Ako odmeniť, rozpoznať, udeliť a úspešne odmeniť zamestnancov
Keď poznáte ľudí efektívne, posilňujete svojimi zvolenými spôsobmi rozpoznávania akcie a správanie, ktoré najviac chcete vidieť, ako sa ľudia opakujú. Vaše uznanie posilňuje pochopenie zamestnanca o tom, ako by ste chceli vidieť, či mu alebo ona prispieva na pracovisku.
Keďže väčšina zamestnancov chce, aby ste ich vnímali ako účinných prispievateľov, pretože posilňuje ich vlastný pozitívny obraz, sebadôveru a sebavedomie, vaše pozitívne uznanie je zmysluplné a podporné. Efektívny systém uznávania zamestnancov je jednoduchý, okamžitý a silne posilňujúci.
Ak zvážite procesy uznávania zamestnancov , musíte rozvíjať uznanie zamestnancov, ktoré je rovnako výkonné pre organizáciu aj pre zamestnanca. Musí zamestnanca cítiť uznaný a odmenený silno pozitívnym spôsobom. Vaše uznanie zamestnanca musí tiež posilniť a zabezpečiť, aby ste vy, zamestnávateľ, videli pokračovanie pozitívneho správania, ktoré bolo uznané.
Musíte riešiť päť dôležitých otázok, ak chcete, aby vaši zamestnanci pozreli vaše uznanie, ktoré ponúkate, ako motivujúce a odmeňujúce a dôležité pre úspech vašej organizácie.
Päť najdôležitejších tipov pre efektívne rozpoznávanie
Musíte stanoviť kritériá, podľa ktorých výkon alebo príspevok predstavuje odmeniteľné správanie alebo akcie.
Povedaním zamestnancom správanie, ktoré chcete vidieť, nastavíte ich na úspech a úspech.
- Všetci zamestnanci musíte mať nárok na uznanie. Nikdy by ste nemali vylúčiť žiadneho zamestnanca alebo skupinu zamestnancov.
- Uznanie musí poskytnúť zamestnávateľovi a zamestnancovi špecifické informácie o tom, aké správanie alebo akcie sa odmeňujú a uznávajú. Čím jasnejšie navrhujete a oznamujete kritériá oprávnenosti na udelenie ceny, tým je jednoduchšie, aby zamestnanci zodpovedajúcim spôsobom plnili svoje úlohy. Keďže toto je výkon, ktorý chcete od zamestnancov najviac vnímať, je pre zamestnávateľa prínosom, ak mnohí zamestnanci dosiahnu oprávnenosť.
- Každý, kto potom vykoná na úrovni alebo štandarde uvedenej v kritériách, dostane odmenu. Alebo v príležitostne používanom prístupe, obzvlášť keď je cenová odmena zamestnávateľom znepokojujúca, každý zamestnanec, ktorý spĺňa kritériá, má svoje meno pridané do výkresu. Musíte na fronte komunikovať skutočnosť, že jedno meno alebo tri alebo toľko zamestnancov, ktoré plánujete odmeniť, budú vybrané náhodne spomedzi zamestnancov, ktorí splnili kritériá oprávnenosti.
- Uznanie by malo byť čo najbližšie k vykonávaniu akcií, takže uznanie posilňuje správanie, ktoré chce zamestnávateľ povzbudiť. Mesačné rozpoznávanie je príliš zriedkavé a nie je posilnené. Každoročné uznanie, plakety a darčeky posilňujú výkon, ktorý by ste chceli vidieť ešte menej efektívne.
- Nechcete, aby ste navrhli proces, v ktorom manažéri vyberú ľudí, ktorí majú získať uznanie. Zamestnanci uvidia tento typ procesu navždy ako manažérske favorizmus. Alebo budú rozprávať o rozpoznávaní slovami ako "Oh, je to tvoja rada, aby si tento mesiac rozpoznala." To je dôvod, prečo procesy, ktoré vylučujú jednotlivca, ako napríklad Zamestnanec mesiaca , sú zriedka účinné.
Pracovný príklad úspešného rozpoznávania
Klientská spoločnosť stanovila kritériá na odmeňovanie zamestnancov .
Kritériá zahŕňali také aktivity, ktoré prispievajú k úspechu spoločnosti, ktorý slúži zákazníkovi, bez toho, aby si nadriadený vyžadoval vašu pomoc.
Každý zamestnanec, ktorý spĺňa uvedené kritériá, dostane poďakovanie , ručne písaný vedúcim. V poznámke sa vysvetľuje, prečo zamestnanec dostáva uznanie.
Poznámka obsahuje príležitosť pre zamestnanca čerpať darček z krabice v kancelárii. Darčeky sa pohybujú od darčekových certifikátov rýchleho občerstvenia a cukrovinky až po zlatý dolár a značné hotovostné odmeny. Zamestnanec čerpá odmenu, takže nie je vnímaná žiadna dohľad nad rozsahom ceny.
Duplikát poďakovania patrí do pravidelného výkresu pre ešte významnejšie príležitosti na odmenu a uznanie. Kópia ďakovnej poznámky sa nachádza v osobnom spise zamestnanca .
Ďalšie tipy o rozpoznávaní a riadení výkonnosti
Ak pripájate uznanie k reálnym úspechom a dosiahnutiu cieľov, ako boli dohodnuté na stretnutí plánovania vývoja výkonnosti , musíte sa uistiť, že rozpoznanie spĺňa vyššie uvedené požiadavky.
Orgány dohľadu musia takisto uplatňovať kritériá konzistentne, takže môžete zistiť potrebu zabezpečiť určitý organizačný dohľad. Úlohou individuálne dohodnutých cieľov je zabezpečiť, aby ich realizácia bola organizáciou podobne zložitá, aby mohol proces uspieť.
Ľudia tiež majú radi náhodné zamestnanie, ktoré je prvkom prekvapenia. Ak poďakujete výrobnej skupine zakaždým, keď doručia zákazníkovi včas na obed, postupne sa obed stáva daným alebo oprávneným a už nie je odmenou.
V inej organizácii generálny riaditeľ tradične každý piatok zakúpil obed pre všetkých zamestnancov. Čoskoro prišiel k nemu zamestnanci, ktorí požiadali o preplatenie na obed, ak jedli v piatok na obed mimo spoločnosti. Jeho cieľ budovania tímu sa zmenil na daný nárok a bol sklamaný výsledkami.
Vždy je priestor na odmeňovanie a uznanie zamestnancov, ktoré vo všeobecnosti vytvárajú pozitívnu morálku v pracovnom prostredí . Pall Corporation, v Ann Arbor, MI, mal tím Smile, ktorý sa stretol s plánovaním náhodných, zábavných a uznaných udalostí. Vyzdobili výkladné okná s cenou za najlepšie a najatraktívnejšie okno počas prázdnin. Sponzorujú spoločnosti na výrobu zmrzliny, piknikov, šéf šéfkuje obedy pre všetkých zamestnancov deň a tak ďalej, aby vytvorili príjemné prostredie pri práci.
Ďalšia spoločnosť má každoročný krasový sprievodný sprievod s každým Halloweenom. (Aj ocenená tradícia - kostýmy sú veselé - obraz generálneho riaditeľa spoločnosti oblečený ako závesná sprchová opona.)
Budete sa chcieť ubezpečiť, že sa vyhnúť pasce uznania zamestnancov, ktoré:
- vymeniť niekoľko zamestnancov, ktorí sú záhadne vybraní na uznanie,
- spájať morálku mnohých, ktorí nedokázali pochopiť dostatočné kritériá na to, aby mohli súťažiť a vyhrať, a
- požadované hlasy alebo iné personalizované, subjekčné kritériá na určenie víťazov.
Ak implementujete tieto tipy na efektívne rozpoznanie zamestnancov a vyhnite sa pasciam, ktoré môžu zaujať úsilie o uznanie zamestnancov, budete mať úspešný prístup k rozpoznaniu zamestnancov.
Odmeny a uznanie, ktoré pomáhajú zamestnávateľovi aj zamestnancovi získať to, čo od práce potrebujú, vytvárajú výhodnú situáciu. Urobte si to v roku, v ktorom plánujete proces uznania, ktorý vašim zamestnancom ucpe a naplní vás pozitívne výsledky.