Fáza 5: Kontrolný zoznam riadenia zmien
5. fáza riadenia zmien: implementácia
V tejto fáze sa zmena riadi a posunie ďalej . Váš celkový cieľ v tejto fáze implementácie je zachovať vašu stálosť účelu.
Budete chcieť skontrolovať, či zmeny majú požadované efekty.
Na podporu týchto zmien budete potrebovať prepracovať svoje organizačné systémy. Budete tiež musieť poskytnúť uznanie a odmeny (pozitívne následky) ľuďom, ktorí prejavujú zmenené správanie.
Na čo si dávajte pozor
Počas implementačnej fázy bude vaša organizácia zažiť najväčšiu nerovnováhu. Zmena nevyhnutne narušuje existujúce štruktúry, ktoré alokujú výkon, stav a kontrolu.
Zmeny, ktoré vykonáte, tiež nebudú presne podľa plánu. Zmena obvykle trvá oveľa dlhšie, ako sa očakávalo. Noví ľudia a nové technológie môžu trvať až 18 mesiacov, aby mohli efektívne pracovať.
Čo robiť
Zmena agentov, senior manažéri a manažéri musia pripraviť zamestnancov na systémy, ktoré okamžite nevytvoria požadované výsledky. V tejto fáze musia vedúci zmeny zabezpečiť , aby boli ukončené nasledujúce činnosti.
- Budete chcieť poskytnúť ďalšie školenie podľa potreby:
-Špecifické technické školenie, ktoré sa predtým nepredpokladalo
- Pokračovanie zručností ľudských vzťahov pre všetko, čo zahŕňa riešenie konfliktov, komunikáciu, počúvanie a ďalšie.
-Tréning v identifikácii problémov a riešení problémov
- školenia manažmentu v oblasti vedenia a implementácie technológií, ak je to potrebné, av iných oblastiach spojených s inováciou a zmenami, ktoré ste zaviedli.
- Skupiny a tímy na riešenie problémov sú vytvorené na riešenie akýchkoľvek problémov, s ktorými sa stretávate pri implementácii.
- Naplánujte pravidelné periodické vyhodnocovanie personálnych zmien a vývoja tímov.
- Pomôžte všetkým členom personálu, aby sa zaregistrovali a vlastnili zmeny prostredníctvom ich zapojenia , povzbudenia ich účasti na plánovaní a osobných záväzkov k príspevku, ktorý od nich potrebujete na to, aby nové systémy uspeli.
Uistite sa, že veci sa plánujú
Počas implementačnej fázy musí organizácia pri riadení zmien použiť techniky na riešenie problémov, aby určila, či zmena má požadované účinky. Vedúci predstavitelia úsilia o zmenu musia urobiť nasledovné kroky, aby sa uistili, že zmeny sú úspešné.
- Navrhnite systém na meranie účinkov zmeny alebo zlepšenia na vaše pracovné systémy, interakciu ľudí, interakciu so zákazníkmi a ľubovoľnú zložku vašej organizácie, ktorá je zapojená alebo postihnutá. Príkladom je, ako zmena ovplyvnila komunikáciu medzi vašimi oddeleniami. Koľko ďalšej práce sú zamestnanci investujúci do nových pracovných systémov, ktoré boli spôsobené zmenami?
- Riešte zdroje pretrvávajúceho odporu a konfliktov . To je mnohokrát zamestnancov, ktorí sa nezapojili do realizácie zmien až do tohto bodu.
- Zabezpečte, aby všetky problémy, ktoré sú spôsobené implementáciou a prechodom, boli riešené čo najskôr. Nebudú sa vyriešiť, a ak zostanú nevyriešené, budú hnevať tesne pod povrchom. Festering problémy zadnú svoje škaredé hlavy v najviac nepohodlné časy a podkopať úspech vašich zmien.
- Zmeňte úspech zmeny. Budete chcieť preukázať, že zmena prináša výsledky, pre ktoré bola určená. Ale ak zmeny nie sú, budete chcieť urobiť opravy kurzov po ceste.
- Uistite sa, že zmeny skutočne riešia problémy, ktoré boli riešené. Vaše úsilie vynaložené na meranie účinkov zmien vám pomôže s touto iniciatívou.
- Poskytnite spätnú väzbu všetkým členom vašej organizácie o pokroku, ktorý sa deje a aktuálnom stave úsilia o zmenu.
- Rýchlo reagujte na akékoľvek problémy, ktoré sú identifikované, keď zdieľate spätnú väzbu o pokroku zmeny. Vaši zamestnanci sú v najlepšej pozícii na identifikáciu problémov a bolestivých bodov, ktoré môžu ohroziť úspech vašej implementácie zmien.
- Kompletné a jemné ladenie zmien a systémov, ktoré používate na meranie dôsledkov zmeny vo vašej organizácii a vašich zamestnancoch.
Spodný riadok
Ak zahrniete tieto opatrenia, keď sa nachádzate vo fáze implementácie vašej snahy o zmenu, zvyšujete pravdepodobnosť, že efektívne uplatníte zmeny v rámci vašej organizácie. Nestane to lepšie ako to. Chýba niektorý z týchto faktorov úspechu podkopáva vaše šance na pozitívny výsledok.