Etapa 6 správy zmien: integrácia
Etapa 6: Integrácia
Počas fázy integrácie organizácia robí zmeny, na ktorých pracuje, na "časti spôsobu, akým podnikáme." Tieto zmeny sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou fungovania organizácie.
Zamestnanci si už nemusia pamätať, ako organizácia fungovala pred zmenami. Alebo ich spomienky vybledli až k tomu, aby sa nestarali o staré spôsoby, ako robiť veci.
Aby ste dosiahli túto poslednú fázu, musíte vytvoriť zmeny vo všetkých systémoch a procesoch v organizácii, aby zmeny boli zásadné pre to, ako pracujete. Takže zmeny budú mať vplyv na to, ako zamestnávate zamestnancov , ako na to, čo uznávate a čo rozpoznáte, ako aj na meranie úspechu a príspevkov zamestnancov.
Refrénujte svoju organizáciu po zmene
V štádiu iniciácie / informovanosti a vo fáze vyšetrovania ste boli predstavení konceptu rozmrazenia vašej organizácie, aby ste mohli rozprávať svoje staré vzorce správania predtým, než sa môžu stať zmeny. Stretli ste sa s Kurtom Lewinom, ktorý navrhol, ako by sa vaša organizácia mohla rozmazať, aby umožnila zavedenie zmien.
Počas tejto fázy Lewin odporúča, aby sa vaša organizácia po zmenách, ktoré sa stali, rozmrazila. Za týmto účelom musí manažment urobiť všetko, čo je možné, aby sa vaša organizácia stabilizovala na novej úrovni fungovania. Predtým, než to urobíte, musíte posúdiť, či vykonané zmeny prebiehajú na novej požadovanej úrovni.
Je potrebné odovzdávať čas, posilňovať zmeny a chápať organizáciu na novú úroveň. Ľudia majú tendenciu spadnúť späť do komfortnej zóny starého, skúšaného správania, pokiaľ manažéri a zamestnanci nie sú vždy ostražití a neustále podporujú nové správanie.
Identifikujte ďalšie potreby pre zmeny
Táto fáza môže trvať oveľa dlhšie, ako sa očakávalo, pretože nové správanie zamestnancov je posilnené, uznávané a odmeňované. Upozorňujeme tiež, že vaše pôvodné zmeny pravdepodobne spôsobia potrebu ďalších zmien.
Trvalá integrácia zmien do organizácie vyžaduje, aby vedúci a manažéri zmeny reagovali na tieto dodatočné zmeny potrebné v ostatných organizáciách ako odpoveď na počiatočné zmeny. Opýtajte sa sami seba na otázky, aké ďalšie systémy budú potrebné aktualizovať?
Napríklad, ak sa zmeny, ktoré ste vykonali, presunuli z pracoviska plného individuálnych prispievateľov do vytvárania zamestnancov na pracovných tímoch, veľa sa bude musieť zmeniť. Budete musieť zaoberať odmenami a systémami rozpoznávania, ktoré odmeňujú zamestnancov za to, že účinne prispievajú ako členovia tímu.
Budete musieť zmeniť systém riadenia výkonnosti, aby ste posilnili tímovú prácu.
Budete musieť zmeniť systémy platenia zamestnancov, aby časť odmien alebo bonusov záviseli od ich príspevku do celkového tímu. Namiesto nastavenia všetkých individuálnych cieľov budete musieť mať spoločné ciele tímu.
Je ťažké úplne integrovať zmeny, ak nezmeníte ostatné pracovné procesy, aby ste podporili a posilnili vykonané zmeny.
Systémy a procesy, ktoré budú potrebné na zmenu
Počas fázy integrácie by sa manažéri a členovia tímu mali sústrediť na nasledujúce systémy.
najímanie
- Vaša organizácia môže potrebovať zamestnať zamestnancov, ktorí majú nové zručnosti a skúsenosti v dôsledku potreby stálej podpory týchto zmien.
- Orientácia pre nových zamestnancov bude musieť začleniť zmeny.
- Budete musieť prepísať príručku pre zamestnancov, aby ste začlenili zmeny.
výcvik
- Pravdepodobne budete potrebovať priebežné tréningové kurzy pre nových zamestnancov a zdokonaliť zručnosti svojich súčasných zamestnancov.
- Budete musieť pokračovať v príprave zamestnancov v oblasti riadenia zmien a v akýchkoľvek zručnostiach v oblasti ľudských vzťahov, ktoré potrebujú modernizáciu pre vašu zmenenú organizáciu.
Organizačná štruktúra
- Rozhodnite sa, ako budete musieť štruktúrovať vašu organizáciu po zmenách. Zaviazajte sa rýchlo a podrobne informovať zamestnancov o tom, čo a prečo.
- Zvážte osobné reakcie organizačných členov, ktorí môžu v novej organizačnej štruktúre stratiť moc, autoritu alebo postavenie. preskúmať spôsoby kompenzácie alebo zmiernenia straty.
Odmeny a uznanie
- Vypracujte nové systémy odmeňovania, vrátane zmien procesov riadenia výkonnosti, aby ste posilnili integráciu zmeny do vašej organizácie.
- Zvážte, ako váš neformálny systém uznávania zamestnancov odmeňuje alebo reaguje na zmeny.
- Plánujte a oslávte so svojimi zamestnancami, keď plne integrujete zmeny do vašej organizácie. Áno, táto šiesta etapa si zaslúži oslavy okrem tých, ktoré ste držali pozdĺž cesty.
komunikácia
- Rozvíjajte prebiehajúce a konzistentné prístupy k komunikácii, ako sú týždenné celopodnikové stretnutia, týždenné stretnutia oddelení, písomné aktualizácie v spoločnosti Yammer alebo akékoľvek elektronické komunikačné systémy, ktoré používate.
- Poskytnite nepretržitú spätnú väzbu vašim zamestnancom o stave organizačných zmien.
- Poskytnite nepretržitú spätnú väzbu vašim zamestnancom o stave ich vlastných výkonov v systémoch, ktoré boli novo vytvorené na uskutočnenie zmien.
Čo sa stane, ak organizácia zlyhá pri integrácii zmien?
Ak nezmeníte procesy a systémy na podporu a posilnenie zmien, bude pre vašu organizáciu ťažké alebo nemožné, aby ste niekedy úplne integrovali zmeny. Podobne, nepodarilo sa zmeniť vašu organizáciu do meniacej sa krajiny, bude mať vplyv na vašu schopnosť integrovať zmeny.
Nechcete, aby zamestnanci videli, že by ste nemali robiť zmeny. Investovali neskúsenú energiu - psychickú aj inú - do pohybu v týchto šiestich štádiách zmeny. Ak povolíte, aby zmeny klesli vedľa cesty, vytvoríte prostredie, v ktorom budú zamestnanci menej pravdepodobné a dokonca aj v budúcnosti ochotní sa znova meniť. Pamätáš, raz si ma oklameš, hanbu na teba, dvakrát ma blázon, hanba na mňa.
Vaši zamestnanci rozvíjajú zmenu ennui alebo únavu, ak ich požiadate, aby sa príliš často menili. Nič však spomaľuje potrebné zmeny výraznejšie než zamestnanci, ktorí majú pocit, že ste ich v minulosti zabili.