Dve spoločnosti zdieľajú svoje skúsenosti s knižnými klubmi na pracovisku
- Zamestnanci sa učia nové pojmy a spôsoby, ako robiť veci, ktoré môžu na pracovisku aplikovať.
- Klub zamestnancov vytvára kamarátstvo a tímovú prácu medzi zamestnancami, ktorí sa zúčastňujú. Ide o teambuildingovú činnosť.
- Poskytuje zamestnancom príležitosť posilniť a vykonávať vedúce úlohy, ako je vedenie skupinovej diskusie.
- Keď sa zamestnanci učia rovnaké koncepty, čítajúc tú istú knihu, zdieľajú jazyk a nápady, ktoré uľahčujú a zjednodušujú aplikáciu nápadov na pracovisku.
- Môžete pomôcť vašej organizácii stať sa organizáciou, ktorá sa neustále učí a rozvíja.
V predchádzajúcom článku som odporučil celkový prístup k implementácii klubov pracovných kníh. V tomto článku niekoľko zamestnávateľov zdieľa svoj úspech v knižnom klube s mojimi čitateľmi.
Sara Janes, marketingová manažérka pre Pinnacle Financial Partners a Scott Kriscovich, prezident spoločnosti TrueBridge Resources (dnes North Highland Workplace Consulting), národnej profesionálnej personálnej kancelárie, zdieľali svoje skúsenosti s knižnými klubmi na svojich pracoviskách.
Rozhovor so Sara Janesom z Pinnacle Financial Partners
Susan Heathfield: Aký bol impulz pre knižný klub vo vašej organizácii a ako ste k nej pristupovali?
Sara Janes: Keď bola spoločnosť Pinnacle založená v roku 2000, vzdelávanie bolo jednou z našich základných hodnôt. Chceli sme sa uistiť, že spolupracovníci sú povzbudzovaní, aby čítali a vylepšovali svoje zručnosti. Firma mala na začiatku asi 40 spolupracovníkov, takže sa všetci stretnú na domácom úrade prezidenta a generálneho riaditeľa Terryho Turnera, aby diskutovali o knihe, ktorú si vybral a posilnili svoje vzťahy počas večere.
Terry je neurčitý čitateľ, takže by si prečítal niekoľko pri hľadaní knihy, ktorá najlepšie aplikovala na Pinnacle. Knižné kluby sa konajú dva až trikrát ročne a sú dobrovoľné, ale väčšina spoločníkov sa rozhodne zúčastniť.
Heathfield: Čo bolo úspešné a neúspešné vo vašom knižnom klube?
Janes: Koncept bol tak populárny, že niektorí spolupracovníci vytvorili vlastné knižné kluby v rámci svojich pracovných skupín. Ako Pinnacle rástol, bolo ťažšie dostať všetkých do jednej miestnosti, aby diskutovali o knihe. Museli sme upraviť a vytvoriť viac relácií. Všetci stále čítajú tú istú knihu, ale teraz sa môžu prihlásiť do nášho online vzdelávacieho systému, vybrať si dátum a miesto, ktoré pre ne pracujú a požiadať o knihu. Teraz, keď máme 750 spolupracovníkov, Terry má príliš veľa relácií, aby viedol osobne, a tak hostí diskusiu pre 20 alebo takých vodcov, ktorí potom vedú ostatné stretnutia knižných klubov .
Heathfield: Aký bol vplyv sponzorských klubov Pinnacle na pracovisku?
Janes: Knižné kluby pomáhajú spolupracovníkom vidieť veľký obraz a používajú to, čo čítali, o svojej práci. Sme firma poskytujúca finančné služby, ale naučili sme sa veľa ponaučení z skúseností Starbucks a Ritz-Carlton.
Po skončení knižných klubov sa budú spoločníci odvolávať na príbehy z kníh počas stretnutí a budú hovoriť o tom, či môžeme rovnakým spôsobom pristupovať k problémom. Knižné kluby sú tiež spôsob, ako sa spoločníci môžu baviť - spoznávajú ľudí v iných oblastiach firmy a prehlbujú existujúce vzťahy. Zistili sme, že účasťou v knižných kluboch sú spolupracovníci viac motivovaní a oddaní.
Heathfield: Aké knihy by ste odporučili, aby to urobilo pre vašu spoločnosť rozdiel?
Janes: Niektoré knihy, ktoré sme čítali v knižnom klube a ktoré by som vám odporučil, patrí:
- Pokračovanie: Ako Starbucks bojoval za svoj život bez straty svojej duše ,
- Dobré skvelé a
- Nový zlatý štandard o zákazníckom servise spoločnosti Ritz-Carlton.
Najnovšia kniha, ktorú sme si prečítali, Linchpin: Si nepostrádateľný? Seth Godin pomohol energizovať spolupracovníkov vo všetkých oblastiach našej firmy.
Vyplýva to z toho, že ktokoľvek, bez ohľadu na jeho názov alebo miesto v spoločnosti, môže významne prispieť.
Rozhovor so Scottom Kriscovičom, prezidentom spoločnosti TrueBridge Resources
Susan Heathfield: Aký bol impulz pre knižný klub vo vašej organizácii a ako ste k nej pristupovali?
Scott Kriscovich: Rozhodli sme sa vytvoriť klub kníh v TrueBridge Resources na základe niekoľkých faktorov: Začali sme to od začiatku, keď sme boli veľmi malá spoločnosť, pretože som hľadal spôsoby, ako budovať firemnú kultúru a súdržnosť nášho tímu na offset , Čítali sme niekoľko kníh, kde som sa snažil začleniť tieto myšlienky a nápady do nášho myslenia ako spoločnosti a ako riadime podnikanie; umožňuje nám mať spoločný jazyk a spoločný kontext. Napríklad, keď hovorím o "ježkách" alebo "zotrvačníkoch" od Jima Collinsa " Good to Great" , potom každý vie, čo mám na mysli bez toho, aby som mu to musel vysvetľovať.
Susan Heathfield: Ako sa nastavuje váš knižný klub? Môžete zdieľať podrobnosti s mojimi čitateľmi?
Scott Kriscovich: Zamestnancom je poskytnutá kópia knihy. Očakáva sa, že si prečítajú knihu a budú pripravené diskutovať o knihe na štvrťročnom stretnutí knižnej správy. Počas štvrťročnej diskusie preskúmame aspekty knihy, ktoré nám môžu pomôcť lepšie fungovať ako tím. Mohlo by to zahŕňať stanovenie akčných položiek a určenie potrebných následných činností.
Zamestnanci sú rozdelení do náhodne vybraných skupín, ktoré nemajú viac ako 15 zamestnancov na diskusiu v knihe. Diskusiu bude viesť sprostredkovateľ dobrovoľníckej práce, ktorý bude usmerňovať diskusiu a pýtať otázky podľa potreby. Sprostredkovateľ pridelí jedného člena skupiny, aby slúžil ako príjemca poznámok na stretnutie. Vzhľadom na to, že každá diskusná skupina zahŕňa rôzne interné zamestnancov z rôznych geografických oblastí, diskusia sa uskutoční prostredníctvom konferenčného hovoru.
Od každého zamestnanca sa očakáva, že bude slúžiť ako sprostredkovateľ v jednom bode svojej kariéry s prostriedkami TrueBridge.
Heathfield: Čo bolo úspešné a neúspešné vo vašom knižnom klube?
Kriscovich: Naše úspechy zahŕňajú:
- Všetci hovoríme, že chceme čítať viac, a tak, aby sme okolo neho vytvorili ľahkú štruktúru, to povzbudzuje a dáva nám priestor na to, aby sme to urobili.
- Umožnilo nám to prepojiť a nadviazať vzťah s Joeom Callawayom, jedným z autorov, ktorých knihy sme čítali. On skončil rozhovor nás pre jednu z jeho nadchádzajúcich kusov.
- Práve sme si prečítali The Southwest Airlines Way, keď sme začali a predstavovali našu cestu TrueBridge Resources Way do našej firemnej kultúry. Dokázali sme porovnať to, čo čítame v knihe s našimi vlastnými okolnosťami, najmä preto, že obidva sú považované za komoditné odvetvia. Umožnilo nám pomôcť definovať naše jedinečné diferenciátory interne aj pre našich zainteresovaných.
Našou úlohou bolo:
- Je ťažké organizovať diskusiu o knihách s 12 - 14 aktívnymi účastníkmi po telefóne (náš knižný klub sa koná vo všetkých deviatich našich kanceláriách). Rozhodli sme sa maximálnu skupinu na 15 a potom s najmenej štyrmi novými ľuďmi; pridáme novú uľahčenú skupinu. Sprostredkovatelia sa stretnú pred každým mesačným volaním klubového klubu, aby prišli s bežnými diskusnými bodmi a smerom, potom sa stretnú, aby zozbierali primárne takeaways a zdieľali ich s celým tímom.
Heathfield: Aký bol vplyv sponzorských klubov Pinnacle na pracovisku?
Kriscovič: Povzbudzujeme ľudí, aby dobrovoľne viedli diskusiu o knižných kluboch, a videli sme túto úlohu aj ľudia z rôznych tímov a rôzne funkcie. Geograficky odlišné, zodpovedné, na úrovni; všetci sú súčasťou zdrojov TrueBridge a dáva nám spoločný základ.
Ďalším vplyvom, ktoré som videl, je, že naši zamestnanci sú hrdí na skutočnosť, že máme knižný klub a odkazujeme na to a na to, čo sa naučili na obchodných stretnutiach a interne. Nie každý číta každú knihu; je to dobrovoľný program, pretože v momente, keď im poviete, že to majú robiť, sa knižný klub vyvíja do niečoho iného.
Heathfield: Aké knihy by ste odporučili, aby to urobilo pre vašu spoločnosť rozdiel?
Kriscovič: Pretože máme systém na mieste, kde demokraticky volíme knihy, zistili sme, že každá kniha, ktorú sme si prečítali, uľahčila vzrušujúcu diskusiu a pozitívne ovplyvnila našu organizáciu nejakým spôsobom. Tu je náš zoznam kníh pre tento rok:
- Rozhodujúce rozhovory alebo ťažké rozhovory
- Doručovanie šťastia: Cesta k ziskom, vášňou a cieľom alebo skúsenosťami Zappos
- Získanie minulosti Nie alebo Získanie Áno
- High Five alebo Raving Fans
Knižné kluby v práci sú lacným spôsobom, ako si môžu zamestnanci rozvíjať svoje zručnosti osobne i profesionálne. Knižné kluby vám pomôžu vybudovať vašu kultúru a rozvíjať svojich zamestnancov. Prispievajú k spokojnosti zamestnancov, k motivácii zamestnancov ak uchovávaniu. Prečo to nevyskúšať?