Použite Kultúrnu inteligenciu na pochopenie a reakciu na vaše pracovné prostredie
Napríklad, ak naplánujete schôdzku o 10:00 hod. Vo Švajčiarsku, radšej sa ukážte pripravené na prechod najneskôr do 9:55 hod.
Ale ak plánujete schôdzku v Bulharsku, môžete si trochu oddýchnuť - je nepravdepodobné, že ktokoľvek tam bude aspoň do 10:15 hodín. Môžete si predstaviť chaos, ktorý nasleduje, keď sa pokúsite spojiť tieto dve kultúry dohromady - máte istý kultúrny konflikt.
Kultúrna inteligencia v rámci spoločnosti
Keď premýšľate o rôznych kultúrach, často premýšľate o rôznych jazykoch a rôznych krajinách, ale každý môže hovoriť tým istým jazykom a dokonca byť občanom tej istej krajiny a napriek tomu existujú kultúrne rozdiely, ktoré sa vyskytujú vo vašej spoločnosti.
Finance chce všetko, čo je uvedené v grafoch, číslach a tabuľkách. Ak sa im pokúsite predstaviť bez týchto informácií, vyladia vás. Marketing chce informácie zobrazené spôsobom, ktorý zachytilo oko a apeluje na koncového klienta. Generálny riaditeľ chce prehľad, ciele a pokrok. Nemá záujem počuť malé detaily.
Kultúrna inteligencia znamená, že tieto rozdiely rozumiete a prispôsobujete svoje poznámky a požiadavky k potrebám skupiny, na ktorú sa zameriavate.
V rámci vašej spoločnosti nájdete ďalšie kultúrne rozdiely. Oddelenie A je vždy v práci čoskoro a tiež odíde skoro, zatiaľ čo oddelenie B má hlasné skupinové obedy.
Oddelenie C sa každé piatok v 16 hod. Stretne v miestnej krčme.
Keď zoberiete do úvahy tieto typy kultúrnych rozdielov, nie je morálne lepšie robiť jednu vec nad druhou - je to úplne iné. A porozumenie rozdielu stavia vašu kultúrnu inteligenciu a vašu reputáciu v spoločnosti. Ľudia sú spokojní, keď sa k nim dostanete za ich podmienok.
Kultúrna inteligencia medzi kultúrami
Zatiaľ čo rôzne oddelenia rozvíjajú rôzne kultúry , vaši zamestnanci pochádzajú z rôznych kultúr. A pamätajte, len preto, že dvaja ľudia majú rovnakú farbu pleti a podobné akcenty neznamenajú, že majú rovnakú kultúru. Kultúry sú jedinečné pre krajiny, štáty, mestá, štvrte a dokonca aj rodiny.
To znamená, že nemôžete predpokladať, že nový prenájom bude poznať kultúrne pravidlá pracoviska . Možno budete musieť hovoriť o dôležitosti toho, aby ste sa dostali do práce každý deň, prichádzajúci načas a tvrdo pracovať celý deň, keď ste v práci.
Zamestnanec s kultúrnym spravodajstvom uvedomí, že to , čo môže vyzerat ako problém výkonu, je v skutočnosti kultúrnou otázkou. To neznamená, že nemôžete opraviť, ale mení to, ako to prináša.
Osoba z krajiny, kde sa ženy nepovažujú za rovnocenné s mužmi, môže potrebovať tréning, keď sa presťahuje do práce v Spojených štátoch.
Vaša črevná reakcia môže byť útok na človeka, ktorý zaobchádza so všetkými ženami ako s jeho podradníkmi, ale preukážete nedostatok kultúrnej inteligencie, ak si vyberiete túto cestu. Namiesto toho ho pozvite na schôdzku jedného na jedného , vysvetlite, ako sa v Spojených štátoch av tomto obchode mužov a žien rovná .
Teraz, samozrejme, ak nemôže zmeniť svoje správanie, je čas, aby ho dal na plán zlepšenia výkonnosti a nakoniec ho ukončiť. Vaša miestna kultúra a zákony prevažujú nad kultúrou svojej krajiny.
Kultúrna inteligencia je často potrebná, keď sa očakáva toľko
Výkonný pracovník z oblasti Philadelphia v oblasti ľudských zdrojov absolvoval úlohu v Poľsku. On a jeho rodina sa pripravili na obrovskú kultúrnu zmenu a odišli. Naučil sa veľa a mal skvelý čas, než sa vrátil k Philly. Jeho ďalšia úloha?
Severná Karolina.
Kým sa pripravoval na kultúrne rozdiely v Poľsku, neuvažoval o kultúrnych rozdieloch, ktoré by našiel v Severnej Karolíne. Rovnaká krajina, ten istý jazyk, tá istá spoločnosť, ale kultúra bola veľmi odlišná. Teraz, ako vedúci HR, mohol prísť a žiadal, aby robili veci v podobe Philly - veľmi priame a rýchle. Ale on to neurobil. Pochopil, že ak chce uspieť v práci v Severnej Karolíne, bude musieť byť trochu uvoľnenejší.
Ak môžete pochopiť a dokážete rozoznať rozdiely a oceniť obrovskú úlohu, ktorú kultúra zohráva v tom, ako ľudia pozerajú svet a reagujú na výzvy, kolegovia a mimoriadne situácie v týždni, preukazujete kritickú časť kultúrnej inteligencie.
Rovnako ako emocionálna inteligencia , kultúrna inteligencia vám pomôže dekódovať situácie, ktoré môžu ponúknuť náročné problémy. Vaša kultúrna inteligencia vám umožňuje približovať sa k ťažkej situácii s empatiou a súcitom . Môže vám takisto povzbudiť, aby ste sa zdržali a uvidíte, ako "to" urobia, je to naozaj zlé, alebo ak je to jednoducho "iné".
Niektoré akcie a presvedčenia sú zlé a nevhodné. Niekto, kto pochádza z kultúry, kde sa všetky preteky nepovažujú za rovnocenné , nedostane povolenie na vaše pracovisko. Niekto, ktorého kultúra používa urážlivý jazyk, sa nemôže prisahať na klientov alebo spolupracovníkov, aj keby sa šťastne prisahala pred babičkou.
Rozvíjanie kultúrnej inteligencie vám pomôže pochopiť ľudí a okolie okolo vás . Je to lepší manažér a lepší vodca. Strávte nejaký čas, keď sa učíte o kultúrach mimo vašej vlastnej sféry, a môžete prekvapiť, ako sa odlišuje váš názor na svet.