Máte jednu z tých známok "Neboj sa!" Vo vašej kancelárii?
Ak áno, čo to skutočne hovorí vašim zamestnancom? Pre všetkých, okrem vás, hovorí: "Len si robte svoju prácu a nechajte svoju pusu uzavretú."
Pri absencii pevného základu dôvery a otvorenej obojsmernej komunikácie je tu jedenásť vecí, ktoré od svojich zamestnancov nebudete počuť:
1. Hľadám novú prácu. Nikdy by nemalo byť prekvapením, keď vám zamestnanec odovzdá svoje dvojtýždňové oznámenie. Akonáhle sa to stane, je príliš neskoro, aby sme mohli ponúknuť uchovanie zamestnanca. Existoval dôvod (alebo dôvody), že zamestnanec začal hľadať novú pozíciu. Kľúčom k udržaniu vašich najlepších zamestnancov je schopnosť odhaliť tieto malé zdroje nespokojnosti predtým, ako sa stanú veľkými zdrojmi nespokojnosti a ocitnete sa v rozhovore o ukončení premýšľal nad tým, kam ste sa pokazili.
2. Nie som naozaj zaneprázdnený a mohol by mať viac práce. Nie príliš veľa zamestnancov sa pýta svojich manažérov na viac práce.
Väčšina ľudí nájde veľa možností na to, aby si naplnili svoje dni. Ako manažér je na vás, aby ste sa uistili, že vaši zamestnanci sú vyzvaní, produktívni a pracujú s vysokou prioritou pri práci s pridanou hodnotou.
3. Na ______ si naozaj hrozný. Každý má slabosti - a slepé miesta - a je pre zamestnancov to riskantné, aby ich poukázal na svojho manažéra.
Požiadanie o spätnú väzbu pomáha a čo je dôležitejšie, reagovať neabrazívnym spôsobom, otvorí dvere pre vašich zamestnancov, aby vám pomohli zistiť vaše slepé miesta.
4. Zobrazíte obľúbené položky. Ste "priateľmi" s niektorými svojimi zamestnancami a nie s inými? Možno si myslíte, že vaše vzťahy s určitými zamestnancami mimo práce nemajú vplyv na to, ako s nimi zaobchádzate, ale je pravdepodobné, že vytvárajú vnímanie, ktoré ovplyvňuje vaše vzťahy.
5. Želáme si, aby ste odišli, aby sme mohli relaxovať a nechať naše vlasy dole. Áno, je to po poriadku, ak sa po práci dostanete do posádky. Je však dôležité čeliť skutočnosti, že ste Šéf a všetci zamestnanci odvzdušnia svojich manažérov, dokonca aj manažérov BEST. Pokiaľ ide o socializáciu, postupujte podľa pravidla "Kúpiť jedno kolo a von".
6. Nemáte poňatie o tom, čo robím, a nezdá sa mi, že by vás to zaujímalo. Kým žiadny zamestnanec nechce pracovať pre mikromanára, očakáva, že ich šéf bude mať dobré vedomosti o tom, čo robia. Ešte dôležitejšie je, že chcú vedieť, že ich práca je dôležitá a cenená.
7. Môj spolupracovník sa zbavuje vraždy a zdá sa, že nemáte potuchy. Nikto nemá radi spolupracovať so svojimi spolupracovníkmi. Radšej by ich manažér mal byť dostatočne šikovný, aby vedel, kto ťahá svoju váhu a kto nie.
Pozrite si postup riešenia problémov s ťažkými zamestnancami .
8. Dobrý deň, pokúšam sa s tebou hovoriť a vy to nedávajte pozor. Poskytujete svojim zamestnancom 100% vašu pozornosť? Ste v tejto chvíli? Alebo kontrolujete e-maily, multi-tasking , alebo snívanie o niečom inom? Vaši zamestnanci si zaslúžia celú vašu pozornosť a cítia sa nerešpektovaní, keď si nemyslia, že ju dostanú.
Pozrite sa, ako sa stať lepším poslucháčom .
9. Nie ste tak zábavný, ako si myslíte, že ste. Tu je tvrdá manažérska realita: len preto, že vaši zamestnanci sa smiať na vaše pokusy o humor neznamená, že ste sranda. Prekonajte sa - to je to, čo robíme okolo našich šéfov.
10. Mňa naozaj nemám rád. Väčšina manažérov naozaj chce mať svojich zamestnancov rád, ale chcú sa "páčiť" je nereálnym a nevhodným cieľom ako vodca.
Vedenie nie je súťaž o popularitu - je dôležitejšie rešpektovať ho.
11. Mám niekoľko skvelých nápadov, ako zlepšiť veci tu - ale zdá sa, že ich nechcete počuť. Získavate obranu, keď zamestnanec ponúka predstavu o tom, ako niečo zlepšiť? Odpovedali ste "to sme to vyskúšali a nefungovalo", alebo "to nie je to, ako tu robíme veci?" Ak to urobíte dostatočne často, čoskoro prestanete dostávať tieto návrhy a budete sa diviť, prečo nie sú vaši zamestnanci inovatívnejší.
Pozrite 11 spôsobov, ako vedúci predstavitelia podporia inováciu od svojich zamestnancov .
Spodný riadok:
Hoci vždy existujú pracovné myšlienky, ktoré lepšie zostanú nevyslovené, buďte opatrní, aby ste neúmyselne nezastavili zdravú, konštruktívnu, otvorenú, obojsmernú komunikáciu. To, čo nepočujete, môže byť škodlivé pre vaše manažérske zdravie.
-
Aktualizované Art Petty