Vytvorte program odbornej prípravy a rozvoja zamestnancov, ktorý motivuje zamestnancov
Bez ohľadu na váš dôvod na uskutočnenie školenia zamestnancov je dôležité rozvíjať školenie zamestnancov v rámci komplexného, prebiehajúceho a konzistentného programu.
Tento kvalitný tréningový program pre zamestnancov je nevyhnutný na to, aby Váš personál motivoval k učeniu sa nových konceptov a nakoniec udržal vaše oddelenie rentabilné.
Základné súčasti programov vzdelávania zamestnancov
Kompletný tréningový program pre zamestnancov zahŕňa formálny nový tréningový program s nájmom prehľadov očakávaní a výkonnostných zručností potrebných na výkon funkcií práce. Nový tréningový program poskytuje základnú predstavu o pozícii a o tom, ako pozícia zodpovedá organizačnej štruktúre.
Čím viac vedomostí o poznatkoch nového spolupracovníka má spôsob, akým jedna pracovná skupina súvisí s pomocnými oddeleniami, tým viac bude nový spolupracovník chápať jeho vplyv na organizáciu.
Ďalším aspektom komplexného vzdelávacieho programu zamestnancov je ďalšie vzdelávanie. Najefektívnejšie programy školení zamestnancov priradia zodpovednosť za ďalšie vzdelávanie jednej osobe na oddelení.
Je to dôležitá funkcia, aby sa všetci zamestnanci mohli informovať o politikách, postupoch a technológii.
Nové školenia na prenájom
Pevný nový tréningový program začína vytvorením príručky pre školenie zamestnancov. Táto príručka slúži ako stavebný blok praktických a technických zručností potrebných na prípravu nového jednotlivca na svoju pozíciu.
Aby oddelenie pochopilo súčasné zásady a postupy , manažér musí zabezpečiť, aby boli oddelené príručky alebo školenia zamestnancov online. Zahŕňa všetky vylepšenia systému alebo zmeny v pravidlách alebo postupoch.
Okrem toho sa zamerajte na používateľa pri navrhovaní manuálov školení alebo online školenia. Používajte jazyk, ktorý nie je firemný, zahŕňajú obrázky a multimédiá a udržiava ich pre čitateľa zaujímavý. Pokiaľ je to možné, zahrňte vizuálne obrazy obrazovky počítača so zachytávaním obrazovky na ilustráciu funkcií, príkladov a postupov.
Na pracovnom tréningu
Ďalšou formou nového školenia na prenájom je školenie nového spolupracovníka priamo vedľa existujúceho spolupracovníka. Niektorí to hovoria na tréningu (OJT) alebo výcvik vedľa seba. Táto stratégia umožňuje novému spolupracovníkovi vidieť z prvej ruky rôzne aspekty pozície. OJT tiež umožňuje novému nájmu možnosť rozvíjať pracovný vzťah s existujúcim spolupracovníkom.
Tu sú dodatočné zdroje pre nové školenie a orientáciu zamestnancov.
- Zamestnanec na palube: Jedna šanca pre pozitívne nové zamestnanecké skúsenosti .
- Tipy pre lepšiu orientáciu zamestnancov .
- Orientácia zamestnancov: Vedenie nových zamestnancov na palube .
- Orientácia Vs. Integrácia .
Pokračujúce vzdelávanie v oblasti vzdelávania zamestnancov
Program ďalšieho vzdelávania pre odbor je rovnako dôležitý ako nový tréning. Pri výcviku nového spolupracovníka chápete, že uchová približne 40% informácií získaných počas počiatočného tréningu.
Preto je potrebné, aby pracovníci pripomienkovali rôzne postupy a koncepcie , a to buď formálnym alebo neformálnym prístupom. (Preferencia autora je vždy neformálnejším.)
Formálny alebo tradičný prístup k školeniam zamestnancov často zahŕňa člena manažmentu, ktorý posiela správu každému spolupracovníkovi. Neformálnym a často aj atraktívnejším prístupom k vizuálnemu študentovi je poslať informačný list o jednej strane.
Tento informačný formulár, nazývaný upozornenie na školenie, by mal byť informatívny a prezentovaný neohrozujúcim spôsobom.
Ak sa zmení niektorá politika alebo postup, neformálny prístup by lepšie pripravil oddelenie, aby dostal túto aktualizáciu.
Pred zostavením vzdelávacieho programu zamestnancov v oblasti ďalšieho vzdelávania musí riadiaci tím rozhodnúť o svojom požadovanom výsledku. Jedna dôležitá otázka, ktorú je potrebné zvážiť: "Chcete, aby program zlepšil zručnosti vášho spolupracovníka alebo chcete pomôcť svojim spolupracovníkom pri osobnom rozvoji?"
Zatiaľ čo medzi týmito odpoveďami existuje nejaká zvyčajnosť, hlavným rozdielom je príležitosť, aby manažerský tím formoval budúcich členov riadiaceho tímu. Ak je želaný výsledok len zdokonaliť zručnosti bez osobného rozvoja, oddelenie bude mať zamestnancov, ktorí jednoducho vedia, ako robiť svoju prácu trochu lepšie.
Hoci to je pozitívny výsledok, chcete, aby vaša spoločnosť myslila "mimo rámčeka" a navrhla program, ktorý umožňuje a dokonca podporuje kritické myslenie a riešenie problémov.
Takže pri navrhovaní programu ďalšieho vzdelávania by požadovaný výsledok mal spájať technické aj osobné zdokonaľovanie . Tento typ vzdelávacieho programu umožňuje zamestnancom príležitosť rozvíjať solídne manažérske schopnosti spolu s lepším pochopením ich postavenia a funkcie a pochopiť, ako sa hodia do organizácie.
Zmiešanie technického školenia s osobným rozvojom
Ak počas procesu posudzovania zistíte, že schopnosti písania v oddelení sú nízke, budete musieť tieto zručnosti rozvinúť tak, že vytvoríte príslušné školenia. Táto písomná relácia by mohla zahŕňať témy týkajúce sa základov písania, ako je pravopis, interpunkcia, štruktúra viet a správne používanie slov. Na základe týchto základov by ste mohli svojim účastníkom poskytnúť príslušné cvičenie, napríklad písanie listu zákazníkovi, ktorý sa ospravedlňuje za neskorú dodávku.
Poskytnite účastníkovi základné informácie o zákazníkovi. Povedzte im, že zákazník zakúpil na desať rokov a vždy bezodkladne uskutočnil platby. Dajte im desať alebo pätnásť minút na zostavenie hrubého ponoru a potom ich predložte skupine.
Keď si niekto prečítal list, požiadajte účastníkov o spätnú väzbu na zlepšenie. ako školiteľ, poukazujú na pozitívne aspekty tohto listu.
Ďalším mechanizmom, ktorý pomôže pokračovať v ďalšom vzdelávaní, je umožniť zamestnancom rozvíjať vzťah s asociáciou alebo priemyselnou skupinou. Tento druh vzdelávania je hmatateľný a dokázalo sa, že má pozitívny pokrok s miestnymi úradmi a ich priemyselnými obchodnými skupinami. Zamestnanci dostanú príležitosť pravidelne sa stretávať a diskutovať o problémoch, s ktorými sa stretávajú v ich podnikaní.
Je to pozitívna skúsenosť pre všetkých zúčastnených: Získané informácie sa môžu ukázať ako užitočné pre iných, ktorí môžu mať potenciál podieľať sa v podobnej situácii, zatiaľ čo ľudia, ktorí zažili podobnú situáciu, majú možnosť hovoriť o ich riešeniach, ktoré fungujú efektívne.
Tipy na efektívny tréningový program
Tu je niekoľko záverečných myšlienok navrhujúcich tréningový program pre zamestnancov v oblasti ďalšieho vzdelávania.
- Podľa Wall Street Journal , väčšina dospelých píše na úrovni 8. ročníka. Preto vždy dodržiavajte akronym KISS. (Udržujte to jednoduché, hlúpe.)
- Pri plánovaní tréningu sa pokúste udržať rôzne skupiny. To podporuje dobrú diskusiu a týka sa samotnej organizácie a / alebo pracovných skupín.
- Pokúste sa umiestniť bodovú osobu alebo trénera v každej pracovnej oblasti. Ak sa zavedie nový systém alebo postup, môže sa osoba naučiť systém alebo postup a vyškoliť zamestnancov. (Ľudia sa vždy učia lepšie, keď sú povinní učiť koncept.)
- Pomáha tiež mať lokálne zdroje v rámci pracovnej skupiny. To umožňuje ďalšie otázky, keď je úroveň porozumenia nízka. Spolupracovníci sa nebudú cítiť ohrození niekým, koho sedia každý deň, na rozdiel od trénera z oblasti ľudských zdrojov alebo organizačného rozvoja.
Najlepší typ vzdelávacieho programu zamestnancov pre pracovnú skupinu je jeden prispôsobený ich potrebám. Tak ako viete, aké sú ich potreby? Jedným zo spôsobov je spolupráca s pracovníkmi, ktorí sú zodpovední za oblasť. Ak je to možné, vykonajte náhodný výber plánov vývoja výkonnosti zamestnancov a hľadať konzistenciu v akýchkoľvek potrebných oblastiach rozvoja. Ďalším prístupom je vykonanie hodnotenia potrieb odbornej prípravy a samotné zamestnankyne požiadajte, aké zručnosti by sa chceli rozvíjať.
Bez ohľadu na to, ako určujete, aké typy školení zamestnancov sú potrebné, nezabudnite, že pri príprave kurzu sa držte pôvodného konceptu. Ak sa počas plánovacieho procesu zvažuje viac ako jeden koncept, rozdelte koncepty na dve pracovné stretnutia.
Majte na pamäti, že produktívne tréningy zamestnancov môžu a mali by byť vykonané za menej ako dve hodiny.
Čokoľvek dlhšie ako dve hodiny a stratíte svoje publikum. Nakoniec počas tréningového tréningu máte aspoň jednu alebo dve aktivity, aby ste udržali aktívnu myseľ účastníkov a zabránili tomu, aby ste kývali alebo snívali.
Naozaj potrebujete školenie zamestnancov?
Zatiaľ čo školenie zamestnancov môže byť efektívne, nemusí byť vždy najlepší spôsob, ako plniť potreby odbornej prípravy. Ak je koncept, ktorý zavádzate, definovaný ako základné alebo spoločné vedomosti, namiesto toho vytvorte upozornenie na výcvik zamestnancov.
Výstraha výcviku zamestnancov je výbornou metódou na komunikáciu a posilnenie konceptov, ktoré by sa pokladali za bežné poznatky alebo nové informácie o práci. Upozornenie na výcvik zamestnancov na internete, distribúciu prostredníctvom e-mailu alebo v niektorých prípadoch, keď zamestnanci nemajú prístup k počítačom, napíšte výstrahy zamestnancov o výcviku v odrážke na tlačenej podobe.
Použite farebný papier a pridajte časť dokumentu a / alebo grafiku. Zistil som, že keď zamestnanci dostanú kúsok fluoreskujúcej zelenej papierovej schránky skôr ako bielu, je pravdepodobnejšie, že ju vyzdvihnú a prečítajú.
Udržanie učenia
- Ak sú schopnosti k dispozícii a oddelenie chce mať zábavu pri učení, rozvíjajte hru. Môže to byť čokoľvek, od Family Feud po Jeopardy a ďalšie. Zamestnanci odpovedali na otázky vytvorené vedením oddelenia týkajúce sa pracovných situácií a / alebo ľudí. Je úžasné, čo si ľudia budú pamätať zo zábavnej situácie versus nútenej výučby.
- Udržujte výcvik zamestnancov informatívny a ľahký. Zatiaľ čo komunikácia s nápadmi je dôležitá, cieľom číslo jedna by malo byť udržať zamestnancov zainteresovaných, zapojených a baví počas workshopu. (Toto môže byť ťažké, ak nepoužívate animovaného trénera .)
- Predstavte oddelenie koncepcii zmiešaného učenia. Umožniť zamestnancom dosiahnuť svoje úrovne vzdelávania z rôznych zdrojov. Zatiaľ čo školenia zamestnancov a školenia zamestnancov prichádzajú priamo z manažmentu, vyzývajú zamestnancov, aby sa pozreli online na ďalšie nápady, ktoré by mohli fungovať v ich oddelení.
V prvom rade pamätajte, že učenie môže a malo byť zábavné. Vaši zamestnanci chcú absorbovať vedomosti a s najväčšou pravdepodobnosťou sa chcú naučiť koncepty, keď sú prezentované čerstvým, živým a vzrušujúcim spôsobom.
Ak sa chcete obracať na súčasné metódy výcviku zamestnancov, pomôžete ľuďom nadchnúť učenie.