Na svojom pohrebe som hovoril so ženou, ktorá bola jeho kancelárskym manažérom v tom, čo malo byť konečnou úlohou jeho kariéry. "Kedykoľvek sme spolu chodili," povedala, "a stretla sa s ľuďmi, ktorí predtým pracovali v jeho kariére, vždy mi povedali:" Máš šťastie. Frank bol skvelý šéf ! "A" Kiež by som mohol pracovať pre neho po celú svoju kariéru. "
Čo inšpiruje tento druh lojality v iných? Ako sa to naučil?
Tu je Frankov príbeh.
Jeho prvá kariéra: námorníctvo
Frank bol typickým dieťaťom vyrastajúcim v srdci Ameriky. Chytrý chlapec, ktorého rodičia mu robili domáce úlohy, svoje práce a hudobné hodiny. Absolvoval vysokú školu. Po skončení štúdia opustil domov pre americkú námornú akadémiu v Annapolise v Marylande tesne pred začiatkom druhej svetovej vojny.
Útok na Pearl Harbour komprimoval prísne štvorročné štúdium na akadémii do troch rokov a odišiel do vojny v roku 22. Získal bronzovú hviezdu počas vojny, tretiu najvyššiu bojovú medailu za americké námorníctvo. Raz mi povedal o tímovej práci, ktorú mužovia vo svojom oddelení preukázali, že ich zachránili pred opakovanými útokmi. Nikdy nespomenul, že vycvičil týchto mužov a vytvoril si zmysel pre tímovú prácu.
Po vojne zostal v námorníctve, ale vrátil sa do školy a získal magisterský titul v oblasti ropného inžinierstva.
Niekoľko ľudí vo svojej profesii malo v tom čase pokročilé tituly, ale vždy miloval učenie a veril, že to pomôže jeho kariére.
Po kórejskom konflikte a narodení svojho štvrtého dieťaťa urobil Frank výber kariéry, ktorý vážne obmedzil jeho šance stať sa admirálom, ale umožnil mu tráviť viac času doma so svojou ženou a deťmi.
Povedal mi, že nikdy neľutoval. Po tridsaťročnej kariére odišiel z námořnictva ako kapitán.
Nové výšky a nesobecký hrdinstvá:
Keď odišiel z námorníctva, hľadal niečo, čo robiť. Absolvoval niektoré hodiny na miestnej komunite a skončil tam matematické vyučovanie. Absolvoval horolezeckú triedu na vysokej škole a vo veku 55 rokov vyliezol na vrchol Mount Rainier. Urobil ďalších päť výstupov ako vedúci lana a stal sa členom tímu dobrovoľníckej olympijskej horskej záchrany. Spomínam si na jeden príbeh, ktorý mi povedal o pár "detí", ktoré sa stratili v horách a jeho tím prišiel nájsť ich. Tieto "deti" boli v štyridsiatke, ale bol v lepšej kondícii a bol o 20 rokov starší.
Druhá kariéra
S 30 ročnými skúsenosťami ľahko získal licenciu svojho profesionálneho inžiniera v niekoľkých štátoch a strávil ďalších 15 rokov ako námorný / strojný inžinier. Mnohí manažéri, ktorí ho najali, boli mladší. Niektorí spochybňovali jeho schopnosť učiť sa nové veci alebo udržať tempo. Ticho ich všetko zle potvrdil. A on dostal americký patent na jeden z jeho nápadov.
Mala som radosť z jeho úspechu ako inžinierka dizajnérskej inžinierskej firmy. Hoci dvaja muži držali pozíciu medzi nami, všetci v spoločnosti, ktorí ho poznali, mali stále najvyššiu osobnú a profesionálnu úctu - od prezidenta spoločnosti až po bývalého tajomníka.
Odchod do dôchodku?
Odchod do dôchodku pre Franka nemal znamenať sedenie okolo. Pracoval na golfovej hre, začal bežecké lyžovanie a zostal aktívny vo svojom kostole a jeho komunite. Poskytol výskumnej a technickej pomoci svojej manželke pri tvorbe troch historických kníh námorníctva.
Ako riaditeľ miestneho námorného múzea naplánoval a dohliadal na prechod z múzejného desaťročného domova do nového priestoru, ktorý bol pár blokov ďaleko. Nezameniteľné artefakty, od sploštenej guľky až po maketu ponorky, boli premiestnené bez straty. Tento krok bol dokončený podľa plánu.
Počúvaj tvoju matku
Posledná časť jeho pracovného života začala, nevinne, na výlete do hôr so svojou ženou. Na ceste domov sa zastavili v obchode s antikami a všimol si violončelo. Spomenul si na hodiny violončelo, ktoré si vzal ako chlapec, a premýšľal nad tým, či ešte môže hrať.
Praktizoval, trénoval a precvičoval. Vyštudoval svoju miestnu symfóniu a získal tretiu pozíciu violončelo. (Malý orchester mal iba troch violončiakov.)
Frank sa hlboko zapojil do symfonickej organizácie, ako to robil so všetkým, čo považoval za opodstatnené. Bol zvolený do svojej správnej rady a nakoniec sa stal jeho prezidentom. V čase, keď hral na svoj posledný koncert so symfoniou, bol úspešný pri budovaní orchestra, že hrá druhé violončelo.
Vo svojich obľúbených snímkach je už v smokingu a robí si poslednú chvíľu; jeho trojročný vnuk sedí pred ním a "hraje" plastové husle.
vodcovstva
Takže čo to bolo s týmto bežným človekom, ktorý ho urobil takým veľkým vodcom? Narodil sa s ním? Naučil sa to? Prečo by ho ľudia doslova prišli do vojny? Ako získal rešpekt a lojalitu námorníkov admirálom; od tajomníka až po prezidenta spoločnosti; od golfového kamaráta do prezidenta školy? Museli ste s ním len raz spolupracovať, aby ste vedeli, že je zvláštny. Dokonca aj tí, ktorí s ním nesúhlasili, rozpoznali, ako jedinečný a zvláštny bol. Tu sú niektoré z vecí, ktoré urobil, ktoré mu pomohli vyniknúť vo vedení v priebehu jeho života.
- Vedel, čo chcel urobiť. Je strašne ťažké prinútiť ostatných, aby robili to, čo chcete, ak neviete, čo chcete. Ak spravujete centrum zákazníckych služieb, je váš cieľ dosiahnuť najnižšiu cenu alebo odpovedať na všetky hovory do 90 sekúnd. Cieľ nie je taký dôležitý ako vedieť, čo to je.
- Povedal ľuďom, čo robiť, a nie ako to robiť. Bol to veľmi inteligentný, vzdelaný človek, ale vedel, že nie je múdrejší ako každý. Povzbudil ľudí, aby premýšľali, inovovali, boli kreatívni. Slepý nesúhlasil s tým, čo si prišiel, ale očakával, že prídete s niečím vhodným.
- Robil svoju domácu úlohu. Pred začatím novej výzvy sa vždy snažil zistiť, čo sa pokúšali iní, ktorí uspeli alebo zlyhali. Preskúmal prekážky a protivníkov. Snažil sa dať najvyššiu šancu na výhru tým, že sa učí čo najskôr na začiatku. Vždy sa učil a vždy myslel.
- Vedie príkladom. Stlačil svojich ľudí ťažko. Požiadal ich veľa. Nikto však nikdy viac nečinil viac ako on. Bol prvý a posledný, ktorý odišiel. A celý čas tam pracoval. Vedel, ako hrať, ale vedel, ako to oddeliť od práce.
- Vyžadoval dokonalosť , nie dokonalosť. Očakával, že budete pracovať tak tvrdo, ako to urobil, a byť rovnako oddaný cieľu ako on bol. Nečakal, že budete robiť toľko, alebo rovnako ako on, ale trvá na tom, že robíte toľko a tak dobre, ako by ste mohli.
- Staral sa o svojich ľudí. Poznal každého, kto pracoval pre neho ako jednotlivca. Poznal ich silné a slabé stránky, ich snahy a obavy. Vždy sa kritizoval mimo skupiny, ale nechal každý z nich chváliť za to, čo prispeli.
- Bol pokorný. Nikdy som nerozumel prečo. So všetkým, čo urobil a dosiahol v živote, bol vždy skromný.
- Mal charakter. Bol čestný a pravdivý. Bol spoľahlivý. Keď vám dal slovo, vždy ste vedeli, že sa na to môžete spoľahnúť. Nevedel podvádzať. Nesnažil sa nájsť cestu z ťažkej situácie. Neviedol svoje zásady. Nebola nepružný, ale tam boli len obmedzenia, ktoré by neprekročili.
Najlepší vodca, koho som kedy vedel, nedávno zomrel. Bol to môj otec. Chýba mu to.