Použite kontrolný zoznam na riadenie zmien, aby ste riadili svoje úsilie pri správe zmien
Nasledujúci šesťstupňový model zmeny vám pomôže pochopiť zmeny a vykonať efektívne zmeny vo vašej pracovnej jednotke, oddelení alebo spoločnosti. Tento model vám tiež pomáha porozumieť úlohe sprostredkovateľa zmeny, osobe alebo skupine, ktorá primárne zodpovedá za dosiahnutie požadovaných zmien.
Organizácia musí dokončiť každý z krokov v modeli, aby zmeny mohli efektívne prekonať. Dokončenie krokov však môže nastať v trochu odlišnom poradí, než sa tu zobrazuje. V niektorých situáciách sú hranice medzi fázami nejasné.
Čo ovplyvňuje riadenie zmien?
Organizačné charakteristiky, ako je úroveň zapojenia a posilnenia postavenia zamestnancov, ovplyvňujú, ako sa zmeny prejavujú. Jednotky, ktoré si želajú a / alebo majú skúsenosti s väčším zapojením ľudí, môžu ochotne priviesť ľudí do procesu zmeny v skoršej fáze.
Charakteristiky zmien, ako sú veľkosť a rozsah, tiež ovplyvňujú proces zmeny. Veľké zmeny si vyžadujú viac plánovania. Zmeny, ktoré zahŕňajú celkovú organizáciu, si vyžadujú viac plánovania a zapojenie viacerých ľudí, než vykonanie zmien v jednom oddelení.
Zmeny s rozšírenou podporou sa dajú ľahšie realizovať. Zmeny, ktoré zamestnanci považujú skôr za zisk, ako za stratu, sa tiež ľahšie implementujú.
Keď podniknete správne kroky, zapojíte vhodných ľudí a budete mať tendenciu k potenciálnym následkom zmeny, zmenší sa odpor voči zmenám . Tieto kroky na zmenu pomôžu vašej organizácii vykonať potrebné a požadované zmeny.
Začnime s mojím obľúbeným citátom o zmene:
"Zmena je ťažká, pretože ľudia nadhodnocujú hodnotu toho, čo majú - a podceňujú hodnotu toho, čo môžu získať tým, že sa vzdajú." - Belasco & Stayer .
Dáva zmysel? Fit vaše skúsenosti? Teraz, s fázami riadenia zmien.
Štádiá riadenia zmien
Tieto fázy riadenia zmien vám pomôžu pri systematickom prístupe k zmenám v organizácii, ktoré vám pomôžu efektívne implementovať zmenu.
Fáza 1: Začatie
V tejto fáze si jeden alebo viacerí ľudia v organizácii uvedomujú potrebu zmeny. Existuje pocit, že niečo nie je správne. Toto povedomie môže pochádzať z mnohých zdrojov, a to v rámci organizácie, ako aj mimo nej. Môže sa takisto vyskytnúť na akejkoľvek úrovni v organizácii.
Ľudia, ktorí sú najviac oboznámení s prácou, majú často najpresnejšie vnímanie potreby zmeny. Členovia organizácie môžu prejaviť potrebu zmeny prostredníctvom prezerania iných organizácií, porovnávania alebo prinášania nových vedúcich predstaviteľov so skúsenosťami v iných organizáciách.
Vo veľkých organizáciách sa niekedy ukladajú zmeny z vonkajšej časti bezprostrednej pracovnej jednotky. A každá veľká spoločnosť môže potrebovať zmenu v dôsledku meniacich sa potrieb zákazníkov.
Stupeň 2: Vyšetrovanie
V tejto fáze začnú ľudia v organizácii skúmať možnosti zmeny. Začnú vytvárať víziu alebo predstavu o tom, čo môže organizácia po zmenách vypadať.
Mali by tiež určiť, v tejto fáze, pripravenosť organizácie na zmenu.
Stupeň 3: Zámer
V tomto štádiu zmeny organizácie rozhodujú o priebehu zmeny. Vytvárajú predstavu o tom, kde by mala byť organizácia a mohla by byť v budúcnosti. Plánovanie a definovanie hlavných stratégií sa vyskytujú počas tejto fázy procesu zmeny. Uznanie, že táto zmena vždy vyžaduje zmenu kultúry organizácie, je dôležitá.
Štádium 4: Úvod
V tejto fáze organizácia začína zmeny. Organizácia musí mať ciele zmeny a stratégie na dosiahnutie týchto cieľov. Toto je štádium, v ktorom sa častejšie vyskytujú osobné reakcie.
Lídri musia zmeniť zmenu zmenou. Vedúci predstavitelia a ďalší zástupcovia zmeny musia stanoviť jasné očakávania zmien.
Zapojte čo najviac zamestnancov v organizácii do iniciovania a implementácie plánu zmien.
Fáza 5: Implementácia
V tejto fáze sa zmena riadi a posunie ďalej. Uvedomte si, že všetko nebude perfektné. Zmena vždy trvá dlhšie, ako sa predpokladalo. Zmena činností sa ignoruje, pretože zamestnanci riešia každodenné zodpovednosti.
Zachovať stálosť účelu. Organizačné systémy musia byť prepracované na podporu zmeny. Poskytnite uznanie a odmeny (pozitívne dôsledky) pre ľudí, ktorí prejavujú zmenené správanie. Požiarte ľudí, ktorí sa nezúčastňujú a nepodporujú zmeny skôr, než aby im umožnili zostať a otráviť váš pokrok.
Jeden viceprezident v klientskej spoločnosti uviedol, že jeho najväčšou chybou, keď sa pokúšal premeniť svoje pracovisko, bolo umožniť nepodporujúcim manažérom zostať 18 mesiacov. Mala ich vypáliť oveľa skôr.
Etapa 6: Integrácia
V tejto fáze sa zmeny stanú normou a sú plne prijaté. Toto sa nemusí stať počas 18 mesiacov po začatí zmien. Celková organizácia môže trvať 2-8 rokov. Keď sa zmeny úspešne začlenili do vašej organizácie, nový zamestnanec by si neuvedomil, že sa organizácia zmenila.
Postupujte podľa týchto krokov, aby ste zaviedli zmeny, dokonca organizačnú transformáciu, aby ste zabezpečili, že zmeny, ktoré chcete implementovať, sú úspešne integrované do štruktúry vašej organizácie.