Je však potrebné zaplatiť za stav a za tie ďalšie odmeny a výhody.
Byť manažérom znamená, že musíte riešiť ťažké problémy, ktoré môžu spôsobiť, že stratíte spánok. Tu je desať najdôležitejších problémov, ktoré udržujú správcu v noci, spolu s "pomôckou na spánok" pre každú z nich.
Konfrontácia problému s výkonom zamestnancov
Riešenie problémov s výkonom bolo a vždy bude hlavným zdrojom bezesných nocí manažéra. Zatiaľ čo tieto problémy nikdy nie sú jednoduché, nemusia byť také ťažké. Mnoho problémov s výkonnosťou možno predísť lepšími postupmi výberu a následne stanovením jasných očakávaní výkonnosti.
Ak identifikujete problém, čím skôr sa zapoja do konštruktívnej spätnej väzby, tým rýchlejšie môžete uľahčiť zmenu správania. Ak sa správanie nezlepšuje, vyžaduje sa jasný, spravodlivý proces s progresívnou disciplínou s časovým posunom. Odloženie diskusií alebo vyhýbanie sa disciplínu predlžuje problém a pripočítava k vašim nespočetným nociam. Potrebujte problémy s výkonom hneď, ako sa objavia na pracovisku, a budete ľahšie odpočívať.
Ukončenie zamestnanca
Naozaj neexistuje žiadna pomoc na spánok. Bez ohľadu na to, čo ste urobili (pozri číslo jedna), bude to vždy čuchanie. Žiaden manažér by sa s touto zodpovednosťou nikdy nemal vyrovnať. Okrem tipov v prvej pozícii sa uistite, že máte jasné pravidlá a školenia pre závažné porušenia správania.
Pokiaľ ide o prepúšťanie , uistite sa, že používate spravodlivý a konzistentný proces, získate školenie o tom, ako diskutovať s rešpektom a poskytnite spravodlivý balíček pre odchod a presídlenie.
Rozhodnutie o správnom nábore
Výber medzi konečnými kandidátmi môže byť agresívny. Ak sa rozhodnete zle, skončíte s niektorými ďalšími problémami na tomto zozname. Liek? Použite dobrý proces výberu - nie "krídlo" (väčšina manažérov to vlastne robí). Vyskúšajte sa vo výberovom rozhovore ; zvážiť použitie validovaných hodnotení výberu; získať viac vstupov, ponúknuť realistické náhľady alebo tieňovanie a pracovať s dobrým HR pro alebo náborovým pracovníkom .
Robiť niečo neetické alebo nesprávne
Tu je preventívna liečba, ktorá mi pomohla dobre v priebehu rokov: pri rozhodovaní sa opýtajte: "Ako pohodlne by som čítal o svojom rozhodnutí v novinách na druhý deň"? Je to oveľa lepšia otázka ako "Aké sú šance na chytenie?"
Avšak, ak sa zaseknete (a my všetci robíme), potom je najlepšie, aby ste sa dostali čistí a aby ste sa k tomu dostali. Zakrytie je zvyčajne horšie ako chyba. Žite s dôsledkami, poučte sa z vašej chyby a pokračujte s tým. Ak jeden z vašich zamestnancov prekročí líniu etického správania a urobí niečo neetické, obráťte sa na problém ihneď a získajte pomoc od vášho personálneho tímu alebo tímu zodpovedného za dodržiavanie predpisov.
Kontaktujte svojho šéfa
Téma, ako zaobchádzať so zlým šéfom, by zabralo viac priestoru, než tento post umožňuje. Predpokladajme, že väčšina šéfov je primerane kompetentná s dobrými úmyslami (a oni sú). Šéfovia a ľudia vo všeobecnosti nemajú radi, aby sa povedali, že sa mýlia. Ak je to váš cieľ v konfrontácii (presvedčiť svojho šéfa, že máte pravdu a mýli sa), potom to nebude produktívna diskusia.
Snažte sa dostať sa do topánok svojho šéfa a ponúknuť svoj nápad ako alternatívu, ktorá im pomôže dosiahnuť svoje ciele. Tiež počúvajte a udržujte otvorenú myseľ. Kto vie, váš šéf môže mať informácie, ktoré by vás priviedli k premýšľaniu Vášho nápadu. Najdôležitejšie je práca na založení dôvery a vzájomného rešpektu s vašim šéfom . Týmto spôsobom budete môcť mať nezhody v bezpečnom a produktívnom prostredí.
Tímové konflikty
Ako manažéri všetci chceme, aby naši zamestnanci spolupracovali, pracovali ako tím a hrávali pekne v pieskovisku. Keď vám príde jeden zamestnanec so sťažnosťami na iného zamestnanca, prináša manažéra do ťažkej pozície, že musí rozhodnúť o spore.
Je dôležité rozlišovať medzi úlohou alebo osobným konfliktom, keď je upozornený na situáciu medzi členmi tímu. Kontrola konfliktu úloh je preukázaná ako zdravá a vedie k zváženiu a vývoju alternatívnych myšlienok. Osobný konflikt je však toxický pre tímy a musí byť okamžite odstránený.
Mnoho projektových manažérov a vedúcich tímov tvrdo pracuje na objasnení hodnôt tímu skoro v procese formácie. Hodnoty načrtávajú prijateľné a aspiračné správanie a podporu členov hodnôt je potrebná. Ak sú konflikty osobné, uskutočnite spravodlivú a úprimnú diskusiu so zainteresovanými stranami a uveďte, že úprava správania sa očakáva okamžite. Ak konflikt pokračuje, odstráňte jednotlivcov z tímu.
Veľký počet konfliktov členov tímu sa dá vyhnúť profilom prijímania členov tímu, ktorý jasne popisuje potrebu tímovej práce a spolupráce. Očakávané správanie by malo byť podrobne identifikované a odmeny a dôsledky, ktoré posilňujú tieto očakávania jasne oznámené.
Ako posledná opatrnosť dávajte pozor na "hviezdneho" interpreta, ktorý neustále odráža svojich spolupracovníkov. Ak tak urobíte, pozývate konflikt na tímovú párty. Identifikácia a posilnenie tímových hodnôt je najlepším preventívnym liekom pre tímový konflikt. Ak sa objaví, rýchlo, pevne a spravodlivo to zvládnite.
Peer konflikty
Začínate tu vidieť trend? Áno, konfrontácie - tie problémy s chaotickými ľuďmi - sú pravdepodobne jediným aspektom práce, ktorá udržuje manažérov v noci najviac. To je dôvod, prečo sa mnohí manažéri snažia im vyhnúť. V niektorých prípadoch to nie je zlá stratégia (tj vyvinúť väčšiu toleranciu, prijatie, atď.). Ak sú však výhry vysoké, vyhýbanie sa je strašnou stratégiou. Takisto nie všetky konfrontácie sú zlé - trochu konštruktívny konflikt je zdravý pre tím.
Naučiť sa niečo nové
Je to vždy výzva, keď musíme opustiť našu komfortnú zónu a cítiť sa "nekompetentné" znova. Ak nikdy neurobíte niečo nové a iné, nevyvíjate sa. Najdôležitejším spôsobom rozvíjania ako vodcu sú nové pracovné miesta a náročné úlohy. "Učiteľská agilita" nie je niečo, čo sa niekto narodí - môže sa rozvíjať v priebehu času.
Keď ste v novej roli alebo robíte niečo nové, nastavte plán rozvoja, ktorý zabezpečí váš úspech. K dispozícii sú zvyčajne dva až tri "odborníci na predmet", z ktorých sa môžete učiť, ako aj knihy, kurzy a online zdroje. V dnešnej dobe môžete so sociálnymi sieťami ľahko nájsť niekoho, kto je ochotný pomôcť tým, že zdieľa svoje skúsenosti v čomkoľvek, čo potrebujete naučiť. Veľkí vodcovia sa vždy učia a nebojí sa to priznať.
Strata vysoko potenciálneho zamestnanca
Nečakajte, až sa váš hviezda zamestnanec zobrazí s listom ponuky. Do tej doby je príliš neskoro. Uistite sa, že zamestnanci s vysokým potenciálom sú zaplatený za to, čo stojí, sú vyzvaní, podporovaní a učia sa. Dajte im vedieť, že vám záleží a koľko ich oceníte.
Majte na pamäti, že hviezdní interpreti budú nakoniec povýšení alebo odchádzajú do lepších príležitostí. To je v poriadku, to je odmena za to, že ste veľkým vodcom (pokiaľ odchádzajú z správnych dôvodov, nie preto, že sú nespokojní).
Vyhorieť
Starajte sa o svoje zdravie a vždy udržujte pohľad na veci v živote, ktoré naozaj záleží. Manažéri, ktorí nemajú dovolenku, nevyužívajú príležitosť dobíjať svoje batérie. Vytvárajú tiež hrozné príklady pre svojich zamestnancov, čo môže viesť k ich vypáleniu.
Hlavnou príčinou vyhorenia je spokojnosť s prácou, nie náročná práca. Ak robíte niečo, čo skutočne nenávidíte, potom urobte plán prechodu na niečo iné. Život je príliš krátky. Nepotrebujeme sa uspokojiť za prácu, ktorú nenávidíme.
-
Aktualizované Art Petty