Naučte sa všetko o možnostiach pre produktívne a efektívne zmeny
Počas druhého kroku v riadení zmien, vyšetrovania zamestnanci preskúmajú požadované zmeny, dôsledky zmien a potrebné kroky na zvládnutie zmien vo vašej organizácii.
Vo fáze vyšetrovania zhromažďujú zástupcovia zmeny (alebo skupina zamestnancov, ktorí vedú zmenu) informáciu o probléme a možných zlepšeniach alebo riešeniach. Objasnili svoju víziu do budúcnosti po implementácii zmien. Po dokončení štádia vyšetrovania by mali účastníci zmeny poznať odpovede na nasledujúce skutočnosti:
- Rozsah a vplyv medzery vo výkonnosti alebo problémy súvisiace s požadovaným výkonom.
- Či organizácia pravdepodobne dosiahne požadovaný výkon v dôsledku možností zmeny.
- Informácie o alternatívach na odstránenie medzery vrátane úprav súčasných systémov a nových technológií, procesov a systémov.
- Či identifikované riešenia vyriešia problém alebo zlepšia systém.
- Ak sú potrebné vonkajšie zdroje na pomoc pri plánovaní a realizácii zistených zmien.
Počas fázy vyšetrovania by sa zamestnanci, ktorí vedú a podporujú navrhované zmeny, mali zapojiť do týchto činností.
- Zúčastňujte sa na konferenciách, obchodných prehliadkach, seminároch a triedach, aby ste podrobnejšie preskúmali konkrétne možnosti a alternatívy.
- Pozrite sa na skupiny používateľov alebo navštívte iné organizácie, ktoré už implementovali celé alebo časť plánovaného riešenia alebo zlepšenia.
- Pozvite predajcov, aby v hĺbke diskutovali o svojich potenciálnych riešeniach a produktoch.
- Pokračujte v čítaní a preskúmaní konkrétnych technológií alebo systémových riešení.
- Posúďte vplyv možných zmien vo vašej organizácii.
- Vyberte si hodnotiaci tím, ktorý určí konkrétne požiadavky alebo kritériá na zmenu, zlepšenie alebo riešenie.
Ďalšie kroky počas vyšetrovania
Niekoľko ďalších opatrení zo strany zamestnancov, ktorí chcú vykonať zmenu, by sa malo uskutočniť vo fáze vyšetrovania riadenia zmien. Zamestnanci potrebujú posúdiť pripravenosť organizácie na zmenu. Musia tiež určiť a zvážiť sily, ktoré im pomôžu viesť zmeny a sily, ktoré bránia tímu v tom, aby vykonali zmeny.
Organizačná pripravenosť na zmenu
Počas fázy vyšetrovania musia agenti zmeny alebo zamestnanci, ktorí podporujú a viesť zmenu, rozhodnúť o tom, ako je vaša organizácia pripravená na zmenu . Organizačná pripravenosť na zmenu sa neformálne určuje prostredníctvom rozhovorov, pozorovania správania, chodu na kultúrne prechádzky a posúdenia miery, do akej sú zamestnanci frustrovaní súčasným systémom alebo spôsobom, ako robiť veci.
Nástroje sú tiež k dispozícii na nákup, aby ste mohli ďalej posúdiť pripravenosť vašej organizácie na zmenu alebo odolnosť, pretože niektorí vedci definujú túto vlastnosť.
Využite analýzu silového poľa
Kurt Lewin navrhol, že organizačné správanie je výsledkom komplikovaného súboru síl pôsobiacich na organizáciu. Niektoré z týchto síl sú vnútorné; iné sú externé. Niektoré sily poháňajú požadovanú zmenu a niektoré sily pôsobia proti zmene.
Aby došlo k zmene v organizácii, musí existovať nerovnováha medzi hnacími silami a zadržiavacími silami. Toto sa nazýva rozmrazenie organizácie. Vyskytuje sa v troch smeroch:
- Zvýšte hnacie sily.
- Znížte zadržiavacie sily.
- Znížte zadržiavacie sily a zvyšujte hnacie sily.
Často je táto prvá fáza zmeny najťažšia. Je ťažké rozprávať staré a pohodlné spôsoby, ako robiť veci. Po rozmrazení sa však zmena stane možná.
Analýza hnacej sily a snaha o minimalizáciu obmedzujúcich síl si vyžaduje veľa rozhovorov na všetkých úrovniach organizácie.
Často, keď sa vedúci lídri pokúšajú implementovať zmenu, zistia, že ich najväčšia zadržiavacia sila sú členovia ich stredného manažmentu.
Musíte preto investovať značné úsilie do fázy vyšetrovania riadenia zmien, pomáhate všetkým úrovňam organizácie, aby videli, čo je v nich pre to, aby podporili a pokračovali v požadovaných zmenách. Týmto spôsobom minimalizujete odpor, ktorý môže podkopať úsilie o vykonanie zmien.
Pozrite si časopisy Stages in Change Management .