Ako urobiť mentoring a koučovanie pre zamestnancov, mentorov a zamestnávateľov
Mentoring vzťah je win-win pre všetky strany: zamestnanec, ktorý hľadá mentor, mentor, a organizácie, ktoré zamestnávajú mentoring pár. Potrebujete presvedčivé? Tu je dôvod, prečo zamestnanci v oblasti mentoringu a koučovania majú obchodný zmysel.
Hľadáte mentora? Tu je návod, ako nájsť mentoring a koučovanie, využívať mentoring a uspieť v mentoringu.
V tomto rozhovore s generálnym riaditeľom spoločnosti Nobscot Corporation, globálnej technologickej firmy, ktorá sa zameriava na kľúčové oblasti udržania a rozvoja zamestnancov, Beth Carvin cieľom bolo objaviť výhody a príležitosti, ktoré sa stávajú v dôsledku silného mentoringu a koučingu zamestnancov.
Rozhovor o zamestnancoch mentora a koučingu
Susan Heathfield: Beth, môžete stručne opísať svoje skúsenosti s mentoringom a koučovaním pre čitateľov sekcie ľudských zdrojov. S vašou prácou sú oboznámení s rozhovormi o ukončení a túžia ďalej využiť vaše vedomosti.
Beth Carvin: V roku 2003 som sa zapojila do mentoringu prostredníctvom účasti na bulletine HR Talk ( SHRM ). Niektoré z bežných plagátov sa pokúšali spojiť tých, ktorí majú menej skúseností v oblasti ľudských zdrojov, s niektorými vyššími odborníkmi z oblasti ľudských zdrojov. Mnoho ľudí sa zaujímalo o mentoring a koučovanie, takže sa rýchlo ukázalo, že to bude obrovské množstvo práce, aby sa ľudia mohli manuálne prispôsobiť.
Pozrela som sa a zistila, či existuje nejaká technológia, ktorá by mohla byť použitá na mentorské profily a porovnávanie. Vtedy nebolo veľa k dispozícii, preto nám Nobscot šéf technológie ponúkal, že nám technológiu vybudovala.
Nobscot to daroval skupine HR Talk. V priebehu niekoľkých týždňov prepustenia bolo vytvorených viac ako 100 mentorských lodí. Bolo to vzrušujúce.
Mali by sme to opustiť, ale súčasne tu bola táto úžasná konvergencia medzi mentoringom, koučovaním a ukončením rozhovorov. Stále sme videli, že problémy identifikované v rozhovoroch o výstupe by mohli byť vyriešené alebo minimalizované pomocou mentoringu a koučingu.
Bolo to skutočné "Aha!" moment pre nás. Teraz, po všetky tieto roky, naša mentorská technológia využívajú korporácie a združenia po celom svete.
Heathfield: Existujú nejaké charakteristiky mentorov alebo požiadavky na mentoring a koučing vzťahy, okrem tých, ktoré sú bežne uvedené, ktoré by ste odporučili?
Carvin: Existujú špecifické charakteristiky, ktoré vytvárajú dobrého mentora. Dobrí mentori sú inteligentní, povzbudiví, veľkorysí a čestní. Navyše, najlepší mentori sú zvyčajne priamy, majú vysoké očakávania a majú a sú ochotní zdieľať spoločenský kapitál.
Mojou absolútnou obľúbenou charakteristikou je mentor, ktorý môže používať Aristotelove slová "zapáliť talent". Aristoteles veril, že každý človek má vnútri talent, ktorý spočíva . Veľkým mentorom je niekto, kto sa môže dostať a uvoľniť to skrytý talent.
Kľúčom skutočne využiť najvýkonnejšie prínosy mentoringového a koučingového vzťahu je mať mentora, ktorý je ochotný zaviesť a zaručiť pre splnomocnenca vo vedúcich kruhoch seniorov.
Ako získať mentoring: 4 kroky k mentoringu
Heathfield: Väčšina čitateľov nemá vo svojich organizáciách formálny mentorský program. Ako môže individuálny zamestnanec dosiahnuť a nájsť mentora?
Najlepším prístupom nemusí byť povedať vedúcemu manažérovi: "Hej, budete môjm mentorom?"
Carvin: Navrhoval by som viacstupňový prístup pomocou týchto štyroch krokov.
Určite, prečo potrebujete mentora. Dôvody pre mentoring môžu zahŕňať:
- Spojenia, úvod, viditeľnosť
- Skúsenosti s prácou, znalosti odvetvia, riadiace schopnosti , komunikačné zručnosti
- Pomoc pri nastavovaní cieľov
- Pomoc pri riešení problémov
- Psychosociálna podpora pracovno-rodinného tlaku, diskriminácia, zvládnutie sklamania, rozvíjanie sebaúcty
Zvážte, kto by mohol mať vlastnosti dobrého inštruktora a ako by táto osoba mohla pomôcť s vašimi identifikovanými potrebami v mentoringovom a koučingovom vzťahu.
Vytvorte plán dosahu na nájdenie vášho mentora.
- Svoj personálny personál alebo oddelenie odbornej prípravy si preverte firemný poradenský a koučovací program
- Identifikujte vedúceho vedúceho
- Pozrite sa v komunitných organizáciách
- Sieť na konferenciách a seminároch
- Požiadať o sprostredkovanie v skupinách priemyslu
- Oslovte pomocou sociálnych médií, ako je Twitter a LinkedIn
- Zvážte niekoho, koho si veľmi vážite u bývalého zamestnávateľa
Rozhodnite sa, ako sa predstavíte a požiadajte o mentorský vzťah .
- Obráťte sa na potenciálneho mentora prostredníctvom telefónu, e-mailu, stretnutia, sociálnych médií alebo listu.
- Zahrňte vo svojom úvode: konkrétny dôvod, prečo si myslel, že táto osoba bude pre vás dobrým mentorom, že chápete, že človek je zaneprázdnený a očakávate od neho len primeraný čas, oblasti, na ktoré by ste sa chceli sústrediť v mentorstve a výhodách, že ste mentorom.
- Potom pokračujte, pokračujte, pokračujte až dovtedy, kým nezískate odpoveď potenciálneho mentora na vašu požiadavku vybudovať mentorský a koučingový vzťah.
Nastavte primerané očakávania týkajúce sa mentoringu a koučingu
Heathfield: Čo môže zamestnanec rozumne očakávať od mentoringového a koučingového vzťahu? Na konci nízkej angažovanosti? Na najžiadanejšom konci?
Carvin: Množstvo požadovanej angažovanosti závisí od cieľov mentorstva. Napríklad mentorstvo zamerané na kariérny postup , vytváranie sietí alebo sponzorstvo môže od začiatku vyžadovať značný časový záväzok, keďže sa rozvíja plán mentorstva.
Poradenstvo zamerané na psychosociálnu podporu alebo na pomoc pri riešení špecifických problémov môže mať oveľa sporadický prístup založený na potrebách, ktoré vznikajú. V každom prípade by mentori a študenti mali plánovať komunikáciu najmenej raz za mesiac. To môže prechádzať 2-3 krát za mesiac alebo raz za 6 týždňov, ale je to dobrý návod.
Mentor a sprostredkovateľ by mali tiež plánovať niekoľko hodín za mesiac venovaný mentoringu a tréningu, ktorý sa bude vykonávať individuálne. Záujemcovia by mohli nadviazať na stratégiu, o ktorej sa diskutovalo na stretnutiach mentorov. Mentori by sa mali zamerať na konkrétnu oblasť záujmu, vytvárať vzdelávacie aktivity alebo koordinovať stretnutia s cieľom zaviesť partnera kolegov.
Heathfield: Čo musí zamestnanec s mentorom poskytnúť mentorskému vzťahu, aby mohol tento vzťah uspieť tak pre mentora, ako aj pre splnomocnenca? (Čo musí zamestnanec vrátiť?)
Carvin: Jednou z vzrušujúcich (a prekvapivých) vecí o mentoringu a koučingu je to, že mentori získajú toľko ako menovaní. Vytvoril som zoznam desiatich najlepších dôvodov, aby som bol mentorom, ktorý načrtáva niektoré z týchto výhod.
Špecifické výhody z mentoringu
Heathfield: Podľa vašich skúseností, ako majú mentorské a koučingové vzťahy prospech mentorov a mentorov? Zdieľajte príbehy, ktoré pomôžu čitateľom pochopiť možnosti získania a oceňovania mentoringového a koučingového vzťahu.
Carvin: Okrem kariérneho rastu , zvýšeného platu, propagácie a viditeľnosti niektoré z ďalších výsledkov zahŕňajú nasledujúce.
- Zvýšená dôvera
- Väčšie pochopenie organizácie
- Zostrihnuté zručnosti
- Rozšírené siete
- Pomoc so špecifickými problémami
Jeden jednoduchý, ale dôležitý príbeh prišiel ku mne zo strany školiteľa, ktorý zápasil s kariérou. Mala možnosť výberu medzi dvomi veľmi odlišnými pracovnými príspevkami v rámci svojej spoločnosti. Naozaj bola uviaznutá, na ktorú si vyberiete. Jej mentor ju neodovzdal odpoveď: "Vezmite si túto."
Namiesto toho sa mentor pýtal na správne otázky takým spôsobom, že dokázala určiť najlepší postup pre seba. Povedala mi, že poradenstvo svojho mentora malo pre svoju budúcnosť obrovské následky. Nebol si istý, že by mohla dosiahnuť to najlepšie bez pomoci ich mentoringu a koučingu, a teraz má rámec, ako robiť ťažké rozhodnutia.
Viac citátov z úspešného vzťahu mentoringu a koučingu
Tu je niekoľko citátov od iných zástupcov:
- "Bol to skvelý zážitok a môj mentor mi pomohol venovať si čas na pochopenie svojich silných a slabých stránok, napísať plán pre blízku budúcnosť aj mimo nej, pochopiť, čo bude potrebné, aby ste sa tam dostali a diskutovali o nej s mojim manažérom.Často si neužívame čas z našich rušných plánov, aby sme to urobili, bol som veľmi ohromený tým, ako môj mentor bol schopný riadiť ma. "
- "Bol to životne dôležitý zážitok, získal som perspektívu, ktorú som jednoducho nemal sám, jedno mentorské stretnutie mi poskytlo dostatok materiálu pre celú životnú prácu!" Môj mentor je skvelý! "
- "Mám veľmi zjednodušený pohľad alebo nesprávny pohľad na kariérnu dráhu a kariérny rast.Moji inštruktori mi pomohli vyriešiť možnosti, pomohli mi vidieť veci, ktoré nevidím a odpovedali na moje otázky.To je určite veľmi pozitívna skúsenosť pre Ja by som odporučil mentorskému programu ľuďom. "
Tiež dodám, že mentoring prináša výhody nielen pre mentorov a mentorov, ale aj pre spoločnosť, pre ktorú pracuje mentor a mentor. Spustenie alebo rozširovanie podnikového poradenstva a tréningového programu môže robiť zázraky pre zachovanie, odhodlanie, rozvoj a plánovanie dedenia zamestnancov .