Krádež zamestnancov je na vzostupe
Podľa údajov obchodnej komory USA 75 percent zamestnancov priznalo, že kradnú od svojich zamestnávateľov najmenej raz a 38 percent priznáva, že kradnú od zamestnávateľov najmenej dvakrát.
FBI označuje krádež zamestnancov za najrýchlejšie rastúcu kriminalitu v USA, ktorá stojí podnikom približne 7 percent ich očakávaných marží. Problém je pre niektoré firmy postihnuté krádežou zamestnancov taký strašný, že asi 33 percent je v dôsledku straty z krádeže alebo podvodu presunutých do bankrotu.
Správy zhromaždené spoločnosťou Statistic Brain naznačujú, že viac ako 28 percent podnikových strát sa pohybovalo od 100 000 do 499 000 dolárov a 25 percent strát prevyšovalo 1 milión amerických dolárov. Tieto údaje sú znepokojujúce, pretože dokazujú, že straty podnikov spôsobené krádežou zamestnancov nie sú triviálne. Stredná hodnota hotovosti alebo ukradnutého tovaru bola umiestnená na 75 000 dolárov.
Iba v roku 2014 bolo viac ako 1,2 milióna obchodníkov so zlodejmi a prepadnutými zamestnancami zachytené v zákone podľa štúdie, ktorú vykonal Jack L. Hayes, konzultačná firma na prevenciu strát a kontrolu zmrašťovania zásob. Významnejšie bolo, že tieto čísla boli vytvorené od 25 veľkých maloobchodníkov, čo naznačuje, že problém je rozšírený a straty podstatnejšie, ak do zmesi boli zahrnutí malí a strední maloobchodníci.
Podľa niekoľkých štúdií straty z krádeže zamestnancov prekonali straty spôsobené krádežou v obchode.
Krádež zamestnancov: Metódy
Krádež zamestnancov môže byť ťažké zistiť, pretože páchateľ je zasvätený so systémom. Okrem toho majú títo zamestnanci prístup k kľúčom kráľovstva kvôli ich pozícii a reputácii ako spoľahlivým tímovým hráčom.
To sú niektoré z bežne používaných metód na ukradnutie od spoločnosti.
• Účtovný a finančný personál môže presmerovať prijaté šeky na osobné účty. Keďže vedú knihy, môžu zakryť krádež tým, že menia záznamy.
• S prístupom k firemnému bežnému účtu môžu zamestnanci písať šeky na fiktívne platby, ktoré sú presmerované na osobné účty.
• Krádež hotovosti si vyžaduje plánovanie, pretože pokladníci musia vyrovnať svoje peňažné pokladne pri zatváraní. Môžu zameniť hotovosť zámerne podhodnotením zmeny zákazníkom a zachovaním rozdielu. V prípade podnikov, ktoré nie sú skenované, môžu zamestnanci citovať vyššiu cenu za neznačený tovar a vyrovnať zostatok.
• Krádež tovaru sa vykonáva skrytým používaním odpadkových košov, recyklačného systému alebo osobných vreciek, aby sa prenikli obchodné tovary. V oblasti maloobchodu prináša proces vrátenia a vrátenia peňazí veľa šancí ukradnúť spoločnosť s pomocou alebo bez pomoci tretej strany.
• Krádež dodávok sa môže zdať malicherný, ale táto čiastka sa rýchlo zvyšuje, keď sa zamestnanci stanú nesmiernejšími pri preberaní kancelárskych potrieb pre osobné použitie.
• Krádež mzdy sa vzťahuje na platbu za nezaslúženú dobu a na úhradu nákladov nepodnikateľských.
Pochopenie motivácie za krádež zamestnancov
Vo väčšine firiem sa zamestnanci podrobia prísnemu procesu skríningu, vrátane kontrol na pozadí, histórii zamestnaní a kontrolám kreditov.
Proces je určený na vylúčenie nevhodných osôb z skupiny žiadateľov. Je bezpečné predpokladať, že zamestnanci, ktorí prejdú pred prekážkami zamestnania, sú kvalifikovaní, spoľahliví a dôveryhodní.
V mnohých prípadoch sú páchatelia dlhodobo dôveryhodní zamestnanci, ktorí sa menia od pracovitých, zamestnancov typu mesiacov až po záludných zlodejov, ktorí vytvárajú starostlivé plány na presmerovanie finančných prostriedkov na svoje vlastné účty alebo na pomoc pri inventarizácii. Čo by mohlo motivovať týchto jednotlivcov, aby riskovali svoju kariéru a živobytie, aby urobili niekoľko tisíc dolárov?
- Drastická zmena života
Strata milovaného človeka smrťou, rozvodom alebo rozlukou je zničujúci vývoj pre každého. To by mohlo znížiť príjmy zamestnancov a zvýšiť výdavky. Tvárou v tvár montážnym účtom zamestnanec využíva príležitosť prijať malé sumy peňazí. Často veria, že ich môžu splácať bez toho, aby sa chytili.
- Žijú za ich platovou stupnicou
Najväčšie straty sú zvyčajne spôsobené podvodníkmi, ktorí chcú žiť nad rámec svojich prostriedkov. Snažia sa žiť dobrý život, ale nemôžu si dovoliť tovary a vybavenie sami. Odcudzené prostriedky sa používajú na získanie drahých vozidiel, domov a luxusného tovaru. Zamestnanec môže mať drahé dovolenky a môže sa venovať aktivitám, ktoré stávajú viac, než si môžu dovoliť. - príležitosť
Zamestnanci môžu začať šliapať a vyťahovať drobné sumy, pretože sa tu prezentovala príležitosť. Zákazníci môžu zabudnúť na nárok na svoju zmenu alebo správcovia účtov môžu nájsť príležitosť upraviť knihy bez toho, aby si ich všimli. Využitie týchto príležitostí sa môže stať návyk a čoskoro spirála mimo kontroly. - 4. Závislosť
Jednotlivci, ktorí sa zaoberajú kompulzívnym správaním, ktoré stojí za peniaze, nie sú dobrými kandidátmi na pracovné miesta, ktoré zahŕňajú manipuláciu s hotovosťou alebo účtovníctvo Nátlaky dokážu prekonať dokonca tie najlepšie zámery a zamestnanci skončia s filingom a zúžením finančných prostriedkov z podnikania, aby mohli kŕmiť hazardné hry, drogy a iné závislosť. - nenásytnosť
Dobrá starodávna chamtivosť poháňa dôveryhodných zamestnancov, aby využili príležitosti, aby si sami zaobchádzali s tým, čo im bolo zverené na obchodné účely. Krádež môže mať formu odklonenia prostriedkov alebo vybavenia a iného tovaru na vlastné použitie. - Zlé jablká, ktoré prejdú procesom skríningu
Proces skríningu zamestnanosti by mal zbaviť kandidátov s registráciou trestov, ale niekedy niekoľko z nich prevezme kontrolu kvôli neprimeranému pozadiu výskumu alebo problémom v spracovávaní záznamov. Tieto osoby, ktoré sú umiestnené v pozícii dôvery, môžu navrhovať svoju schému k odcudzeniu od spoločnosti aj na začiatku. - Pomsta
Vnímané šumy môžu prinútiť zamestnancov, aby sa snažili získať odškodnenie tým, že odcudzili od spoločnosti. Jednotlivec, ktorý je odovzdaný na propagáciu alebo postranný prenos na uprednostňované miesto, alebo osoba, ktorá sa osobne zaoberá negatívnym posúdením, môže mať pocit, že si nárokuje, čo mu bolo odmietnuté odcudzením od spoločnosti.
Obranné stratégie na minimalizáciu krádeže zamestnancov
Najlepšia obrana je proaktívny prístup k problému krádeže zamestnancov. Bezpečnostní experti naznačujú, že majitelia a manažéri podnikov by mali predpokladať, že sa to deje alebo že sa stane, keď príležitosť nastane. To neznamená, že všetci zamestnanci budú mať podozrenie, pretože to je najrýchlejší spôsob potopenia morálky. Stratégia požaduje komplexné preskúmanie systémov s cieľom identifikovať medzery v administratívnych a prevádzkových postupoch.
- Posilniť proces skríningu pred zamestnaniami s cieľom identifikovať červené vlajky. Pozície, ktoré poskytujú prístup k účtovným a finančným záznamom, by mali podliehať kontrolám na vysokej úrovni, ktoré zahŕňajú kreditnú históriu a všetky stretnutia s trestným súdnym systémom. Prideľovanie hotovosti by malo byť poskytované zavedeným zamestnancom namiesto nových zamestnancov. Dávajte si pozor na nezrovnalosti v životopise alebo zjavné lži, pretože to môže byť znakom diskutabilného charakteru.
- Vytvoriť systém kontrol a bilancií najmä pre zamestnancov v citlivých pozíciách s prístupom k hotovosti a iným finančným účtom. Implementujte systém priateľstva, ktorý zahŕňa najmenej dvoch zamestnancov, ktorí vždy pracujú spoločne. Postupy, ktoré vyžadujú zrušenie predaja a vydávanie vrátenia zákazníkov, by mali vyžadovať súhlas vedúceho alebo manažéra. V účtovnom a účtovnom oddelení by mali byť účtovné knihy vedené tímom zamestnancov, namiesto toho, aby sa knihy zverili iba jednej osobe. Za žiadnych okolností nesmie byť jedna osoba poverená kontrolou všetkých finančných záznamov, ktoré by mali byť predmetom neohlásených auditov vykonávaných treťou stranou.
- Použite externú účtovnú jednotku na preskúmanie kľúčových finančných záznamov. Bankové výpisy, vydané šeky a prijaté šeky a účtovné knihy za splatné účty a pohľadávky by mali byť overené treťou stranou. Uistite sa, že príjemcovia sú overiteľní a podpisy na firemných šekoch sú legitímne.
- Nainštalujte systém sledovania videa ako odstrašujúci prostriedok. Ľudia majú menej pravdepodobne zapojiť sa do nečestného správania, ak vedia, že sú na kamere. Kamery sú tam, aby sa pred tým, ako sa to stane, odrádzali od riskantného správania. Monitorovanie videa v reálnom čase môže byť užitočné v oblastiach s vysokým rizikom a vysokou hodnotou, ako sú skladové priestory a predajná plocha luxusného tovaru.
- Vytvorenie rutín na odstraňovanie odpadkov. Odstráňte všetky možnosti používania systému likvidácie a recyklácie, aby ste ukradli tovar na osobné použitie alebo na ďalší predaj. Proces môže zahŕňať demontáž a sploštenie všetkých škatúľ a prepraviek, len pomocou čistých vreciek na odpadky a zaistenia jednosmerného prístupu ku skládkam pre zamestnancov.
- Zlepšiť morálku zamestnancov. Budovanie dôvery je obojsmerná. Zoznámte sa so zamestnancami, vytvárajte vzťahy a budujte vzťahy, pretože ľudia môžu menej pravdepodobne podstúpiť pokušenie, ak sú šťastní v práci a starajú sa o svoju kariéru.
- Otvorte riadok tip pre zamestnancov. V súvislosti s predchádzajúcim návrhom môžu zamestnanci, ktorí sú verní spoločnosti, pomôcť obmedziť straty v dôsledku podvodu a krádeže tým, že oznámia svoje podozrenia anonymne. Zabezpečte dôvernosť všetkých správ a dôkladne preskúmajte všetky správy pred prijatím opatrení.
Vykonať trestné stíhanie alebo nie
Malé až stredne veľké podniky sú neprimerane obeťami sprenevery a podvodníci. Šesťdesiatštyri percent malých podnikov hlási, že boli obeťami krádeže zamestnancov, ale len 16 percent ich ohlásilo na základe štúdie vykonanej doktorandom v oblasti trestného súdnictva na univerzite v Cincinnati. Často majitelia malých podnikov nemôžu nič viac ako požiarom zamestnanca, pretože súdne spory sú nákladné bez záruky, že ukradnuté finančné prostriedky budú splatené. Ostatné spoločnosti sa zdržiavajú konania, aby sa vyhli kontrole dôverných záznamov.
Pokiaľ ide o krádež zamestnancov, prevencia je najlepšou obranou. Skontrolujte svoje systémy a postupy na identifikáciu zraniteľných oblastí a vykonajte potrebné zmeny. Môže pomôcť pracovať s neutrálnou stranou s novou perspektívou nájsť červené vlajky. Keď sa objavia prípady podvodného koncového krádeže zamestnancov, konať rýchlo, rozhodne a pevne. Dodržujte politiku nulovej tolerancie, aby ste chránili vašu spoločnosť pred vznikom značných strát v dôsledku krádeže zamestnancov.