Vyhnite sa týmto 10 akciám na vytvorenie uspokojujúceho pracoviska pre zamestnancov
Niekedy sa na pracovisku vyskytujú nehody - únik vody, kopírovanie strojov, narušenie, narušenie internetu, okrem iného neočakávané nepohodlie, ktoré môžu spôsobiť, že kancelárske prostredie je nezdravé alebo prerušuje prácu - a niekto sa musí vyčistiť. Takže čo by mal urobiť manažér?
A čo je desať vecí, ktoré by manažér nikdy nemal robiť?
Všetko, čo by ste neurobili
Poďme sa rozprávať o čistení špinavých neporiadok. Sú to nepríjemné úlohy a pravdepodobne máte údržbárske služby alebo stavebný personál, ktorý sa o ne stará. Ale čo sa stane, keď sa uprostred pracovného dňa ocitnete v neporiadku a že sa o to službu alebo personál nemôže postarať?
Ak existuje niekto, kto má túto povinnosť ako súčasť svojho opisu práce , báječný. Ak nie, musíte ho priradiť. Neprideľte takú prácu, ak nerozhodnete. Skôr alebo neskôr, v malom podnikaní, každý musí robiť hrubé veci. Šéf to urobí ako prvý, inak, nepýtaj sa svojich zamestnancov.
Zrušiť dovolenku
Niekedy svet končí a vy skutočne potrebujete všetky ruky na palube. Väčšina kríz je však spôsobená nedostatkom plánovania. Nepožiadať zamestnanca, aby zrušil vopred plánovanú dovolenku, najmä ak existujú ďalší priatelia a členovia rodiny, ktorí počítajú s touto osobou a zakúpili lístky.
Iste, ak by sa Bob pýtal, či by mohol odísť utorok, aby vyčistil svoj suterén, je dobré sa ho opýtať, či si môže namiesto toho vziať stredu, ale inak je dovolenka posvätná. Je súčasťou kompenzácie , takže nevyžaduje zrušenie zamestnanca.
Práca vypnuté s hodinami
Toto by malo byť jasné, ale nie je.
Často sú manažéri povinní dosiahnuť určité mzdové ciele a môžu sa napríklad potrestať za povolenie nadčasov. To znamená, že manažér môže byť pokúsený povedať zamestnancom, aby sa zastavili a potom dokončili vyčistenie za noc.
Nerobte to. Nielenže je to nezákonné - všetci vaši zamestnanci, ktorí nie sú oslobodení od dane, musia byť zaplatený za každú odpracovanú hodinu - spôsobuje, že títo zamestnanci sú horkí a rozhnevaní. Nie je to dobrý nápad.
Falšovanie záznamov
Znova, zrejmé nie-nie, ale to sa stáva po celú dobu. Je to zriedka veľké veci, ako falšovanie dokladov na zabíjanie miliónov dolárov (aj keď sa to stalo).
Zvyčajne sú to malé veci - napríklad dátum prijatý v dokumente, alebo odoslanie dodávateľa e-mailom, ktorý hovorí, že šek je na pošte, keď to nie je. Vy a Vaši zamestnanci by ste sa mali snažiť o 100% čestnosť . Neopýtaj sa, aby klamali pre vás. Budú stratiť všetok rešpekt voči vám .
Vezmite pád pre vás
Poviete svojmu zamestnancovi, aby urobil X, a je to zlyhanie. Keď vás šéf na vás zavolá, hovoríte: "Hovorím to s Jane a uisti sa, že sa to nikdy nestane." Alebo hovoríte správne, čo je: "Bol to môj nápad. Preberám plnú zodpovednosť. "
Toľko šéfov robí prvý. Je to pochopiteľné - je to reflex pre sebaobranu - ale je to zlé.
Vaša chyba, dôsledky. A to platí aj pre veľa vecí, ktoré ste neschválili ani nepožiadali. Vaše oddelenie je vašou zodpovednosťou. Nikdy nie je v poriadku hádzať zamestnancov do autobusu - dokonca aj vtedy, keď urobili chybu.
Pracujte šialené hodiny
Niektoré podniky majú bláznivé hodiny, hlavne cyklické. Každý daňový účtovník vie, že ich rodiny neuvidia od konca februára do apríla 15. Ale to je súčasťou práce. Je v poriadku mať termín, ktorý z času na čas vyžaduje dodatočný nátlak, ale nie je v poriadku tlačiť vašich zamestnancov na pokraj tým, že im bude pracovať viac hodín, než sa prihlásili do práce.
Ak vaše oddelenie nerobí veci do 40 hodín (alebo akýkoľvek štandard pre vaše odvetvie), musíte získať súhlas s novým zamestnancom alebo zmeniť priority.
Dajte si s zneužívajúcim zákazníkom
Každý manažér by sa mal oboznámiť s právnymi predpismi týkajúcimi sa obťažovania, ktoré robia podnik zodpovedný za sexuálnu, rasovú alebo rodovú diskrimináciu na pracovisku. Ale tieto zákony sa nezastavia, ak je páchateľ zákazníkom. Ak máte zneužívajúceho zákazníka, ktorý buď porušuje zákon tým, že obťažuje svojho zamestnanca, alebo je to len trhnutie, nemali by ste donútiť svojich spravodajských zamestnancov, aby sa s touto osobou zaoberali.
Buď nechajte svojho zamestnanca otočiť a odísť, prevziať zákazníka sami, alebo odskočiť zákazníka na obrubník. Ak je to obchodný vzťah, môžete problém často potlačiť zavolaním šéfa zákazníka, no ak nie, títo zamestnanci si zaslúžia rešpektovanie profesionálnej starostlivosti. Pozrite sa, že to majú.
Dajte si s spolupracovníkom Bully
Šikanovanie nie je nezákonné v USA , pokiaľ dôvodom šikanovania nie je rasa, pohlavie alebo iná chránená trieda. Ale žiadny manažér by nemal povoliť šikanovanie vo svojom oddelení.
Robte silné úsilie, aby vaše oddelenie bolo miestom, kde ľudia konajú s úctou . Ak vaša oddelenie zranenia nemôže byť pekné, kopnúť ju na obrubníky - aj keď je najlepším hráčom. Nikto si nezaslúži prácu s blbec a ako manažér je to vaša práca, aby ste sa zbláznili.
Pracujte, keď sú skutočne chorí
Áno, ak ste poslali všetci so snifli doma, každý by bol z chorých dní do 10. januára, ale kvôli chorobám s horúčkami, vracaním alebo inými nákazlivými podmienkami nechajte svojho zamestnanca zotaviť. To platí najmä v oblasti stravovacích služieb, ktoré sú známe tým, že nepovoľujú choré dni.
Ak nútite zamestnancov, aby prišli do práce počas choroby, rozšíria zárodky a všetci ostatní sa ochoria. Odošlite ich domov; zotavia sa a ostatní sa vyhnú najnovšej mori (dúfajme). Dobrí manažéri umožňujú zamestnancom využívať čas choroby (a na prvom mieste poskytujú chorobu).
Darujte na charitu
Áno, charita je báječná a mnoho spoločností chce, aby sa ich zamestnanci zúčastňovali na charitatívnom dávaní . Avšak, ak váš zamestnanec nechce venovať časť svojej mzdy príčine spoločnosti (alebo dokonca United Way, ktorá má mnoho príčin), núť ju.
Keď ste jej ponúkol plat, zamestnanec sa spoliehal na to, že je jej skutočná mzda. Požadovať jej, aby darovala, je doklad jej mzdy. Možno si myslíte, že jej plat je veľkorysý a mala by byť vďačná, ale nemáte tušenie, aká je jej situácia.
A aj keď viete, že každoročne kupuje úplne nové športové auto, je to stále jej peniaze. Nikoho neoprávňujte za to, že nepodporujete príčinu spoločnosti.
Ak sa postaráte o tieto 10 problémov na pracovisku - alebo lepšie, nikdy ich nechajte začať na prvom mieste - urobíte významné kroky na vytvorenie pracoviska, ktoré ocenia zamestnanci. Budete znížiť dobrovoľný obrat a mať šťastnejšie a spokojnejšie zamestnancov .