Získajte tipy, ktoré vám pomôžu riešiť negatívnu situáciu na vašom pracovisku
Iný navrhol, ako môžete vyriešiť negativitu na pracovisku, keď zistíte, že ste negatívny zamestnanec . Je ťažké sa ospravedlniť, ale niekedy je to negatívny spolupracovník. Je potrebné si uvedomiť, že veľa zamestnancov nie je schopných praktizovať.
Niekedy je úsilie zamestnancov úspešné v práci s negatívnym spolupracovníkom a príležitostne človek, ktorý vylučuje negativitu, si uvedomuje, že ide o problém. Ale keďže zamestnanci nie sú kvalifikovaní alebo vyškolení, alebo sú pohodlní pri zvládaní negatívnosti alebo konfliktu , často sa obrátia na svojho manažéra o pomoc pri riešení negatívneho spolupracovníka.
Nie je to najpriaznivejšia súčasť práce manažéra , ale ak spravujete ľudí, nakoniec sa stretnete so situáciou, v ktorej musíte spravovať negatívnu osobu - v záujme vašich ostatných zamestnancov a tímu. Aby ste sa vyhli tejto niekedy desivej úlohe, je to, že zanecháte pracovnú skupinu a umožníte, aby existovala nezvyčajná situácia.
Môžete spravovať negatívneho zamestnanca - a niekedy - môžete pomôcť zamestnancovi obrátiť negativitu okolo. Váš najlepší prístup nie je nechať negatívu začať na prvom mieste, ale ak to už vytvára zničenie na vašom pracovisku, tu sú kroky, ktoré môžete prijať na zvládnutie negatívneho zamestnanca.
7 krokov k riešeniu negatívneho zamestnanca
Ak negatívnosť pochádza od jediného človeka, môžete vyriešiť daný problém.
- Informujte zamestnanca o negatívnom dopade, ktorý mala jej negativita na spolupracovníkov a oddelenie. Použite konkrétne príklady, ktoré popisujú správanie, na ktoré môže zamestnanec na pracovisku niečo urobiť.
Napríklad, keď iný zamestnanec hovorí: "Dobré ráno, ako sa máš?" A vaša odpoveď je 15-minútová monológka o tom, ako na tomto pracovisku nič nie je správne, prináša vašu kolektívu náladu a optimizmus.
Využívate až 15 minút produkčnej pracovnej doby a nechajte svojho spolupracovníka v budúcnosti ochotne s vami hovoriť. Riskujete, že vaši spolupracovníci vás za každú cenu vyhýbajú, čo ovplyvní vašu pracovnú efektivitu a produktivitu. Nebudete dostávať informácie, ktoré potrebujete na vykonanie vašej práce alebo na dôležité príspevky.
- Nepoužívajte obranu. Nepoužívajte negatívne slová alebo postoje zamestnanca osobne. Nie sú zamerané na vás. Z akéhokoľvek dôvodu je zamestnanec nešťastný so svojim životom, prácou alebo ho vymenujete.
Nikto nemá rád počuť konštruktívnu spätnú väzbu, aj keď manažér používa najlepší a najefektívnejší prístup k minimalizácii defenzivity zamestnanca. A väčšina manažérov nemá veľa školení a praxe pri riešení problémov s ťažkými ľuďmi , takže ich prístup je pre všetky strany nepríjemný. - Spýtajte sa zamestnankyňa, či sa v jej osobnom živote vyskytne niečo negatívne, čo ovplyvňuje jej úspech na pracovisku. Napríklad rozvod postihuje každý aspekt života zamestnanca. Aj strata blízkeho člena rodiny. Nie ste terapeut alebo poradca, ale vedieť, čo sa deje v živote zamestnanca vám umožňuje ponúknuť súcit alebo iný vhodný prejav dobrých alebo nádejných želaní.
Môže tiež pomôcť zamestnancovi vnímať, že o ne máte záujem a staráte sa oň ako o osobu. Aj keď vám ponúknete súcit, musíte požiadať zamestnanca o to, aby osobné problémy neovplyvnili výkonnosť pracoviska. - Spýtajte sa zamestnanca, čo spôsobuje jeho negativitu v práci. Počúvajte sťažnosti a obavy zamestnanca, až kým nebudete mať istotu, že zamestnanec cíti, že ho počuli a počúvali. Niekedy ľudia opakujú negatívne sentimenty, pretože nemajú pocit, že ste ich skutočne počuli. Uistite sa, že ste aktívne počúvali . Zamestnanec bude cítiť rozdiel.
Niektoré obavy zamestnanca môžu byť legitímne. Mohli by ste mu pomôcť vyriešiť legitímne problémy na pracovisku. Iné, možno budete môcť vysvetliť, prečo existujú, a požiadať zamestnanca o spoluprácu a trpezlivosť. Keď zamestnanec pochopí časovú líniu, rozhodnutie alebo dôvod cieľa, môže sa jeho negatívnosť zlepšiť.
- Zamerajte sa na vytváranie riešení. Nezaoberajte sa všetkým, čo je nesprávne a negatívne, pokiaľ ide o vyhliadky alebo akcie zamestnancov vo vašom prístupe. To len spôsobí, že sa zamestnanec hlbšie zakopne do svojich sťažností.
Namiesto toho sa zamerajte na vytváranie možností, ako môže zamestnanec vytvárať pozitívnu morálku pre seba a svojich spolupracovníkov. Ak osoba nie je ochotná túto diskusiu usporiadať a máte pocit, že ste ju celkom počuli, diskusiu ukončíte.
Možno budete musieť začať proces disciplinárneho konania s cieľom posilniť koncepty, ktoré zdieľate so zamestnancom. - Zamerajte sa na pozitívne aspekty jej výkonnosti a potenciálne prínosy, ktoré jednotlivec prináša do pracovného prostredia, nie k negativite. Pomôžte zamestnancovi stavať svoj vlastný obraz a schopnosť prispievať.
Porozprávajte sa s ňou o tom, čo urobila dobre a čo jej kolegovia a vy uznáte za jej výkon. Dokonca aj počas rozhovoru o negatívnom aspekte výkonnosti je odrazom pozitívneho víťaza.
- V budúcnosti sa pri interakcii so zamestnancom snažte komplimentovať jednotlivca, kedykoľvek počujete pozitívne vyhlásenie alebo príspevok, a nie negatívnosť od nej. Budete chcieť čo najviac posilniť pozitívne interakcie, ktoré má zamestnanec s ostatnými zamestnancami a pracoviskom.
Ak žiadna z vyššie uvedených skutočností nefunguje a negativita zamestnancov naďalej ovplyvňuje produktivitu, harmóniu na pracovisku a postoje a morálku členov oddelenia, zaobchádzajte s negativitou rovnako ako s akoukoľvek inou otázkou výkonu. Použite progresívnu disciplínu, ktorú efektívne a legálne uplatňujete na výkonnosť zamestnanca.
Nezabudnite, že tieto sedem krokov stojí za to, aby ste sa v priebehu disciplinárneho konania začali obťažovať. Zoberte si srdce z toho, že často pracujú, keď narazíte na negatívnosť zamestnanca na pracovisku.