Administratívne zručnosti pre životopisy, sprievodné listy a rozhovory
Nižšie je uvedený zoznam piatich najdôležitejších administratívnych zručností, medzi ktoré patria zoznamy súvisiacich administratívnych zručností, ktoré zamestnávatelia hľadajú v kandidátoch na prácu.
Rozvíjajte tieto zručnosti a zdôrazňujte ich v žiadostiach o zamestnanie, životopisoch, sprievodných listoch a rozhovoroch. Čím viac sa zhodujú vaše poverenia s tým, čo hľadá zamestnávateľ, tým lepšie sú vaše šance na získanie zamestnania.
Ako používať zoznamy zručností
Tieto zoznamy zručností môžete používať počas celého procesu vyhľadávania zamestnania. Po prvé, môžete tieto zručnosti používať vo svojom životopise . Najmä v popise pracovnej histórie budete chcieť použiť niektoré z týchto kľúčových slov.
Po druhé, môžete ich použiť v sprievodnom liste . V texte vášho listu môžete spomenúť jednu alebo dve z týchto zručností a uviesť konkrétne príklady času, keď ste tieto zručnosti preukázali v práci.
Nakoniec môžete použiť tieto zručnosti v rozhovore . Uistite sa, že máte aspoň jeden príklad, kedy ste demonštrovali každú z najlepších piatich zručností uvedených tu.
Samozrejme, každá práca bude vyžadovať rôzne zručnosti a skúsenosti, takže si pozorne prečítajte popis práce a zamerať sa na zručnosti uvedené zamestnávateľom.
Prečítajte si tiež zoznamy zručností uvedených podľa pracovných miest a typov zručností .
Príklady administratívnych zručností
Komunikačné schopnosti
Komunikácia je rozhodujúca administratívna softwarová zručnosť . Administratívni zamestnanci musia často komunikovať so zamestnávateľmi, zamestnancami a klientmi, či už osobne alebo telefonicky. Je dôležité, aby hovorili jasne a hlasno, udržiavajúc pozitívny tón.
Dobrý komunikátor tiež znamená byť dobrým poslucháčom . Musíte pozorne počúvať otázky a obavy klientov.
Písomné komunikačné zručnosti sú mimoriadne dôležité. Väčšina administratívnych pozícií zahŕňa veľa písania. Administratívni zamestnanci môžu písať poznámky pre svojich zamestnávateľov, písať materiály na webové stránky spoločnosti alebo komunikovať s ľuďmi prostredníctvom e-mailu. Musia byť schopní písať jasne, presne a profesionálne.
- Odpoveď na telefón
- Obchodná korešpondencia
- Volanie klientov
- Vzťahy s klientmi
- komunikácia
- Korešpondencia
- Zákaznícky servis
- Riadenie klientov
- úpravy
- podania
- Pozdravní klienti
- Pozdrav zamestnancov
- Pozdravní návštevníci
- medziľudský
- načúvanie
- Ústna komunikácia
- predstavenie
- Vzťahy s verejnosťou
- Hovorenie na verejnosti
- recepčný
- tesnopis
- tímová práca
- písanie
- Písomná komunikácia
Technologické zručnosti
Administratívni zamestnanci musia prevádzkovať celý rad technologických nástrojov, od balíka Microsoft Office Suite až po WordPress, a to do on-line plánovacích programov. Musia tiež používať a často udržiavať kancelárske zariadenia, ako sú faxy, skenery a tlačiarne.
- počítačový
- Desktop Publishing
- Správa dokumentov
- faxovanie
- internet
- Údržba kancelárskych záznamov
- Microsoft Office
- Kancelárska technika
- Objednávanie kancelárskych potrieb
- Spracovanie objednávky
- výhľad
- QuickBooks
- Evidencia
- výskum
- Bežné kancelárske stroje
- softvér
- tabuľkové
- Čas a fakturácia
- prepis
- písanie na stroji
- Zadanie z diktátu
- Príprava videokonferencie
- hlasová schránka
- Spracovanie textu
organizácie
Administratívne pracovné miesta všetkých druhov vyžadujú silné organizačné schopnosti. Byť organizovaný umožňuje správnemu zamestnancovi žonglovať svoje množstvo úloh. Musia spravovať rôzne kalendáre, plánovať schôdzky a udržiavať kanceláriu v poriadku.
- presnosť
- Nastavenie schôdzky
- Pozor na detail
- fakturácia
- účtovníctva
- Kalendár & Docketing
- kňazský
- efektívnosť
- podania
- inventár
- Právna zmienka
- Multi-tasking
- Office Administration
- Kancelársky manažment
- Triedenie a doručovanie pošty
- Správa času
- Cestovné poriadky
plánovanie
Ďalšou dôležitou administratívnou zručnosťou je schopnosť plánovať a naplánovať veci vopred.
To by mohlo znamenať riadenie schôdzok niekoho, vytváranie plánu na to, kedy sú chorí zamestnanci, alebo vypracovanie úradných procedurálnych plánov. Administrátor musí byť schopný naplánovať a pripraviť sa na akékoľvek potenciálne problémy s kanceláriou.
- Koordinácia udalostí
- Uskutočňovanie stretnutí
- Plánovanie stretnutí
- uprednostnenie
Riešenie problémov
Riešenie problémov alebo zručnosti kritického myslenia sú dôležité pre každú administratívnu pozíciu. Často sú to ľudia, s ktorými sa stretávajú zamestnanci a klienti s otázkami alebo problémami. Administrátori musia byť schopní počuť rôzne problémy a vyriešiť ich pomocou kritického myslenia.
- dozorujúci
- Zamestnanecké vzťahy
- Vzťahy s klientmi
- sprostredkovanie
- Rozlíšenie problému
- výcvik
Rozvíjaním svojich zručností v každej z týchto piatich najdôležitejších oblastí maximalizujete svoje šance na pristátie - a udržať si - odmeňujúcu administratívnu pozíciu.
Súvisiace zručnosti: zručnosti správcu Office Recepčné zručnosti Osobné zručnosti Počítačové zručnosti Výkonný asistent zručnosti Skúsenosti s asistentmi Office