10 tipov pre uchovávanie zamestnancov
Kľúčové uchovávanie zamestnancov je rozhodujúce pre dlhodobé zdravie a úspech vášho podnikania. Manažéri súhlasia s tým, že zachovanie vašich najlepších zamestnancov zaručuje spokojnosť zákazníkov, predaj produktov, spokojných spolupracovníkov a reportujúcich pracovníkov, efektívne plánovanie postupov a hlboko zakotvené organizačné znalosti a vzdelávanie. Ak manažéri to dobre vedia, prečo sa správajú spôsobom, ktorý tak často povzbudzuje skvelých zamestnancov, aby prestali pracovať?
Zachovanie zamestnancov
Zachovanie zamestnancov je dôležité . Neschopnosť udržať si kľúčového zamestnanca je navyše nákladná, okrem organizačných otázok, ako je tréningový čas a investície, stratené vedomosti, neisté spolupracovníci a nákladné vyhľadávanie kandidátov.
Rôzne odhady naznačujú, že strata stredného manažéra stojí organizáciu až do výšky 100 percent jeho platu. Strata výkonného riaditeľa je ešte nákladnejšia. Videl som odhady dvojnásobku ročného platu a ďalšie.
Retencia zamestnancov je kritická aj pre druhý spoločenský dôvod. Počas nasledujúcich niekoľkých rokov, kým Baby Boomers (vo veku od 40 do 58 rokov) odišli do dôchodku, nadchádzajúca generácia X obyvateľov má 44 miliónov ľudí (vo veku 25 až 34 rokov) v porovnaní so 76 miliónmi Baby Boomers dostupných na prácu. Jednoducho povedané: na prácu je k dispozícii oveľa menej ľudí.
Zachovanie zamestnancov je jedným z hlavných opatrení zdravia vašej organizácie. Ak stratíte kritických zamestnancov, môžete bezpečne staviť, že iní ľudia vo svojich oddeleniach sa snažia obsadiť aj pozície.
Ukončenie rozhovorov s odchádzajúcimi zamestnancami poskytuje cenné informácie, ktoré môžete použiť na zachovanie zostávajúcich zamestnancov. Dbajte na ich výsledky. Nikdy nebudete mať významnejší zdroj údajov o zdraví vašej organizácie.
Tipy na zadržanie
Poskytol som tipy na uchovávanie v predchádzajúcich článkoch , ale do svojho arzenálu pridáte ďalších desať tipov na zadržanie s týmito desiatimi najlepšími spôsobmi, ako si udržať skvelého zamestnanca.
1. Manažéri myslenia od Ferdinanda Fourniesa ( Prečo zamestnanci nečinia to, čo majú robiť a čo robiť o tom ) Marcusovi Buckinghamovi a Curtovi Coffmanovi ( Prvá prestávka Všetky pravidlá súhlasia s tým, že spokojný zamestnanec jasne vie, čo sa očakáva od neho každý deň v práci. Zmena očakávania vedie ľudí k hranici a vytvára nezdravý stres.
Robia zamestnanca vnútornej bezpečnosti a robia zamestnanca neúspešným. Nepodporujem za to, aby zamestnanci a pracovné povinnosti zostali statické, ale aby poskytli špecifický rámec, v rámci ktorého ľudia jasne vedia, čo sa od nich očakáva.
2. Kvalita dohľadu, ktorú zamestnanec dostáva, je rozhodujúci pre zadržanie zamestnancov. Ľudia opúšťajú manažérov a nadriadených častejšie, než opúšťajú firmy alebo pracovné miesta. Nestačí, aby bol nadriadený veľmi milý alebo milý. Vedúci úlohy zohráva dôležitú úlohu pri udržiavaní, počnúc jasnými očakávaniami zamestnanca.
Čokoľvek, čo vedúci vykonáva, aby sa zamestnanec cítil podhodnotený, prispeje k obratu. Časté sťažnosti zamestnancov sa zameriavajú na tieto oblasti.
- Nedostatok jasnosti o očakávaniach
- Nedostatok jasnosti o potenciáli zárobku
- Nedostatok spätnej väzby o výkonnosti
- Neuskutočnenie plánovaných stretnutí
- Neposkytnutie rámca, v ktorom zamestnanec vníma, že môže uspieť
3. Voľnosť zamestnanca slobodne hovoriť svoju myseľ v rámci organizácie je ďalším kľúčovým faktorom pri udržiavaní zamestnancov. Vyžaduje vaša organizácia nápady a poskytuje prostredie, v ktorom sú ľudia spokojní a poskytujú spätnú väzbu? Ak áno, zamestnanci môžu ponúkať nápady, neváhajte kritizovať a zaviazať sa k neustálemu zlepšovaniu . Ak nie, kousajú svoje jazyky alebo sa neustále ocitajú v ťažkostiach - až kým neopustia.
4. Zamestnanci sa snažia využiť svoje schopnosti a zručnosti na pracovisku. Motivovaný zamestnanec chce prispievať do pracovných oblastí mimo svojho špecifického popisu práce. Koľko ľudí by mohlo prispieť oveľa viac, než v súčasnosti? Potrebujete poznať ich zručnosti, talent a skúsenosti a potrebujete čas na to, aby ste sa do nich dostali.
Napríklad v malej spoločnosti manažér sledoval nový marketingový plán a logo s pomocou externých konzultantov. Interný obchodný zástupca so sedemročnými skúsenosťami s reklamnou agentúrou a vývojom loga sa opakovane ponúkol na pomoc.
Jeho ponuka bola ignorovaná a citoval to ako jeden z dôvodov, prečo odišiel z práce. Uznanie, že spoločnosť nechcela využívať svoje vedomosti a schopnosti, v skutočnosti pomohla zhoršiť jeho hľadanie zamestnania.
5. Vnímanie spravodlivosti a spravodlivého zaobchádzania je dôležité pri uchovávaní zamestnancov. V jednej spoločnosti dostal nový obchodný zástupca najviac potenciálne úspešné účty produkujúce provízie . Súčasní zamestnanci si tieto rozhodnutia vnímajú ako odobrať jedlo zo svojho stola. Môžete staviť, že niektorí z nich hľadajú ďalšiu príležitosť.
V inom prípade zamestnanec, ktorý bol len jeden rok alebo dva z vysokých škôl, dostal v priebehu šiestich mesiacov prírastok vo výške 20 000 USD.
Takéto informácie nikdy nie sú v spoločnostiach tajné; nepochybne bola ovplyvnená morálka niekoľkých ďalších zamestnancov.
Povedz, že máte zamestnanca, ktorý považuje svoju úlohu za dôležitú a prináša desať rokov skúseností, MBA a veľký príspevok do tabuľky. Keď zistí, že robí menej peňazí ako táto mladá zamestnankyňa, pravdepodobne bude hľadať novú prácu. Minimálne jej morálka a motivácia bude mať veľký hit. Zaslúžil si personál záchranu? Áno. Ale uvedomte si, že tieto rozhodnutia mali vplyv na ostatných.
6. Nástroje, čas a tréning sú najjednoduchšie riešenia a najviac ovplyvňujú zadržiavanie zamestnancov. Keď zamestnanec zlyhá v práci, pýtam sa otázky W. Edwardsa Deminga: "A čo pracovný systém spôsobuje, že človek zlyhá?" Najčastejšie, ak zamestnanec vie, čo má robiť, zistím, že odpoveď je čas, nástroje, tréning, temperament alebo talent.
Zamestnanec musí mať potrebné prostriedky na to, aby mohol dobre vykonávať svoju prácu - alebo sa presunie na zamestnávateľa, ktorý ich poskytuje.
7. Vaši najlepší zamestnanci zamestnanci, ktoré chcete udržať, hľadajú časté príležitosti na učenie a rast v ich kariére, vedomostiach a zručnostiach. Bez možnosti vyskúšať nové príležitosti , stretnúť sa s náročnými a významnými tímami, navštevovať semináre a prečítať a diskutovať knihy, budú stagnovať.
Zamestnanec orientovaný na kariéru musí mať vo vašej organizácii príležitosti na rast.
8. Zamestnanec nikdy necítil, že vedúci pracovníci vedeli, že existuje . Ide o bežnú sťažnosť alebo nárek, ktorý počúvam počas vystúpenia . Vedúci pracovníci sa týkajú prezidenta malej spoločnosti alebo vedúceho oddelenia alebo divízie vo väčšej spoločnosti.
Urobte si čas stretnúť sa s novými zamestnancami, aby ste sa dozvedeli o ich talentoch, schopnostiach a zručnostiach. Zoznámte sa s každým zamestnancom pravidelne. Budete zbierať ďalšie užitočné informácie a zároveň budete držať prsty na pulz vašej organizácie. Je to dôležitý nástroj, ktorý pomáha zamestnancom cítiť privítanie, uznanie a lojálnosť.
9. Bez ohľadu na okolnosti, nikdy, nikdy ohroziť zamestnanie alebo príjem zamestnanca. Dokonca aj vtedy, ak viete, že prepúšťanie zostane v prípade, že nesplníte výrobné alebo predajné ciele, je to chyba predbežne informovať zamestnancov. To ich robí nervóznym, bez ohľadu na to, akým spôsobom vyjadrujete alebo vysvetľujete informácie.
Dokonca aj vtedy, ak ste úplne správni, vaši najlepší zamestnanci aktualizujú svoje životopisy. Nepodporujem, aby som držal pevné informácie od ľudí; ale premýšľajte predtým, než poviete niečo, čo robí ľudí pocit, že potrebujú hľadať inú prácu.
10. Vaši zamestnanci sa musia cítiť odmenení, uznaní a oceňovaní. Umiestním tento posledný tip na každý zoznam uchovávaných údajov, ktorý vyvíjam, pretože je tak dôležitý pre úspech pri udržiavaní.
Často hovorí poďakovanie za dlhú cestu. Peňažné odmeny, bonusy a darčeky ešte viac ocenili ďakujem. Zrozumiteľné zvýšenia, viazané na úspechy a úspechy, tiež pomáhajú udržať zamestnancov.
Komisiu a bonusy, ktoré sa dajú ľahko vypočítavať denne a ľahko pochopiť, zvyšujú motiváciu a pomáhajú udržať si zamestnancov. Každoročne dostávam e-maily od zamestnancov, ktoré poskytujú informácie o národných návrhoch. Môžete sa staviť, že práca sa týka peňazí a takmer každý človek chce viac.
Pozrite sa na vašu organizáciu. Robíš to najlepšie, aby si udržal svoj talent? Zamestnávajte tieto desať tipov vo svojej organizácii, aby ste si udržali svojich požadovaných, kľúčových zamestnancov a pritiahli tie najlepšie talenty.