Ak je vaša dôvera v práci poškodená, tieto 5 akcií vám pomôžu obnoviť dôveru
Práca dôvera , raz zničená, je ťažké získať späť. Dôvera vo vašej organizácii práce a vo vašich spolupracovníkoch je základom vášho šťastia a úspechu v práci. Je to preto, že dôvera je základným kameňom pracovnej kultúry úspešnej spoločnosti.
V pracovnej kultúre, ktorá podporuje transparentnú komunikáciu, premyslené riziko, experimentovanie, motivácia zamestnancov , dosiahnutie cieľov, posilnenie zamestnancov a angažovanosť zamestnancov - všetky charakteristické znaky efektívnych organizácií - dôvery v práci sú prvoradé. Bez nej sa tieto a ďalšie požadované pracovné správanie nedosiahnu.
V predchádzajúcom článku boli preskúmané päť najlepších spôsobov, ako zničiť dôveru v práci. To určite nie sú jediné spôsoby, ako zničiť dôveru; organizácie zničujú dôveru denne v práci v stovkách malých spôsobov. Ak si všimnete, ako sa tieto päť dôveryhodní dôstojníci hrajú na pracovisku, budete pripravení iniciovať a zúčastňovať sa na týchto snahách o obnovu a opätovné získanie dôvery, ak dôjde k strate dôvery v práci. Môžete obnoviť dôveru v práci tým, že prijmete tieto pozitívne akcie.
01 Ospravedlňujeme sa za klamstvo
Ak chcete zdieľať dôvod, prečo ste klamali, môžete, ale riskujete, že zniete, ako keby ste sa ospravedlňovali za vašu lož. Naozaj neexistuje žiadny dobrý dôvod, prečo ľudia ležia v práci.
Takže väčšinu času si uvedomte, že sa ospravedlňujete alebo sa cítite lepšie tým, že ospravedlňujete svoje správanie. Ani nie je prospešné pre obnovu dôvery, ktorú ste poškodili.
Cieľom vašej ospravedlnenia je napraviť najzávažnejšiu formu dôveryhodnej deštrukcie, ktorú si možno predstaviť: lži vonku a von. Váš spolupracovník takmer vždy vie alebo zistí, že ste klamali. Skvelý spolupracovník vám nebude znovu veriť.
Ak chcete obnoviť dôveru, je potrebné prijatie viny a ospravedlnenie. Dokonca aj vtedy, ak sú tieto ponúknuté úprimne, váš kolega bude na chvíľu ochotný. A kto ho môže viniť? Vaša lož uškodila najcennejším nevyžiadaným pracovným zmluvám.
02 Ospravedlňujeme sa za to, že ste ležali opomenutím
A áno, uvidia skrz svoje neskoršie pokusy rozviesť alebo vysvetliť vaše slová alebo chýbajúce časti príbehu.
Spolupracovníci vidia skrz výhovorky ako "zabudli spomenúť", "nevedeli" a "si nemysleli, že potrebujete vedieť." Uznávajú vaše úsilie vymaniť sa z lži, ktorú ste si vynechali z toho, čím sú: viac lží a výhovoriek.
Chcete vedieť, ako obnoviť dôveru v práci po klamstve? Pozrite číslo 1 vyššie. Priznaj, že si klamal a ospravedlňoval. Nič iné nebude robiť zmeny a začne proces obnovy dôvery.
03 Všimnite si vaše úsilie a neúspechy pri prechádzaní hovoru
Možno ste dostali spätnú väzbu od zamestnancov alebo kolegov, že vaše kroky nezodpovedajú určeným hodnotám alebo víziám organizácie . Možno si všimnete nezhodu s konkrétnymi požadovanými akciami.
Avšak dostanete správu, ak vaše akcie sú odlišné od očakávaní organizácie, musíte túto nezrovnalosť verejne zaznamenať. Ospravedlnenie je pekné, ale vyhlásenie o tom, ako zmeníte svoje konanie, je najdôležitejšie.
Urobte to v poriadku so svojimi spolupracovníkmi a kolegami vedúcimi predstaviteľmi, aby ste v budúcnosti priniesli nejakú nezrovnalosť. Vaše úprimné vyhlásenie o tom, ako zmeníte svoje správanie, po ktorom nasleduje viditeľné úsilie o zmenu, preukáže vašu snahu o prijatie požadovaného správania.
Môžete tiež pomôcť "prechádzať hovor" tým, že upozorníte na spolupracovníkov, keď sa snažíte pracovať na vašom správaní. Možno si to nevšimnú a jemné upomienky posilnia váš záväzok v ich očiach k vášmu sľubu "prechádzate svoj rozhovor".
04 Zostaňte za to, že nerealizujete to, čo hovoríte, že urobíte
Malá výrobná spoločnosť takmer vyhlásila bankrot. Toto sa uskutočnilo vďaka okruhu nastavenia cieľov, ktoré zanechalo zamestnancov triasť hlavami; ciele boli tak ďaleko, že nikto si ich nemohol predstaviť skutočne. Okrem toho majiteľ sľúbil, že príležitosť bola taká zvláštna, že v tomto roku budúci rok "Všetci budeme jazdiť v červených športových autách."
Správne, povedali zamestnanci. A boli to správne, keďže sa neuskutočnili očakávané príležitosti. Ohrozené stratou ich živobytia zamestnanci nedôverovali všetkému, čo vedenie povedalo alebo povedalo. Personálne oddelenie organizácie vytvorilo dlhodobý plán na postupné získanie dôvery.
Majiteľ si na týždennom stretnutí stanovil nový, dosiahnuteľný cieľ. Každý týždeň bol cieľ dosiahnutý; majiteľ poznamenal zamestnancom, že cieľ bol dosiahnutý a poďakoval im za ich príspevok . Postupne, keď boli splnené reálnejšie ciele, zamestnanci prišli znovu dôverovať svojmu vedeniu.
Rovnaký typ úsilia bude pracovať aj na úrovni oddelení, ale vašou najlepšou možnosťou je vyhnúť sa zapojeniu seba alebo vašej organizácie do nadmernej sľubnosti, nadmerného vyčnievania alebo používania krištáľovej gule.
05 Súhrnné myšlienky o obnovení dôvery v práci
Nie je to len túžba po dôvere v práci ako cieľ sama o sebe, pracovisko, v ktorom zamestnanci prežívajú dôveru, je úspešným pracoviskom. Zamestnanci a zákazníci sú šťastnejší, pretože základné napätie, ktoré postihuje organizácie bez dôvery, chýba.
Zamestnanci sú schopní konať s úprimnou a bez váhania. Nácvik a slovom nie sú potrebné, pretože zamestnanci komunikujú bez strachu z odvetných opatrení. Myšlienky nie sú zadržiavané alebo monitorované na základe toho, kto je prítomný, aby ich počul.
Dôverujúce pracovisko poskytuje zamestnancom príjemné prostredie pre otvorenú komunikáciu, riskovanie, inovácie a úspechy. Dôveryhodné pracovisko zabezpečuje manažérom a spolupracovníkom, aby sa vynaložila diskrečná energia, aby slúžili celému dobru organizácie. Máte dôveru? Vaša organizácia je hornina.