Výhody telemedicíny majú veľa výhod, pokiaľ sa zúčastňujú zamestnanci
Pred niekoľkými rokmi bola bežnou praxou, aby lekári telefonovali domáci chorým alebo zraneným ľuďom. Keďže však veľké zdravotnícke centrá sa vyvíjali v dôsledku rastu počtu obyvateľov, pacienti museli cestovať tam, kde by mohli dostať lekársku starostlivosť. Pohotovosť a ambulantná starostlivosť boli vytvorené s cieľom vyriešiť potrebu starostlivosti na požiadanie. Avšak v modernejšom veku technológia umožnila väčšiemu počtu ľudí získať zdravotnú starostlivosť a podporu z domácej telemedicíny.
Vznik telemedicíny Výhody
Telemedicína má pôvod v povinných horúcich linkách starostlivosti o sestry, ktoré plánuje zdravotnú starostlivosť HMO, ktorá je potrebná na kontrolu nákladov vyšetrením pacientov. Členovia plánu zdravotnej starostlivosti majú teraz možnosť preskočiť drahý výlet do ER jednoduchým zdvihnutím telefónu alebo zapojením živého lekára kedykoľvek cez systémy VOiP alebo iný živý webový komunikačný systém. Počas niekoľkých minút môžu jednotlivci vidieť a rozprávať so skutočným lekárom, ktorý môže (v mnohých prípadoch) diagnostikovať a odporučiť plán liečby vrátane volania na lieky na predpis alebo objednanie laboratórnych testov.
Podľa Národnej obchodnej skupiny pre zdravie / Towers Watson - ročné najlepšie postupy v prieskume zdravotnej starostlivosti do roku 2020 takmer všetky spoločnosti, ktoré ponúkajú skupinové zdravotnícke plány, ponúknu telemedicínu ako súčasť svojej ponuky. V súčasnosti (v roku 2017) 56% spoločností, ktoré pracujú s touto skupinou, ponúka telemedicínu zamestnancom, od škály od preventívnej starostlivosti po starostlivosť o duševné zdravie .
Telemedicína sa stala kľúčovou súčasťou dizajnu zamestnaneckých výhod tým, že poskytuje zamestnancom väčší prístup k lekárskej podpore bez ohľadu na to, kde sú prepojené prostredníctvom chytrých telefónov, notebookov a tabletov. Zamestnanci často využívajú svoje výhody telemedicíny na riešenie menších chorôb alebo pri liečbe bežných zdravotných stavov, ako sú vyrážky, popáleniny a škrty.
Z týchto dôvodov poskytne telemedicína viac zamestnávateľov.
Klady a zápory prínosov telemedicíny
Schopnosť ľudských zdrojov odkázať zamestnancov poskytovateľom zdravotnej starostlivosti na podporu zdravia a okamžitú starostlivosť o choroby alebo zranenia môže byť kritická. Znamená to však byť aj nákladovo efektívnejšie z hľadiska riadenia výhodných dolárov. Vo väčšine prípadov má telemedicína pozitívne výsledky pre zamestnancov i pre zamestnávateľov. Existujú tiež niektoré potenciálne negatívy na používanie telemedicíny na rozdiel od štandardných služieb zdravotnej starostlivosti.
Niektoré z kľúčových výhod telemedicíny zahŕňajú:
Pohodlný prístup k starostlivosti: Zamestnanci sa môžu jednoducho prihlásiť do webového komunikačného systému z akéhokoľvek zariadenia alebo zavolať bezplatnú linku na bezplatné telefonické spojenie s lekárom. Väčšina liniek telemedicíny zahŕňa aj živú zdravotnú sestru, ktorá môže odpovedať na otázky a určiť povahu zdravotného záujmu. Lekár potom hovorí s členom plánu, vykonáva prehľad o svojom zdravotnom pozadí a obavách, príznakoch a môže skutočne vykonať vizuálnu skúšku osoby prostredníctvom videokonferencie. Ak sa objaví zdravotná potreba, lekár môže poradiť pacientovi, kde má dostať okamžitú starostlivosť. Ak nie, napríklad v prípade chladu, alergií, nízkych rizikových poranení alebo obáv o duševné zdravie, lekár môže zavolať do skriptu na liečbu a poskytnúť pokyny o starostlivosti.
Starostlivosť je k dispozícii kedykoľvek počas dňa alebo v noci a odkedy je členom plánu - takže majú prístup k starostlivosti aj počas dovolenky alebo počas práce.
Lepší prístup k službám zdravotnej starostlivosti: Osobitnou výhodou telemedicíny je schopnosť prístupu k náležitej starostlivosti pre zamestnancov, ktorí žijú v odľahlých regiónoch alebo tých, kde sú lekárske kancelárie obmedzené. Toto je obzvlášť dôležité, ak skupinový zdravotný plán nemá dostatočnú účasť alebo zmeny v účasti v konkrétnom regióne. Pre tých, ktorí žijú vo vidieckych oblastiach, na nerovnom teréne alebo v núdzových situáciách, keď sa nemôžu dostať do neďalekej nemocnice, môže lekár telemedicíny poučiť člena plánu o tom, čo má robiť na ochranu svojho zdravia, kým sa nedostanú fyzická lekárska kancelária. To je tiež skvelé pre tých zamestnancov, ktorí pracujú dlhú dobu, alebo nemôžu mať voľno z pracovnej lekárskej funkcie, vrátane tých, ktorí majú chronické zdravotné problémy.
Len málo času na čakanie na lekársku pomoc: Mimo mimoriadnej starostlivosti musí väčšina spotrebiteľov produktov zdravotného poistenia čakať týždne a dokonca aj mesiace, aby sa dostali na starostlivosť. Často to platí aj pre špecialistov, ako aj pre rutinnú lekársku starostlivosť, ako sú fyzické a imunizácie. Mnohí ľudia jednoducho nemajú trpezlivosť alebo schopnosť čakať tak dlho, aby si porozprávali s lekárom o naliehavom zdravotnom probléme. Schôdzky telemedicíny sa môžu stať okamžite s určitými plánmi, ktoré sa môžu uskutočniť prakticky. Lekár môže prejsť digitálnym zdravotným záznamom pacienta, aby koordinoval starostlivosť so svojim bežným lekárom a odporúčal, aby ste postupovali opatrne alebo aby ste sa starali o starostlivosť o dieťa skôr. Toto môže byť v niektorých prípadoch záležitosťou života a smrti, ako sú príznaky rakoviny, srdcových a pľúcnych problémov.
Náklady na zdravotnú starostlivosť sa znižujú: Vo väčšine prípadov využívanie služieb telemedicíny pomáha znižovať náklady spojené s využívaním poistných plnení. Priemerná cena virtuálnej návštevy telemedicíny je približne 50 USD, zatiaľ čo návšteva lekára v primárnej starostlivosti môže stáť medzi 800 USD a ER návšteva je 650 EUR. Je to podľa údajov UnitedHealthcare zo štúdie z roku 2016. Je zrejmé, že existuje obrovský rozdiel v nákladoch, ale aj úroveň starostlivosti je oveľa menej zapojená. Ale pre spotrebiteľa s častými obavami o zdravotnú starostlivosť to môže v priebehu času prispieť k veľkým úsporám nákladov.
Možné negatíva telemedicíny
Na druhej strane telemedicíny existujú nejaké negatívy, ktoré si je treba uvedomiť skôr, ako ich využijete. Tu je prehľad:
Oneskorenie riadnej lekárskej starostlivosti: Napriek varovaniam niekedy ľudia jednoducho nevyhľadávajú lekársku starostlivosť, kým nie je príliš neskoro. Použitie telemedicíny nie je primeranou náhradou pre osobný lekár, správne laboratórne testy a fyzicky sa začne vyšetrovať. Potenciálnym negatívom pre telemedicínu je, že člen plánu nemusí vedieť, ako opísať svoje symptómy virtuálnemu lekárovi (ktorý nemá žiadny predchádzajúci vzťah alebo poznanie pacienta) a skončí s nesprávnou diagnózou.
Nie sú využívané členmi plánu: Existuje aj veľa ľudí, ktorí tvrdia, že napriek výhodám telemedicíny je pravidelné využívanie tejto služby veľmi nízke. Spoločnosť RAND Corporation uverejnila štúdiu v časopise Health Affairs, ktorá uvádza, že 88% využitia telemedicíny prináša nové využitie. Iba 12% využívania telemedicíny sú pravidelní užívatelia zdravotnej starostlivosti, ktorí nahradia virtuálnu starostlivosť o osobnú starostlivosť so svojimi lekármi. To tiež ovplyvňuje náklady telemedicíny. Ak členovia nepoužívajú tieto dávky namiesto núdzovej starostlivosti a iných nákladných návštev, nebudú im prínosné z hľadiska nákladov.
Získajte členov plánu, aby využili výhody telemedicíny
Zatiaľ čo pozitíva telemedicíny ďaleko prevažujú nad negatívmi, jediný spôsob, ako zamestnanci a zamestnávatelia dokážu realizovať akékoľvek skutočné výhody, je ich použitie z pravých dôvodov. Chyba, ktorú mnohí administrátori prinášajú, je predpoklad, že práve preto, že ponúkajú telemedicínu, členovia plánu sa budú vzrušene zúčastňovať. Pri využívaní výhod telemedicíny je potrebné, aby zamestnancom boli oznámené veľké množstvo vzdelania a školení. Napríklad HR tím sa bude chcieť podeliť o prístup k aplikácii telemedicíny, kde nájsť informácie o podávaní žiadostí, kedy je najlepší čas na používanie tejto služby a čo robiť, ak je potrebná okamžitá starostlivosť. Zamestnanci by mali byť upozornení na to, aby nahrádzali telemedicínu za náležitú núdzovú starostlivosť alebo za to, že ju poskytoval ich pravidelný lekár.
Ako ukázala vyššie uvedená štúdia, využitie tejto výhody bolo hlavne prostredníctvom nového využitia, to sú ľudia, ktorí by inak odložili návštevu svojho lekára alebo ktorí pravdepodobne vyskúšali domácu liecbu. Tí, ktorí naďalej využívajú svoje pravidelné dávky a zdráhajú používať telemedicínu, môžu byť nabádaní, aby tak urobili pre menšie zdravotné problémy. Veľký čas na spustenie vzdelávacej kampane o používaní telemedicíny môže byť počas studenej a chrípkovej sezóny . Zamestnanci s chronickými zdravotnými problémami, diabetes mellitus alebo manažment bolesti môžu tiež využiť telemedicínu. V niektorých prípadoch môže telemedicínska služba rozšíriť aj ďalšie druhy výhod, ako sú výhody v oblasti duševného zdravia, obnovenie závislosti a ďalšie.
Čo prináša budúcnosť telemedicíny?
Keďže viac spotrebiteľov zdravotnej starostlivosti sa obráti na on-line zdroje, aby sa dozvedeli viac o svojich zdravotných podmienkach a ako zostať zdravé, využitie telemedicíny sa môže iba zvýšiť. Z komfortného hľadiska má zmysel hovoriť s poskytovateľom lekárskej starostlivosti v priebehu niekoľkých minút, než čakať týždne na schôdzku a potom tráviť viac času a peňazí na nákladných lekárskych testoch. Existujú dokonca aj spoločnosti, ktoré ponúkajú lacné výhody telemedicíny namiesto iných vysoko nákladných plánov zdravotnej starostlivosti.
Vzhľadom na zákon o dostupnej starostlivosti zdravotné prémie vyskočili takmer 99 percent, čo znamená, že spotrebitelia zdravotnej starostlivosti hľadajú spôsoby, ako si dovoliť zdravotnú starostlivosť. V budúcnosti budú mať zamestnanci pravdepodobne väčší prístup k osobným zdravotným údajom, ku ktorým majú prístup kedykoľvek, keď chcú hovoriť s virtuálnym lekárom. Viac platených a flexibilných plánov pravdepodobne pridá telemedicínu ako pravidelnú ponuku, nahradí horúce linky zdravotnej sestry a ďalšie adresáre zdravotných informácií.
Kvôli pokroku v strojovom vzdelávaní a riadení údajov budú ľudskí lekári telemedicíny čoskoro nahradení počítačovými avatármi, ktoré reagujú na odpovede pacientov, diagnostikujú a vydávajú liečebné plány založené na ich adresároch zdravotných údajov. Vďaka tomu bude telemedicína taká užitočná ako prístup k mobilnej aplikácii a zadanie digitálneho odtlačku prstov na iniciovanie procesu. Dokumentácia bude automatizovaná do zdravotníckeho centra a poisťovní zároveň na ďalšiu zefektívnenie starostlivosti.