Vedenie je kľúčom k riadeniu zmien
Jeden nedávny respondent z prieskumu uviedol, že "úsilie o zmenu nemôže byť pre vedúcich zamestnancov voliteľné. Musia viesť alebo sa dostať z cesty. Nový systém bude nakoniec musieť stáť na vlastných nohách, ale každý nový systém potrebuje podporu a podporu. "
Preskúmanie 18-mesačnej kompletnej transformácie organizácie s výkonným riaditeľom povedal, že jeho najvýznamnejšou chybou, keďže viedol organizáciu v novom smerovaní, bol jeho trpezlivosťou so svojim vyšším tímom. Spätne si želal, aby uviedol do prevádzky niekoľko členov, ktorí odolávajú zmenám.
Rozhodol sa, že udržanie ľudí s vysokou odolnosťou voči zmenám na vysokých pozíciách bráni realizácii všetkých cieľov, s ktorými sa spoločne dohodli a stanovili. Vedúci predstavitelia zohrávajú významnú úlohu v procese organizácie - alebo nie.
Pri svojom prechode z tradičného výrobného zariadenia a pri prístupe k tomu, ktorý zdôrazňoval posilnenie postavenia, kvalitu a neustále zlepšovanie zamestnancov, venoval veľa času a zdrojov a snažil sa priniesť niekoľko členov svojho vedúceho tímu.
Čo by ste mali očakávať od vedúcich predstaviteľov počas zmien
Vedúci predstavitelia môžu viesť úspešne počas úspešného úsilia v oblasti riadenia zmien.
- Vytvorte jasnú víziu procesu riadenia zmien. Vytvorte obraz o tom, kde organizácia skončí a očakávané výsledky. Uistite sa, že obraz je skutočnosťou, a nie to, čo si ľudia želajú .
Keď sa táto vízia a komunikácia uskutoční dobre, každý zamestnanec by mal byť schopný popísať, čo on alebo ona zažije na druhej strane zmeny. Pre zamestnancov je najdôležitejším faktorom vplyv zmeny ich pracovných miest. Je to často zanedbávaný krok.
- Určite výkonného šampióna, ktorý je vlastníkom procesu riadenia zmien a robí niektorí iní vedúci manažéri, ako aj iní vhodní ľudia v organizácii. Zmena je jednoduchšia, keď je veľký počet ľudí, ktorí sa musia zmeniť, zapojený do plánovania a implementácie
- Venujte pozornosť zmenám . Spýtajte sa zamestnancov, ako sa deje. Zamerajte sa na pokrok a prekážky riadenia zmien. Jedným z najhorších možných scenárov je, aby vodcovia tento proces ignorovali.
- Sponzorujte časti zmeny alebo procesu riadenia zmien, ako zúčastneného účastníka, s cieľom zvýšiť aktívnu účasť a interakciu s inými členmi organizácie.
- Ak osobné alebo manažérske akcie alebo správanie vyžadujú zmenu, aby zmeny prebehli v organizácii, modelujte nové správanie a akcie. Rozprávajte sa . Vedúci predstavitelia zohrávajú obrovskú úlohu pri výučbe ich očakávaného a požadovaného správania zo strany spravodajského personálu.
- Vytvorte štruktúru, ktorá bude podporovať zmenu. Môže to mať formu riadiaceho výboru, vedúcej skupiny alebo riadiacej koalície.
- Zmeňte systémy merania, odmeňovania a rozpoznávania na meranie a odmeňovanie dosiahnutia nových očakávaní. Urobte uznanie verejné , aby ste posilnili správanie, ktoré skutočne chcete vidieť so všetkými ostatnými zamestnancami.
- Vyžiadať a konať na základe spätnej väzby od ostatných členov organizácie. Čo funguje? Nefunguje? Ako môžete zlepšiť procesy? Ak konáte spätnú väzbu alebo sa rozhodnete nie, uistite sa, že ste zamestnancovi s myšlienkou vedeli, čo ste urobili alebo prečo nie.
- Rozpoznať ľudský prvok v zmene. Ľudia majú rôzne potreby a rôzne spôsoby reagovania na zmeny. Potrebujú čas, aby sa s nimi vyrovnali a prispôsobili sa zmenám.
- Vedúci predstavitelia sa musia zúčastniť na školeniach, ktoré navštevujú aj ostatní členovia organizácie, ale čo je ešte dôležitejšie, musia sa "učiť" zo zasadnutí, čítaní, interakcií, kaziet, kníh alebo výskumu.
- Buďte úprimní a dôstojní . Zachovajte ľudí s rovnakým rešpektom, aký od nich očakávate. Zmena je zložitá a postupuje, keď sa zainteresovaní ľudia cítia podporovaní, rešpektovaní a zaujímajú vás o ne.