Manažment vízie a komunikácie Stimulácia motivácie
Podľa Jon Gordona, autora polievky: Recept na vyživovanie vášho tímu a kultúry (porovnanie cien), "Zamestnanci sú v funkku.
Sú strach, prepracovaní, nedôverčiví a majú menej entuziazmu a vášne ako kedykoľvek predtým. A mnohí vodcovia sú neustále frustrovaní výkonom ich tímu a nízkou morálkou zamestnancov a angažovanosťou .
"Odpoveď," hovorí Gordon, "nezahŕňa fantazijnú technológiu, nové vybavenie alebo rozsiahly výskum a vývoj." Odpoveď spočíva v základnom ľudskom emócii: v motivácii, v lídrom, ktorý motivuje. , vedúcou úlohou je motivovať a zhromažďovať svoj tím počas náročných čias.Nemôžete externalizovať motiváciu.To sú lídri a manažéri, ktorí musia motivovať. "
"Väčšina obchodných lídrov chce, aby emócie z podnikania," hovorí, "ale to je obrovská chyba. Keď strach a negatívnosť sú primárne emócie, ktoré ľudia vo vašej organizácii cítia, musíte to čeliť ešte silnejším emócie, ako je viera, viera a optimizmus, a váš úspech závisí od vašej schopnosti motivovať. "
Motivácia prostredníctvom riadenia
Jon Gordon sa zúčastnil rozhovoru, v ktorom sa objavili dôležité predstavy o riadení a motivácii a úlohách kultúry , komunikácie, vízie , emócií a vzťahov v inšpiratívnej motivácii.
Susan Heathfield: Všetci moji čitatelia majú názor a obraz v ich mysli, keď počujú slová ako motivácia zamestnancov a zapojenie zamestnancov.
Definujte, čo máte na mysli, keď hovoríte o motivácii zamestnancov a angažovanosti zamestnancov, aby sme všetci začali spolu so zdieľaným obrázkom.
Jon Gordon: Motivácia zamestnancov je založená na vytváraní kultúrneho manažmentu a o tom, čo vedúci alebo manažér hovorí a pomáha zamestnancom vykonávať na svojej najvyššej úrovni.
Cieľom je motivovať zamestnancov k správnemu prostrediu a manažérskym postupom, ktoré prinášajú to najlepšie zo zamestnancov, aby mohli organizácii a zákazníkom čo najlepšie. Angažovanosť zamestnancov je to, ako ste odhodlaní, vzrušený, energický a vášnivý, ak ste práca, ktorú robíte, a organizáciu, pre ktorú pracujete.
Heathfield: Aké je zodpovednosť manažmentu pri vytváraní tohto prostredia pre zamestnancov?
Gordon: Verím, že je to jedna z najdôležitejších vecí, ktorú musí manažér urobiť. Musia vytvoriť správne prostredie a kultúru, ktorá poháňa ľudí a ich výkon. Kultúra riadi správanie, správanie sa zvykmi a zvyky vytvárajú budúcnosť. Ako vedúci predstavitelia spoločnosti Apple Computer hovoria: "Kultúra trénuje stratégiu po celý deň".
Heathfield: A čo zamestnanec? Mali by zamestnanci sedieť a čakať, kým ich manažment motivuje? Aká je ich spoločná zodpovednosť?
Gordon: Každý zamestnanec prispieva k kultúre svojej organizácie. Zamestnanci preto zodpovedajú za motiváciu. V skutočnosti nemôžete motivovať niekoho, pokiaľ nechce byť motivovaný. Zodpovednosťou zamestnanca je prichádzať do práce každý deň a pracovať s maximálnym úsilím a energiou, aby ste prispeli k vízii a cieľom organizácie. Musia sa motivovať. Manažéri musia tiež vytvoriť prostredie, ktoré ich motivuje.
Heathfield: Keďže počet nezamestnaných dosiahol rekordný nárast , zamestnanci sú opatrní pri hľadaní zamestnania a meniacom sa zamestnaní . Mnohí veria, že sú lepšie tam, kde sú - s prácou - ako chôdza medzi radmi nezamestnaných.
Najobľúbenejším článkom článku čitateľov môjho webu boli však 5 dôvodov na ukončenie vašej práce , a preto za daných okolností musí existovať zvýšený záujem o prechod od súčasných zamestnávateľov.
Ak by ste vedeli, ako by ste poradili manažérom, aby vytvorili prostredie, v ktorom si zamestnanci chcú zostať a sú motivovaní k tvrdej práci, prispievať a ďalej rozvíjať svoje talenty a zručnosti so svojim súčasným zamestnávateľom?
Gordon: Má veľký zmysel. Ľudia nekončia, pretože chcú bezpečnosť, nie preto, že lídri a manažéri budujú víťazné tímy . Riešením je vytvoriť to, čo nazývam kultúrou veľkosti - kultúrou, v ktorej sa zameriavate na vytváranie kultúry, ktorá hodnotí, stará sa o svojich zamestnancov a rozvíja ich. Kľúčom je vytvoriť vzájomné vzťahy so svojimi zamestnancami.
V knihe SOUP píšem o tom veľa. Zamerajte sa na investovanie do ľudí: vzdelávanie, mentoring , ocenenie , uznanie, povzbudenie, tréning a starostlivosť o ne. Veľmi jednoduché ciele, ale príliš veľa organizácií a manažérov ich nerobí.
Heathfield: Aké sú kľúčové oblasti motivácie a angažovanosti zamestnancov, ktoré môže manažér využiť, rozpoznať a posilniť, aby boli zamestnanci jasní, čo je od nich najviac žiaduce?
Gordon: Kľúčom je zdieľať víziu organizácie a potom hovoriť s každým zamestnancom a každý zamestnanec pochopiť, ako prispievajú k tejto vízii. Vízia nemôže existovať na kus papiera. Musí ožiť v srdciach a mysli ľudí, ktorí pracujú vo vašej organizácii.
Verím, že každá organizácia musí mať víziu a cieľ a každý zamestnanec musí vedieť, pochopiť a preukázať, ako prispievajú k tejto vízii a účelu. Ešte silnejší je, keď každý zamestnanec vstúpi do vlastnej vízie a cieľa prispieť k vízii a cieľu organizácie.
Heathfield: Čo by ste odporučili manažmentu, ktorý by chcel vytvoriť pracovné prostredie, v ktorom sa zamestnanci rozhodnú motivovať, vzrušovať a prispievať?
Gordon: Očakávajte od zamestnancov to najlepšie. Môžete sa vyrovnať s ničím menším, než dokonalosťou. Ale tiež pomáhate každej osobe dosiahnuť dokonalosť. Môžete pomôcť každému zamestnancovi byť čo najlepšie. Vytvárate kultúru, ktorá je motivujúca, vzrušujúca a flexibilná a potom dáte pracovníkom priestor na rast v tejto kultúre.
Nepoužívajte mikromanáž. Dôverujte im. Rozvíjajte vzťahy s nimi. Dajte im príležitosť na zdieľanie nápadov a prispievajte a oni budú. Dajte im tiež priestor na chyby. Nič nevyčerpáva energiu organizácie viac ako strach z neúspechu.
Heathfield: Ako sa manažéri môžu navzájom podporovať pri vytváraní motivačného pracovného prostredia pre zamestnancov?
Gordon: Zdieľaním osvedčených postupov. Tým, že urobíte knihu spoločne . Diskutovaním ich úspechov a tiež zlyhaní, aby sa mohli učiť a rásť spolu. Kľúčom je byť pokorný a hladný. Učíme sa a rozvíjame a zlepšujeme s hladom a túžbou zlepšovať sa.
Heathfield: Aké konkrétne kroky môže manažment podniknúť na dennej báze, aby vytvoril motivujúce prostredie pre zamestnancov?
Gordon: Riadenie akcií môže byť jednoduché a plné zdravého rozumu a napriek tomu je menej časté. Aktivity zahŕňajú: úsmev viac na zamestnancov. Počúvajte ich, ich nápady a riešenia. Získajte dôveru tým, že poviete, čo budete robiť a robiť to, čo hovoríte. Oceniť ich s úprimným "ďakovaním". Firmy trávia miliardy na programy uznania a to, čo ľudia naozaj chcú, je "ďakujem".
Trénujte ich, aby vedeli, že o nich máte záujem. Investujte do nich, aby vedeli, že máte obavy o ich rast a budúcnosť. A urobte malé veci, ktoré im ukážu, že vás zaujíma: povzbudzujúce slovo, počúvanie ucha. Ak ich nebudete považovať za číslo, nebudú s vami alebo vašimi zákazníkmi zaobchádzať ako s číslom.
Heathfield: Aké opatrenia zo strany manažmentu odcudzia zamestnancov a urobia ich nespokojnými, nešťastnými a negatívnymi?
Gordon: Najhoršie? Kňučanie na nich. Držte ich. Robiť ich tvrdo pracovať, ale nie zdieľať uznanie alebo uznanie. Negatívne pripomienky. Predovšetkým to, že sa cítia ako oni alebo ich práca nezáleží na tom.
Role manažmentu v motivácii
Pravdepodobne je schopnosť manažmentu vytvárať prostredie, v ktorom si zamestnanci vyberajú motiváciu, kľúčovou riadiacou úlohou pre úspech vašej organizácie.
Ďalšie úlohy, ako je riadenie zmien , nábor talentovaných zamestnancov a stanovenie merateľných cieľov, sú posilnené schopnosťou manažmentu inšpirovať motiváciu a príspevok zamestnancov. Motivácia záleží, manažmentu, zamestnancom a vašej organizácii.