áno, musíte vykonať vyšetrovanie, aby ste zistili, či existuje rasová diskriminácia v oddelení zariadení.
Lenže preto, že zamestnanec podal sťažnosť, neznamená to, že sťažnosť je oprávnená . Väčšina ľudí sú dobrí ľudia. Pamätajte na to, že keď sa ocitnete v negatívnom vzťahu k zamestnancom.
Rozpoznať to najlepšie. Pamätajte, že nikto nechodí do vašej kancelárie a hovorí: "Môžete ísť hovoriť s Heather? Je vždy včas a tvrdo pracuje a robí skvelú prácu. "Heathers existujú. Nie je to práca správcu ľudských zdrojov, ktorá by disciplínu Heathers potrebovala, pretože nepotrebujú žiadne disciplinárne opatrenia.
HR sa môže stať cynickým a negatívnym o zamestnancoch, pretože strávite celý deň, každý deň, riešenie problémov a zaobchádzanie s chudobnými umelcami - nie najlepšími zamestnancami.
Skúste hodiť do každodenného odmeňovania HR mixu pre skvelý výkon . Nemusíte robiť tento formálny proces. Vytvorte e-mail správcom, ktorých podporujete, a požiadajte ich, aby vám povedali, kto robí skvelé veci.
Keď počujete od manažéra, pošlite zamestnancovi e-mail a povedzte: "Hej, práve som počul, že ste urobili vynikajúcu prácu na projekte X. Ďakujem za všetko, čo robíte." Rozjasní ich deň a rozjasní tvoje. Tiež vám pomôže spomenúť, že 80 + percent zamestnancov robí skvelú prácu.
Zjednodušte svoju vlastnú prácu. Ste tak zaplavený papierovaním, ktoré si ťažko dokážete vidieť? Váš sen o tom, ako pomáhať druhým dosiahnuť svoj potenciál, sa skutočne nestal ničím iným ako vyplnením afirmatívnych akčných plánov, podpísaním recenzií zamestnancov a napísaním plánov na zlepšenie výkonnosti?
Nemáte čas na tréning a rozvoj, ktorý je vašou vášňou? No, zistite, čo môžete automatizovať (tip: správy) a čo môžete delegovať (tip: vytvorte šablónu pre vaše plány na zlepšenie výkonnosti a nechajte manažérov vyplniť ich) a zistíte, že máte o niečo viac čas na vykonávanie zmysluplných činností .
Blame sa (a vaše oddelenie). Dobre, to vyzerá ako niečo, čo urobí len negatívny, cynický človek, ale premýšľaj o tom. Pamätajte na prvý problém - bezradní zamestnanci? Opýtajte sa sami seba, prečo sú bezradní? Pretože manažéri nevedia riadiť . Prečo nevedia, ako zvládnuť? Získajte zrkadlo a pozrite sa.
Personálne oddelenie má obsahovať odborníkov na ľudí v spoločnosti. Ak sa vyskytnú problémy s riadením, je to práca HR, aby to vyriešila. Ak zamestnanci prichádzajú neskoro alebo opúšťajú bez oznámenia alebo s ľubovoľným množstvom iných zlých vecí, je pravdepodobné, že HR vytvoril systém odmeňovania na podporu takéhoto správania.
Keď sa pozriete na základné problémy a vyriešite ich, ľudia budú často nasledovať. Dozvediete sa, že nikdy nedosiahnete dokonalosť, ale zlepšenie firemných zásad a postupov povedie k lepším zamestnancom.
Napríklad, ak máte pravidlá spravodlivej odmeny, ľudia sa menej pokúšajú pokúšať sa vymýšľať svoje časové karty. Ak propagujete na základe zásluh skôr ako na tom, kto viete, ľudia začnú pracovať tvrdo a zastavia sa s manažmentom. HR by mal viesť poplatok, aby opravil akýkoľvek systém, ktorý umožňuje zamestnancom robiť to, čo chcete robiť . Blame začína doma.