Zapojenie zamestnancov je kľúčové v riadení zmien
Múdry človek, kedysi povedal, že nikdy neočakáva stopercentnú podporu od žiadneho jednotlivca, ktorý sa osobne nepodieľal na navrhovaní zmeny, ktorá mala vplyv na jeho prácu. Múdry človek mal pravdu.
Ľudia nevadí zmenu, akonáhle si zvyknú na túto myšlienku a mali príležitosť ovplyvniť smer zmeny. Dokonca pýtať sa na názory zamestnanca a potom neskôr zvoliť iný smer je podstatne lepšie ako nikdy dávať zamestnancovi hlas v zmene vôbec.
Vytváranie pracovného prostredia, v ktorom majú zamestnanci pocit, že majú právomoc iniciovať zmeny, je tiež pozitívny a je poctou vašej pracovnej kultúry. Častejšie sa však zamestnanci ocitnú v zmenách, ktoré iní iniciujú.
V takýchto prípadoch sa to, čo robia zamestnanci , mení . Nemajúc hlas v zmene, ktorá ovplyvní ich prácu alebo pracovný postup, zaobchádza s vašimi dospelými zamestnancami, ako sú deti. Nenávidia to a vytvorili ste im niečo, na čo by ste sa mohli vrátiť - kedykoľvek je to dobrá situácia, keď potrebujete zmeniť svojich zamestnancov.
V akejkoľvek zmene, najmä v tých, ktoré ovplyvňujú kompletnú organizáciu, nie je možné zapojiť každého zamestnanca do každého rozhodnutia. Respondenti našich otázok týkajúcich sa riadenia zmien v priebehu rokov však naznačujú, že keď dôjde k zmene, organizácia odstúpila od cesty, aby využila zapojenie zamestnancov .
Zapojenie zamestnancov je rozdielom medzi smutnými a nešťastnými nohami, ktorí sa zaoberajú, a zaangažovanými, vzrušenými zamestnancami, ktorým sa dá dôverovať .
Naozaj nechcete vytvoriť prvú, keď potrebujete zmenu na vašom pracovisku.
Zapojenie zamestnancov do efektívneho riadenia zmien
Toto sú kroky, ktoré budete chcieť sledovať, keď zapojujete svojich zamestnancov do pomoci pri vykonávaní zmeny.
- Vytvorte plán zapojenia čo najväčšieho počtu ľudí čo najskôr do procesu zmeny. Tento plán musíte vykonať so svojím tímom na zmenu, s vašimi vedúcimi manažérmi, s tým, kto bude viesť túto zmenu. Tento senior alebo riadiaci tím hrá rozhodujúcu úlohu pri budovaní a rozvoji podpory pre zmenu.
- Zapojte všetkých zainteresovaných strán, vlastníkov procesov a zamestnancov, ktorí v čo najväčšej miere pocítia dopad zmien vo vzdelávaní, plánovaní, rozhodovaní a implementácii zmeny. Často sa v manažmente zmien mení malá skupina zamestnancov o dôležité informácie o správe zmien a zmien.
Ak nedokážu zdieľať informácie s ostatnými zamestnancami, zostávajúci zamestnanci budú mať problém s dobou učenia. Toto je významný bod v riadení zmien. Nesmiete opustiť žiadnych zamestnancov.
Ak malá skupina robí plány riadenia zmien, zamestnanci, ktorých sa rozhodnutia týkajú, nebudú potrebovať čas na analýzu, premýšľanie a prispôsobenie sa novým nápadom. Ak necháte zamestnancov za sebou, v ktorejkoľvek fáze procesu otvoríte dvere v procese riadenia zmien, nedorozumenia, odporu a zranenia. - Aj keď zamestnanci nemôžu ovplyvniť celkové rozhodnutie o zmene, zapojte každého zamestnanca do zmysluplných rozhodnutí o svojej pracovnej jednotke a svojej práci. Jeden efektívny spôsob, ako to dosiahnuť, je na úrovni departementov.
Keď sú zmeny v procese, porozprávajte sa so svojím tímom a potom s každým zamestnancom individuálne. Váš zámer viesť tieto rozhovory je umožniť každému zamestnancovi, aby sa podieľal na určení vplyvu rozhodnutí na svoju prácu.
- Vytvárajte systémy merania do procesu zmeny, ktoré hovoria ľuďom, keď uspeli alebo zlyhali. Poskytnite dôsledky v každom prípade. Zamestnanci, ktorí pozitívne pracujú so zmenou, potrebujú odmenu a uznanie .
Po tom, čo zamestnanci umožnili prejsť predvídateľnými etapami zmeny, sú potrebné negatívne dôsledky pre neprijatie zmien. Nemôžete dovoliť, aby ne-hovoriaci pokračovať na svojej negatívnej ceste navždy; rozpúšťajú vašu organizáciu času, energie a zamerania a nakoniec ovplyvňujú morálku pozitívnych mnohých.
Kľúčom je vedieť, počas procesu riadenia zmien, kedy povedať, dosť stačí . Väčšina organizácií čaká príliš dlho a zamestnanci majú silnú príležitosť na ublíženie na všetky vaše nádeje a sny.
Pomôžte zamestnancom mať pocit, že sa podieľajú na procese riadenia zmien, ktorý je väčší ako oni sami, tým, že tieto kroky podniknú, aby účinne zapájali zamestnancov do vykonávania potrebných zmien.
Zaručujem, že keď sa zmení priebeh zmien, budeš rád, že si to urobil.