Tajomstvo súcitného, starostlivého vedenia
Šéf a vedenie sa nedajú ďalej oddeliť.
Šéf pochádza z toho, že povie ostatným, čo majú robiť a ako to robiť, s malým zreteľom na skutočných ľudí, ktorých sa to týka. Skutočný vodca vždy koná s starostlivosťou a súcitom.
Konflikt existuje medzi vedením súcitu a dostať prácu Hotovo
Vedúci predstavitelia v podnikateľskom svete nie sú len poverení získať skupinu ľudí, aby sa na ich slovo zaslúžili, ale aj na dosiahnutie cieľov. Ak spravujete ľudí, spravujete aj úlohy a termíny a finančné ciele.
Veľký tlak prináša potreba splniť všetky tieto úlohy a je ľahké zabudnúť, že vykonávanie práce nie je jediným faktorom, ktorý je dôležitý na vašom pracovisku.
Napríklad Rogerova spoločnosť požadovala, aby si vyžiadala dovolenku šesť mesiacov vopred. On urobil a jeho dovolenka bola schválená.
Keď sa dátum prevrátil, jeho manažér bol pod veľkým tlakom a vyhrážal Rogera a povedal mu, že ak by išiel dopredu a vzal si dovolenku, vyhodil by ho .
Roger odišiel a bol vyhodený. (Teraz je v novej práci a je oveľa šťastnejší.)
Bola táto lehota dôležitá? Rogerov manažér, samozrejme, to bolo. Bolo to kritické. Ale Roger sa riadil politikou spoločnosti, ktorá sa opýtala ďaleko, ďaleko vopred na čas a manažér chcel túto povolenie späť.
Táto akcia preukázala úplný nedostatok súcitu.
V dôsledku toho Rogerov manažér nielenže nemal Rogera, aby pomohol splniť tento konkrétny termín, ale nemal Rogera ani týždeň. Namiesto toho musel najať a vyškoliť nového zamestnanca. Ako je to aj užitočné?
Niekedy môže jednoduchý nedostatok plánovania spôsobiť nedostatok súcitu a starostlivosti o vaše vedenie. Rogerov šéf mal šesť mesiacov upozornenie, že Roger bol tento týždeň na dovolenke. Musel plánovať dopredu.
Vedenie Súcit a starostlivosť je niekedy zákonom
Ak by Roger nechcel mať čas na dovolenku, ale potreboval operáciu, Rogerov šéf by musel odísť, ak Roger získal povolenie na dovolenku podľa zákona o rodinnej zdravotnej dovolenke (Family Medical Leave Act, FMLA) .
Tento zákon vyžaduje, aby zamestnávatelia poskytovali zamestnancom až 12 týždňov pre ťažkú chorobu, zranenie, narodenie alebo adopciu dieťaťa alebo starať sa o chorého člena rodiny. Takže v podstate zákon vyžaduje od šéfa, aby za týchto okolností preukázal starostlivosť a súcit.
Rogerov šéf by pravdepodobne sťažoval hlasno a dôrazne s úsilím pokúsiť sa prinútiť Rogera, aby sa cítil vinný z odchodu zo zdravotných dôvodov. (To, mimochodom, možno považovať za interferenciu FMLA a je tiež nezákonné.)
Umožniť zamestnancovi voľno len preto, že to bolo vyžadované zákonom, neznamená, že ste súcitní a starostliví vodcovia, to vás stáva zákonom. Starajúci sa vodca by preukázal dodatočný súcit tým, že uistil, že Rogerov návrat do práce po operácii bol čo najjemnejší.
Inokedy zákon vyžaduje starostlivosť a súcit, keď má zamestnanec zdravotné postihnutie alebo náboženské presvedčenie, ktoré si vyžaduje primerané ubytovanie . Napríklad, ak Jánovo náboženstvo zakazuje pracovať v nedeľu, pokiaľ sú k dispozícii ďalšie zamestnanci, je to súcitné a zákony, ktoré im dali tie dni.
Ak Jan má miesto toho cukrovku a vyžaduje pravidelný a okamžitý prístup k jedlu, je to láskavé nechať Jana jesť u svojho stola, aj keď firemná politika inak zakazuje toto správanie - to je tiež zákon.
Súcit vedenia a starostlivosť môžu ísť príliš ďaleko
Niekedy si ľudia myslia, že prejavujú súcit, vždy znamená robiť to, čo potrebuje alebo potrebuje spolupracovník. Pamätajte však, že vodca koná nielen so súcitom, ale s opatrnosťou. Starostlivosť o čo? Starostlivosť o daného zamestnanca, nepochybne, ale starostlivosť o podnikanie a starostlivosť o zákazníkov a starostlivosť o ostatných zamestnancov sú významnými komponentmi.
Napríklad sa môže cítiť súcitné, aby sa rozzúrenému, klebiacim zamestnancom umožnilo udržať si prácu, ale nie je to pre zvyšok kancelárie súcitné. V takomto prípade porušujete zásadu starostlivosti - už nie ste starostliví pre podnikanie, zákazníkov a ostatných zamestnancov.
Podobne nie je súcitné jednoducho opravovať chyby zamestnancov po celú dobu bez poskytnutia správnej spätnej väzby . Nepomáhate zamestnancovi naučiť sa a rásť, ak neposkytnete vhodné koučovanie a poradenstvo .
Ako súcitný a starostlivý vodca budete vždy musieť vyrovnávať súcit s jedným človekom proti väčšiemu obrazu. Väčšinu času je milý pre každého zamestnanca. Keď to nie je, nevykazujete skutočný súcit, jednoducho povolíte.
Keď ste vo vedúcej úlohe, uistite sa, že si pamätáte, že dobrý vodca sa stará o ľudí, ktorých vedie. V opačnom prípade nie ste vodca, ste len šéf šéfa.
Charakteristika úspešného štýlu vedenia
Veľa sa píše o tom, čo robí úspešných vodcov. Táto séria článkov sa zameriava na charakteristiky, črty a akcie, ktoré sú kľúčom k úspechu v riadení.
Tajomstvo úspechu vedenia
- Vyberte, či chcete viesť.
- Buďte ten, kto sa rozhodne nasledovať.
- Poskytnite víziu do budúcnosti.
- Dajte inšpiráciu.
- Pomôžte ostatným, aby sa cítili dôležití a ocenili.
- Žiť svoje hodnoty. Behave eticky.
- Lídri nastavujú tempo vašimi očakávaniami a príkladmi .
- Vytvorte prostredie neustáleho zlepšovania.
- Poskytnite ľuďom príležitosť rásť, osobne a profesionálne.
- Starajte sa a konajte so súcitom. (Aktuálny článok - ste tu.)