Role vedenia ľudských zdrojov poskytuje tréning a spätnú väzbu manažérom a riadiacim pracovníkom
Ak máte pocit, že ste týmto spôsobom, odporúčame vám opäť premýšľať. Skúsenosť koučingu, ako tréningu sa učia a praktizuje dnes, má potenciál prevratovať vzťah ľudských zdrojov s organizačnými manažérmi a manažérmi.
Čo je koučovanie?
Koučovanie poskytuje spätnú väzbu, zvyčajne manažérom a manažérom, o tom, ako dosiahnuť svoje osobné výsledky vo svojej organizačnej vedúcej úlohe. V rámci svojho tréneru bude profesionál v oblasti ľudských zdrojov robiť všetko od aktívneho počúvania až po poskytnutie výsledkov testov, ktoré zvýraznia silné a slabé stránky manažéra.
Zatiaľ čo obchodný tréner zvyčajne pracuje s vysokými potenciálnymi manažérmi, tréner HR môže spolupracovať s každým manažérom a nadriadeným na každej úrovni v organizácii. To je to, čo robí tútorskú úlohu v oblasti ľudských zdrojov tak náročnou.
Tradičná HR koučingová úloha
Tradičná úloha koučingu ľudských zdrojov bola zameraná na pomoc manažérom pri organizačnom riešení problémov a príležitostí. Talentovaní ľudskí profesionáli navyše vždy manažérom poskytovali spätnú väzbu o vplyve svojho osobného a behaviorálneho štýlu na ostatných.
Najčastejšie sa tréner ľudských zdrojov žiada vedúceho organizácie, aby sa zamyslel nad tým, ako zvládla konkrétnu situáciu.
HR tréner kladie ťažké otázky a poskytuje rady o činnostiach, ktoré môžu byť efektívnejšie než akčný postup, ktorý si manažér vybral. Ľudia majú rôzne reakcie na spätnú väzbu, a dokonca aj tie najpriaznivejšie zvolené slová môžu vytvoriť neočakávanú negatívnu reakciu.
Preto HR tréner vykonáva kombináciu politicky odvážnych pozorovaní s úprimnosťou, ktorá pomôže manažérovi rozvíjať sa v jej schopnosti viesť ľudí a osobne vyniknúť.
Nová koučovací rola
V novšej koučinkovej úlohe, ktorú HR profesionálov vyzývajú, aby sa usilovali, HR osoba partnermi s manažérom a zameriava sa špecificky na jeho vývoj. V tejto novej tréningovej aréne pracuje len málo interných ľudí. Organizácie najčastejšie zamestnávajú externých trénerov a konzultantov.
Nemusia to však vždy robiť, ak sú ľudskí profesionáli pripravení na túto novú tréningovú úlohu. V skutočnosti profesionálka v oblasti ľudských zdrojov chýba príležitosť na zvyšovanie kariéry, ak odmieta rozvíjať tieto koučingové vzťahy.
Podľa Christiny Zelazekovej, SPHR, riaditeľka HR na Mennonite Home v Albany v Oregone, dôležitá pre túto úlohu je dôvera . "Výkonný riaditeľ sa môže cítiť trápne priznávajúc, že potrebuje pomoc alebo sa obáva, že HR osoba môže povedať ostatným v organizácii." Aby pomohla, povedala, "HR musí byť s vedúcimi pracovníkmi mimoriadne dôveryhodná. Získate dôveryhodnosť od toho, ako sa správate, od myšlienok, ktoré máte, a od vlastného politického dôvtipu . "
Neočakávajte, že budete trénovať, ak vaše poverenia, povesť a postavenie vo vašej organizácii sú bezchybné. Osoba zúčastňujúca sa tréningu musí cítiť, že hľadáte na jeho najlepšie záujmy a zachovávať mlčanlivosť vždy.
To je jediný spôsob, ako môžete očakávať, že manažéri a vedúci pracovníci budú hľadať spoluprácu v koučovaní.
Jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré interná HR osoba prináša na tréningovú úlohu, je jej znalosť organizácie a vplyv manažéra v tomto prostredí. To je tiež jeden z dôvodov, prečo tréneri ľudských zdrojov nedokážu prilákať interných klientov pre tieto nové vzťahy.
Okrem otázky úplnej dôvernosti musí pomoc pri koučovaní, ktorú poskytuje výkonnému riaditeľovi, prispievať viac než organizačnou spätnou väzbou, aby pomohla výkonnému riaditeľovi ďalej rozvíjať svoj potenciál.
Tréneri v oblasti ľudských zdrojov musia byť informovaní o prieskumoch a iných nástrojoch spätnej väzby, aby poskytli manažérovi nestrannú spätnú väzbu. Koučing často nahrádza tréning pre jednotlivcov, ktorí sú pokročilí vo svojej kariére.
Profesionálny personál musí byť tak dobre orientovaný v teórii riadenia a behaviorálnej teórii a postupoch .
Musí vedieť a mať prístup k rôznym zdrojom aj pre výkonné riaditeľstvo. Stratégia nastavenia cieľov , následné kroky, organizácia a veľmi pokročilé komunikačné zručnosti sú nevyhnutné pre to, aby tréner personálu mohol uspieť v tréningových vedeniach.
Ako väčší organizačný problém môže manažér ľudských zdrojov slúžiť ako zdroj na koordináciu a zjednotenie procesu koučingu. Môže sledovať výdavky na zdroje, pozrieť si poverenia externých trénerov a pomáhať pri meraní a určovaní výsledkov koučingu.
V ďalšej funkcii sa diskutuje o základných zručnostiach a schopnostiach, ktoré musí odborník v oblasti ľudských zdrojov priniesť na tréningovú úlohu. Prečítajte si tipy na efektívne koučovanie .