Keď sa podmienky vo vašom tíme zmenia na horšie, je čas na mimoriadnu akciu. Tu je päť nápadov, ktoré vám pomôžu ladiť váš toxický tím a dostať skupinu späť na trať pre vysoký výkon.
Začína so skupinou strašidelnej triedy Projekt:
Pre mnohých z nás, naša okamžitá negatívna reakcia na myšlienku pracovať na tíme sa vráti do našich školských dní. Spýtajte sa ľudí na ich najlepšie a najhoršie skúsenosti z teamingu a tí, ktorí sú v druhej kategórii, majú tendenciu popísať tie iniciatívy projektov kolektívnej kolektívnej skupiny, v ktorých päť ľudí spoločne pracovalo na aktivite, ktorá ovplyvňovala triedy a iba dve alebo tri robili nejakú prácu. Ich príbehy zvyčajne znie takto:
Dvaja sme v noci pracovali na dokončení projektu a pripravili sme sa na prezentáciu. Jedna osoba, ktorá zmeškala každé skupinové stretnutie, sa v deň prezentácie dostavila a požiadala o jeho platovú triedu. Ten, ktorý s nami hádal každý krok cesty predstavil niečo nesúvisiace s našim projektom. A náš priateľ, spoločenský chlapík, nedokázal splniť všetky úlohy, ktoré splnila. Bola to nočná mora.
Keď sa tímové aktivity na pracovisku začínajú cítiť ako jedna z tých zlých zážitkov v projekte, morálka i výkon padnú.
Tímy sú motormi vytvárania pracovísk:
Ako manažéri sme závislí na tom, že tímy inovujú, realizujú stratégiu, plánujú udalosti a robia takmer všetko, čo je nové a jedinečné v našich organizáciách.
Žijeme a pracujeme vo svete projektov a každý manažér bez ohľadu na titul je v určitom okamihu projektovým manažérom . Je nevyhnutné, aby sme sa naučili kultivovať tímy, ktoré pôsobia s minimom drámy a kontroverzie. Napriek tomu, kde sa ľudia stretávajú v skupinách, objavujú sa dráma, nezhody a kontroverze. Keď váš tím nedokáže kultivovať chémiu, ktorá vedie k výkonu, alebo keď sa prostredie zmení na toxické, existuje niekoľko krokov, ktoré manažér alebo vedúci tímu môže urobiť, aby získali pozitívnu skupinu.
5 nápady na pomoc pri záchrane vášho toxického tímu:
1. Odolať nutkanie na obrázky. Namiesto toho sa najprv zamerajte na skupinu. Možno máte nejakú predstavu, že hlavnou príčinou problémov vášho tímu je určitá osobnosť, avšak zameranie sa na jednotlivca, ktorý je príliš skoro v procese obnovy, iba pridá do toxického prostredia. Zatiaľ čo niekoľko členov tímu môže byť šťastný, že sa zbaví tejto konkrétnej osobnosti, iní sa budú pýtať, či budú. Namiesto toho, aby ste pestovali dôveru , budete ho ohrozovať.
2. Definujte alebo navštívte hodnoty tímu. Skvelí vedúci tímov tvrdo pracujú na prednej strane novej tímovej iniciatívy, aby diskutovali a žiadali o názory na kľúčové hodnoty pre tím. Tieto hodnoty sa zameriavajú na dôležité otázky, ako napríklad:
- Zodpovednosť za akcie a plnenie záväzkov.
- Zdieľaná zodpovednosť za úspech skupiny.
- Očakávania na výkon a komunikáciu .
- Ako sa tím bude pohybovať ťažkými rozhodnutiami .
- Ako sa tím bude zaoberať rozdielnymi názormi.
- Ako sa budú členovia tímu navzájom podporovať.
Pokiaľ by téma hodnôt nebola zahrnutá do tvorby tímu, je na čase uskutočniť túto diskusiu. Použite to ako príležitosť pre tím, aby vyčistil vzduch z predchádzajúcich problémov. Použite problémy okolo problémov a úloh ako príklady a vyzývajte členov tímu, aby zistili, ako sa s nimi budú zaobchádzať teraz, keď sú hodnoty jasne uvedené. Odolať nutkanie zamerať sa na osobnosť alebo interpersonálnu dynamiku a zamerať sa na úlohy a procesy.
3. Objasniť úlohy a povinnosti. Veľké množstvo problémov s tímom vzniká, ak sú roly a zodpovednosti nejasné.
Požiadajte každého, aby vytvoril svoj vlastný unikátny "popis úlohy", a potom ho odovzdajte členom tímu na preskúmanie a kritiku. Opíšte opis, až kým tím nesúhlasí a nezverejní všetky popisy v spoločnej oblasti pre ľahké čítanie a odkaz.
4. Požiadajte tím, aby vás kritizoval . Mnohí z nás sa rýchlo pozerajú pred seba a obviňujú vonkajšie okolnosti pre naše problémy. Výskumníci toto nazývajú základnou chybou pripisovania. Vedúci vedúci tímov a vedúci predstavitelia vedia, že ich správanie môže nepriaznivo ovplyvniť tímový výkon a chémiu. Často členovia tímu váhajú, aby poskytli spätnú väzbu a konštruktívnu kritiku zodpovednej osobe. Vyčistite to tým, že vytvoríte prieskum, ktorý umožňuje členom tímu zdieľať svoje názory na výkon a správanie. Nechajte ich anonymne odoslať a uistite sa, že zhrniete a zdieľate spätnú väzbu - dobré a zlé - a potom sa zaviažete k špecifickým zlepšeniam.
5. Prijať opatrenia na spoločenských mäkkýšov alebo toxických členov tímu . Po vykonaní vyššie uvedených krokov a problémov pretrváva, mali by ste začať hľadať potenciálnych členov tímu problémov. Ak ste robili svoju prácu a sledovali interakciu a výkonnosť člena tímu, ste vyzbrojení základmi dobrej spätnej väzby: behaviorálne pozorovania. Ponúknite spätnú väzbu a požiadajte o záväzok v oblasti zlepšenia správania. Byť čo najpresnejší. Zvýraznite obchodné dôsledky nepriaznivého správania a uveďte, že jednotlivec je zodpovedný za vylepšenia. Ak sa tieto zlepšenia stane skvelým. Ak nie, vykonajte kroky na odstránenie jednotlivca z tímu.
Spodný riadok:
V ideálnom prípade by ste mali mať čas na stanovenie hodnôt, objasnenie úloh a definovanie očakávaného správania na začiatku tímového procesu. Avšak ak boli tieto kroky preskočené a váš tím nevykonáva prijateľné výsledky, je úlohou vás ako vodcu alebo manažéra zavolať časový limit a riešiť tieto stavebné bloky s vysokým výkonom.