Preskúmajte a spravujte obavy týkajúce sa odpovedania na žiadosti o referenčné kontroly
V predchádzajúcom článku som diskutoval o rôznych prístupoch dostupných pre referenčné kontroly bývalých zamestnancov. Môj odporúčaný prístup k verbálnemu referenčnému pracovnému pomeru sa líšil podľa výkonnosti zamestnanca, kým pracoval pre vašu organizáciu. Moja odpoveď na žiadosť o písomné odporúčanie, najmä formuláre, ktoré vyžadujú číselné odpovede, ktoré hodnotia zamestnancov, zostáva rovnaká. Odošlite formulár HR.
Neformálne verbálne referenčné kontroly
Tieto vzorové referenčné čísla o zamestnanosti a overovanie politík zamestnanosti sú vhodné pre väčšinu referenčných šekov , najmä tých šekov požadovaných v písomnej podobe. V predchádzajúcom článku som diskutoval o nepísanej, neformálnejšej referenčnej diskusii, ktorú by mohol okamžitý nadriadený zastávať s potenciálnym zamestnávateľom.
Najmä v prípade cenného bývalého zamestnanca alebo súčasného zamestnanca môžete nechať neformálne diskutovať o svojich príspevkoch s potenciálnym zamestnávateľom.
Týmto spôsobom pomáhate svojmu bývalému kolegovi pri výbere vhodnej pracovnej príležitosti.
Umožníte potenciálnemu zamestnávateľovi, aby si so svojimi zamestnancami zvolil určitú úroveň komfortu. Keďže referenčný šekový telefonát prichádza neskoro v procese výberu zamestnancov , ubezpečte sa, že vaše pripomienky potvrdzujú to, čo sa potenciálny zamestnávateľ rozhodol prostredníctvom procesu žiadosti a pohovoru .
Usmernenia pre neformálne referenčné kontroly
Môj výskum on-line naznačuje, že niektorí zamestnávatelia, najmä univerzity a vládne subjekty, stále umožňujú manažérom poskytovať odpovede na referenčné kontroly. (Politiky súkromných zamestnávateľov sú zriedkavejšie on-line.) Zamestnanci spoločností, ktoré od zamestnancov vyžadujú, aby zaslali formálne, písomné referenčné kontroly HR, môžu tiež cítiť pohodlne hovoriť s potenciálnym zamestnávateľom neformálne.
Tieto témy týkajúce sa referenčného obsahu kontroly si zasluhujú čitatelia, ktorí sa rozhodnú reagovať na verbálnu referenčnú kontrolu pre súčasných alebo bývalých zamestnancov. Manažéri potrebujú školenie na poskytnutie týchto odpovedí na referenčné žiadosti o kontrolu . Berte prosím na vedomie moje odporúčania týkajúce sa toho, kedy a či manažér poskytne odpoveď na referenčnú šeku .
Pri odpovediach na referenčné kontroly môžu manažéri odpovedať na tieto otázky.
- Identifikujte pracovné zaradenie , posledný plat , dátumy zamestnania a hlavné pracovné povinnosti.
- Ak sa rozhodnete poskytnúť akékoľvek informácie o výkonnosti zamestnanca, uistite sa, že odpoveď je vyvážená. Zamestnanec vykazoval prevažne pozitívny výkon práce , avšak v týchto oblastiach ste mali určité obavy. Tieto oblasti môžu alebo nemusia byť dôležité pre nové zamestnanie; v každom prípade nie sú dostatočné na vylúčenie nájmu zamestnanca.
Odpovedajte iba na otázky, o ktorých máte informácie. Použite súbor zamestnancov, vrátane hodnotenia výkonnosti a iných písomných dokumentov, aby ste poskytli konkrétne, pravdivé príklady, ktoré zvýrazňujú výkonnosť zamestnanca. Drž sa od názorov, počutia a predpovedí.
- Ak sa rozhodnete poskytnúť negatívnu informáciu o zamestnancovi, poskytnite informácie, na ktoré má zamestnanec spätnú väzbu. Poskytnite konkrétne príklady z písomnej dokumentácie, ktorá bola zdieľaná so zamestnancom.
Otázky, ktoré nikdy neodpovedať na bývalých zamestnancov
Môžete odmietnuť odpovedať na tieto otázky priamo alebo ich odviesť odpoveďou, ktorá vynechá problematické komponenty. (Odpoveď: Ak všetky aspekty skúseností, vzdelania, pracovných výkonov a záujmov zamestnancov zostali v súlade s požiadavkami pozície, áno, zopakoval by som zamestnanca.) Dávajte si pozor na tieto otázky:
- Akákoľvek otázka, ktorá by odhalila informácie o akomkoľvek aspekte chránenej triedy zamestnanca za možnú diskrimináciu alebo ochranu občianskych práv. Medzi príklady takýchto otázok patria:
Otázky o manželskom alebo partnerskom štatúte, rodinných záležitostiach, osobnom zdravotnom stave, zdravotnom postihnutí, záznamoch o lekárskej alebo dochádzke, rase, národnom pôvode, veku, náboženstve, pohlaví atď.
- Akákoľvek otázka, ktorá by identifikovala politické alebo právne chránené činnosti zamestnanca súvisiace so zamestnaním, ako je organizácia odborov, slúžiaca ako odborový správca, podanie sťažnosti, členstvo alebo činnosti politických strán, nároky na odškodnenie pracovníkov , využívanie poistenia alebo súdne spory týkajúce sa zamestnávateľa.
- Otázky, ktoré nesúvisia s nastavením práce alebo s pracovným výkonom. Môžu zahŕňať otázky týkajúce sa záujmov bývalého zamestnanca, záujmov, dobrovoľníckych združení alebo členstva v združeniach.
- Akékoľvek otázky, ktoré vás žiadajú predpovedať budúcu výkonnosť zamestnanca. Všetko, na ktoré ste schopní odpovedať, sú otázky týkajúce sa výkonu, ktorý ste zažili, zálohovaných príkladmi, ktoré ste písali. Nemôžete predpovedať výkonnosť zamestnanca v novom zamestnaní v novom prostredí pre nového zamestnávateľa za určitých okolností, ktoré nemôžete definovať ani vedieť.
S opatrnosťou a starostlivosťou môžete poskytnúť hodnotným umelcom podporu zamestnanosti. Vaše neformálne, pravdivé, zdokumentované hodnotenie výkonnosti môže poskytnúť špičku stupnice v prospech vašej budúcej zamestnanca ďalšej príležitosti.