Kancelárske zručnosti pre životopisy, sprievodné listy a rozhovory
Kancelárske zručnosti sú užitočné pre takmer každého, kto pracuje v kancelárii. Väčšina zamestnancov musí robiť aspoň nejakú administratívnu prácu, takže tieto zručnosti môžu byť praktické pre takmer každého.
Úradní úradníci a tajomníci musia mať obzvlášť silné administratívne zručnosti.
Tieto pozície zahŕňajú vykonávanie väčšiny každodenných úloh kancelárie.
Zatiaľ čo niektorí používajú tieto pracovné tituly zameniteľne, úradníci a tajomníci sa skutočne odlišujú od administratívnych asistentov . Administratívni asistenti často potrebujú vysokoškolské vzdelanie a poskytujú viac zodpovedností, vrátane projektov s vedúcim postavením a niekedy aj riadenia tímov.
Naproti tomu úradníci a sekretariári zvyčajne nepotrebujú rozsiahle vzdelanie nad rámec stredoškolského vzdelania (aj keď existujú programy vyššieho vzdelávania, ktoré sa zameriavajú na klerikálnu a sekretársku prácu). Riadia každodenné prevádzky kancelárie, ale spravidla nemajú riadiace povinnosti.
Pracovníci a tajomníci pracujú v rôznych odvetviach vrátane financií, obchodu, lekárstva, vlády, práva a ďalšie. Niektoré z týchto pozícií vyžadujú špecifické zručnosti. Existujú však základné zručnosti, ktoré sú potrebné pre takmer každú administratívnu pozíciu.
Prečítajte si nižšie zoznam vedomostí, ktoré zamestnávatelia hľadajú v kandidátoch na zamestnanie. Zahŕňa podrobný zoznam piatich najdôležitejších duchovných zručností, ako aj dlhší zoznam ešte viac duchovných zručností.
Ako používať zoznamy zručností
Tieto zoznamy zručností môžete používať počas celého procesu vyhľadávania zamestnania.
Po prvé, môžete tieto zručnosti používať vo svojom životopise . V popise pracovnej histórie môžete použiť niektoré z týchto kľúčových slov.
Po druhé, môžete ich použiť v sprievodnom liste . V tele vášho listu môžete uviesť jednu alebo dve z týchto zručností a uveďte konkrétny príklad času, keď ste tieto zručnosti preukázali v práci.
Nakoniec môžete použiť tieto zručnosti v rozhovore . Uistite sa, že máte aspoň jeden príklad, kedy ste demonštrovali každú z najlepších piatich zručností uvedených tu.
Samozrejme, každá práca bude vyžadovať rôzne zručnosti a skúsenosti, takže si pozorne prečítajte popis práce a zamerať sa na zručnosti uvedené zamestnávateľom.
Prečítajte si aj naše ostatné zoznamy zručností, ktoré sú uvedené podľa zamestnania a podľa typu zručnosti .
Top Five Clerical Skills
Pozor na detail
Kancelárska práca znamená venovať pozornosť každodenným informáciám o kancelárii - veci, ktoré by ostatní ľudia mohli prehliadať, ako je napríklad odpovedanie a sledovanie e-mailov, sledovanie schôdzok a ďalšie. Pracovník alebo sekretár musí byť schopný zamerať sa na tieto detaily a nenechať nič prekĺznuť cez trhliny.
komunikácia
Administratívni pracovníci musia mať silné písomné a ústne komunikačné schopnosti . Zvyčajne budú odpovedať na telefóny, písať poznámky, posielať e-maily a pozdraviť klientov a zákazníkov.
Preto musia byť schopní hovoriť a písať jasne a efektívne. Musia poskytovať informácie spôsobom, ktorý je ľahko pochopiteľný.
Počítačové zručnosti
V dnešnej dobe sú počítačové zručnosti rozhodujúce pre každú administratívnu prácu. Pracovníci a tajomníci musia byť rýchli a presní písači. Tiež sa zvyčajne vyžaduje, aby vykonali nejaké zadávanie údajov, a preto by mali byť oboznámení s programom Excel a ďalším softvérom na zadávanie údajov. Mali by byť oboznámení aj s iným softvérom balíka Microsoft Office, ako sú napríklad Word a PowerPoint. Akékoľvek ďalšie počítačové zručnosti, ako napríklad schopnosť navrhovať alebo upravovať webové stránky, by sa považovali za veľký prínos.
počítanie
Veľa administratívnych prác zahŕňa čítanie. Niektorí úradníci majú do istej miery zodpovednosť za vedenie účtovníctva a / alebo účtovníctvo spoločnosti. To si vyžaduje zručnosti v matematike. Schopnosť vypočítať sumy rýchlo je určite pozitívna kvalita v kancelárii alebo sekretárke.
organizácie
Musia sa zorganizovať úradníci a tajomníci. Sú zodpovední za to, aby zabezpečili bezproblémovú prevádzku kancelárie. Zahŕňa sledovanie plánu zamestnávateľa, odpovedanie na e-maily a telefonické hovory a údržbu súborov. To všetko vyžaduje veľa organizačných zručností .
Zoznam administratívnych zručností
Nižšie je podrobný zoznam vedomostí, vrátane tých, ktoré sú opísané vyššie.
A - D
- Účtovné
- presnosť
- prispôsobivosť
- analytická
- Odpovedanie na telefóny
- Pozornosť na detail
- fakturácia
- účtovníctva
- rozpočtovanie
- komunikácia
- Počítačové zručnosti
- diskrétnosť
- Korešpondencia
- tvorivosť
- Zákaznícky servis
- Vkladanie dát
- Správa údajov
- Plynulosť databázy
- Rozhodovanie
- Posielanie pošty
- spoľahlivosť
- Desktop publishing
E-O
- účinný
- výdavok
- faxovanie
- podania
- pružný
- Recepcia
- medziľudský
- Jazykové znalosti
- načúvanie
- Zabezpečenie cestovania
- management
- Microsoft Office
- multitasking
- počítanie
- Kancelárske stroje
- Ústna komunikácia
- organizácie
- prehliadnutie
P - Z
- Kopírovanie a porovnávanie
- Fyzické požiadavky (státie, zdvíhanie, ťahanie)
- plánovanie
- prioritizácia
- Riešenie problémov
- spracovanie
- korektúra
- uvažovanie
- Evidencia
- Plánovanie schôdzok
- Odosielanie a prijímanie faxov
- triedenie
- tabuľkové
- tímová práca
- technológie
- Správa času
- písanie na stroji
- Spracovanie textu
- písanie
Zoznamy súvisiacich zručností: Administratívne zručnosti Skúsenosti správcu Office Recepčné zručnosti Osobné zručnosti Počítačové zručnosti Výkonný asistent zručnosti Skúsenosti s asistentmi Office