Legitímne virtuálne call centrum alebo podvod
Ak sa chcete stať agentom spoločnosti Arise, musíte sa stať legitímnou spoločnosťou. Spoločnosť Arise potom vás požiada, aby ste absorbovali náklady na podnikanie - vo forme školení a ďalších priebežných poplatkov - ktoré vždy platí spoločnosť, ktorá si najme zamestnanie, zavolá na stredné pracovné pozície a zvyčajne platia spoločnosti, ktoré prenajímajú nezávislých dodávateľov.
Investovanie do týchto nákladov vopred prináša pre vás rizikovú obchodnú ponuku. Ak sa rozhodnete pracovať pre spoločnosť Arise, starostlivo si prečítajte všetky svoje pravidlá predtým, než zaplatíte čokoľvek.
Všetko o spoločnosti Arise Virtual Solutions
So sídlom v meste Miramar, FL, Arise Virtual Solutions je už viac ako desať rokov. Využíva virtuálne call centrá na outsourcing pre svojich klientov. Typy práce zahŕňajú technickú podporu, predaj a zákaznícky servis. Spoločnosť Arise vyžaduje, aby jej zástupcovia sa stali spoločnosťami virtuálnej služby (VSC), čo znamená, že agenti musia byť zapísaní do svojho domovského štátu a zaplatiť spoločnosti Arise za školenie potrebné pre prácu pre svojich klientov.
Čo je virtuálne call centrum
Väčšina virtuálnych (alebo domácich) telefónnych centier buď zamestnáva ľudí ako nezávislých dodávateľov, alebo ako telekomunikační pracovníci. Či tak alebo onak, agenti sa zvyčajne očakávajú, že poskytnú svoje domáce kancelárske vybavenie av niekoľkých prípadoch môžu spoločnosti požiadať pracovníkov o pokrytie jednorazových nákladov na zázemie a kreditnú kontrolu (hoci to nie je štandardné).
Väčšina firiem však platí náklady na školenie (a v skutočnosti platia svojich agentov počas školenia). A kým mnohé firmy vyžadujú, aby agenti boli nezávislí dodávatelia (na rozdiel od zamestnancov), zvyčajne sa od nich nevyžaduje, aby sa stali korporáciami, ako to vyžaduje Arise.
Ako funguje Arise
Dokonca presne zistiť, ako funguje Arise, je dosť komplikovaný proces.
Stránka FAQ pre otázky spoločnosti Arise obsahuje iba základné informácie. Aby ste sa stali agentom spoločnosti Arise, musíte zaplatiť za založenie spoločnosti vo vašom štáte. Potom musíte zaplatiť poplatok za počiatočné školenie pre Arise. To je navyše k ľubovoľným nákladom, ktoré vzniknú vytvorením vyhradenej telefónnej linky (oddelene od domácej linky) a prístupu na internet.
Avšak, akonáhle ste založený ako Arise "Virtual Service Corporation", musíte zaplatiť za špecifické školenie pre všetkých klientov, pre ktoré pracujete. Vstáť a potom zaúčtuje agentom, vy, mesačný servisný poplatok. Tu sú základné kroky na začiatok v spoločnosti Arise:
- Použiť online. Musí mať 18 rokov.
- Vykonajte online hodnotenie zručností. Ak nepredložíte žiadnu časť hodnotenia, musíte počkať tri mesiace, kým sa znova nepodáte žiadosť.
- Ak sú akceptované, plaťte za trestnú kontrolu.
- S uspokojivou kontrolou pozadia dokončite "Získať základný certifikačný program", ktorý nesie poplatok a trvá 20 hodín.
- Zriadiť registrovaný subjekt. To znamená dokončenie procesov začlenenia do vášho stavu. Ak máte právne zdatnosť založiť spoločnosť bez právneho zastúpenia, bude to menej v závislosti od vášho stavu. Avšak, ak potrebujete právnu pomoc, bude to viac. Tiež si uvedomte, že mnohé štáty účtujú ročné poplatky a dane podnikom, ktoré neúčtujú nezávislým dodávateľom.
- Podpísať zmluvu so spoločnosťou Arise.
- Vytvorte domácu kanceláriu. Požiadavka spoločnosti Arise je pomerne typická pre väčšinu požiadaviek domáceho call centra . Budete potrebovať vyhradenú telefónnu linku a prístup na internet plus všetky poplatky za inštaláciu a zariadenia.
- Požiadať o registráciu v certifikácii pre konkrétneho klienta, z ktorej každá prináša poplatok a trvá od dvoch dní do niekoľkých týždňov.
- Kompletné školenie; začať pracovať, za predpokladu, že existujú pozície.
Zrátané a podčiarknuté: Caveat Emptor
Počiatočná výdavky na čas a peniaze sú veľké a prebiehajúce náklady sú významné. Neexistuje žiadna záruka, že dostanete hodiny, ktoré potrebujete na náhradu týchto nákladov.
Na absolútne minimum, agenti call centra Arise musia vynaložiť niekoľko stoviek dolárov a viac ako 20 hodín času, ako urobiť desetník.
Rovnako ako ostatné virtuálne call centrá, kompenzácia je zvyčajne pevnou sadzbou - čo môže byť hovor, minútu alebo hodinu.
Toto sa líši podľa klienta. V priemere je to aspoň 14 hodín práce predtým, než dokončíte prestávku (a to nezahŕňa 20 hodín času, ktorý ste vložili do svojho počiatočného tréningu). Navyše sú tu náklady na kancelárske zariadenia alebo telefónne linky.
Ak by to boli všetky jednorazové náklady, mohlo by to byť užitočné, keby ste pracovali dlhšiu dobu v spoločnosti Arise. Faktom je, že poplatky za školenie a neplatený výcvik sa opakujú s každým novým klientom. Väčšina spoločností platí počas školenia svojich pracovníkov; pracovníci neplatí spoločnosť. Áno, ľudia platia za svoje vzdelanie, vzdelanie však bude slúžiť vám celý svoj život. Toto školenie je pre konkrétneho klienta spoločnosti Arise, takže ak nepracujete v spoločnosti Arise, tréning je zbytočný.
Dane a poplatky spojené s začlenením podniku sú ročné v mnohých štátoch. A potom spoločnosť Arise za poplatok za služby za "infraštruktúru, ktorú poskytuje spoločnosť Arise, zaťažuje takmer 40 dolárov mesačne." Tento poplatok spolu s mesačnými cenami internetu a telefónu musia byť pokryté skôr, než si každý mesiac zistíte akýkoľvek zisk.
Vyvstávať svoju politiku tvorby vlastníkov malých podnikov. A samozrejme, existuje riziko pri vlastnom podnikaní. Ale jednoducho neexistuje žiadny dôvod na to, aby sa toto riziko stalo, keď existuje veľa ďalších virtuálnych spoločností v rámci call centra (a iných prác na domácej pracovnej ploche ), ktoré nezaťažujú svojich agentov.