Každoročný pracovný rituál bol však porovnaný s výletom do zubára, aby sa dostal koreňový kanál. Obaja môžu byť presné popisy.
Rovnako ako starať sa o zuby, dôvod, prečo ročné hodnotenie výkonnosti sa cíti ako koreňový kanál, je kvôli nedostatočnej preventívnej údržbe.
So zdravým množstvom plánovania vopred a pravidelnými kontrolami môže byť každoročné hodnotenie výkonnosti rovnako bezbolestné ako každoročné čistenie zubov. Tu je sedem spôsobov, ako sa môže manažér pripraviť na každoročné preskúmanie výkonnosti zamestnancov, aby sa stal produktívnou a bezbolestnou diskusiou:
1. Začnite s výkonnostnými očakávaniami a cieľmi
Príprava na každoročné preskúmanie výkonnosti začína procesom prijímania zamestnancov. Dobre napísané uverejnenie práce a opis práce jasne vysvetľuje, čo sa od zamestnanca očakáva a aký dobrý výkon by mal vyzerať.
Očakávania výkonnosti nemusia mať formu oficiálneho popisu práce. Pozrite sa, ako napísať skutočné očakávania ohľadom výkonnosti, ktoré sa odlišujú od neformálnejšieho a účinnejšieho spôsobu rozvíjania a komunikácie očakávaní výkonnosti.
Nezabudnite diskutovať o týchto očakávaniach a cieľoch so zamestnancom a pravidelne ich prehodnocovať. Veci sa môžu meniť a keď to robia, zamestnanec by nemal byť posledný, kto by vedel.
2. Poskytnite pravidelnú spätnú väzbu počas celého roka
Veľká časť ročnej revízie bezbolestnej je odstránenie prekvapení.
Zamestnanci si zaslúžia a potrebujú pozitívnu a kritickú spätnú väzbu pravidelne. Aby bola spätná väzba efektívna, musí byť včasná a musí byť poskytnutá čo najskôr po výsledku alebo správaní. Samozrejme, kritická spätná väzba môže trochu bodnúť, ale je to menej bolestivé, ako to všetko naraz na konci roka.
3. Riešiť problémy s výkonom rýchlo a rozhodne
Každoročná kontrola nie je čas na riešenie vážneho problému s výkonom po prvýkrát. Manažéri sa musia naučiť rozpoznať, diagnostikovať a diskutovať o problémoch s výkonom počas celého roka.
4. Udržujte dokumentáciu počas celého roka
Jedna z najťažších častí prípravy na preskúmanie sa snaží zapamätať si všetko, čo sa stalo v priebehu roka. Keď manažér neustále zaznamenáva výkonnosť a správanie zamestnancov v priebehu celého roka, majú tendenciu založiť svoj prehľad na nedávnej pamäti.
Jednoduchý spôsob, ako dokumentovať počas celého roka, je uchovať priečinok pre každého zamestnanca pre správy o výkonnosti, príklady dobrého a zlého správania, súhrny diskusií, spätnú väzbu od zákazníkov, záznamy o účasti a čokoľvek iné týkajúce sa očakávaní výkonnosti a cieľov.
5. Získajte spätnú väzbu od ostatných
Kým manažér je najlepšou osobou na vyhodnotenie výkonnosti zamestnanca, je tiež užitočné vyžiadať si spätnú väzbu od zákazníkov, spolupracovníkov a ďalších manažérov.
Môže sa to robiť na pravidelnom a neformálnom základe alebo s formálnejšími metodikami prieskumu. Spätná väzba by mala byť dôverná a anonymná a mala by sa použiť celkovo na overenie a podporu hodnotenia manažéra.
6. Požiadajte o spätnú väzbu od zamestnanca
Zatiaľ čo manažér by nikdy NIKDY nepožiadal od zamestnanca, aby napísal vlastnú recenziu, je dobrým zvykom požadovať od zamestnanca sebahodnotenie ako súčasť prípravného procesu. Zamestnanec môže mať informácie, o ktorých manažér nevedel a minimálne manažér môže dostať vopred oznámenie o akýchkoľvek mŕtvych miestach, ktoré môže mať zamestnanec.
7. Pripravte sa s príkladmi
Pre výkon poskytnite objektívne, merateľné výkonové dokumenty, ak je to možné. V prípade behaviorálnej spätnej väzby uveďte 2-3 konkrétne príklady pre každú kompetenciu.
Keď manažér sleduje tieto tipy na prípravu, každoročná diskusia by mala byť iba súhrnom všetkého, o ktorom sa už diskutovalo počas celého roka.
Zameranie sa potom môže prejaviť na stanovenie očakávaní a cieľov na nasledujúci rok.