Úloha popredného manažéra je nebezpečným územím pre mnohých, ktorí sú navrhovaní alebo povýšení do tejto ťažkej úlohy, ale ponúkali malú podporu vo forme školení alebo koučingu. Existuje dostatok príležitostí na chyby a zlyhania, pretože manažér nováčikov sa zaoberá veľmi novými výzvami, že bude zodpovedný za prácu druhých. Zatiaľ čo predchádzajúce skúsenosti v neformálnej vedúcej úlohe, akou je napríklad úloha produktového alebo projektového manažéra, sú užitočné, je veľa toho, aby sa nový manažér učil a robil v počiatočných fázach tejto úlohy. V duchu upozornení je predzbrojený, tu je nejaký pohľad na 10 bežných chýb, ktoré noví manažéri robia na začiatku svojej funkcie a tipy, ako sa im vyhnúť.
01 cítiť tlak, aby dokázali, že "vedia všetko"
Zamerajte sa na vytváranie odborníkov, ktorí sa nepovažujú za odborníkov.
02 Ukázať všetkým, čo majú na starosti
Tí noví k mocenským pozíciám sa často cítia nútení zabezpečiť, aby všetci vedeli, že majú moc. Váš inštinkt je povedať: "Ja som zodpovedný." Váš inštinkt je nesprávny. Ľudia pochopia, že ste nový šéf. Hľadajú vedenie, smer a pomoc, nie vaše tvrdenie o autorite. V skutočnosti nutkať, aby ľudia vedeli, že ste šéf, skutočne oslabuje vašu autoritu a dôveryhodnosť v očiach vášho tímu.
Odolať pokušeniu oznámiť, "ja som na starosti," a namiesto toho sa zamerajte na získanie dôvery vašich nových členov tímu.
03 Zmeniť všetko cez noc
Váš predpoklad, že všetko, čo bolo urobené predtým, bolo zlé, bude strieľať vašu dôveryhodnosť v nohe. Nezabudnite, že vaši členovia tímu boli súčasťou tvorby minulých procesov a prístupov a vaše obvinenie z týchto metód je neúctivé a dokonca aj urážlivé.
Namiesto toho, aby ste sa sústredili na to, čo by mohlo byť zlé, zapojte svojich nových členov do určenia, kde chcú vykonať zmeny, ktoré im pomôžu efektívnejšie a efektívnejšie vykonávať svoju prácu.
04 Rozvíjať strach z vykonania akýchkoľvek zmien
Opakom nového manažéra s chybným úsilím o zmenu všetkého je nový manažér, ktorý sa bojí zmeniť niečo. Tento manažér chodí na vaječné škrupiny okolo členov tímu a procesov a je nadmieru znepokojený tým, že navrhuje zmeny.
Držte sa zodpovedný za včasné rozhodovanie. Zapojte členov svojho tímu, aby ste identifikovali oblasti na zlepšenie a ponúkli podporu svojim nápadom.
05 Nezabudnite sa zoznámiť s novými členmi tímu
Ak ste v tíme noví, je dôležité, aby ste s členmi rýchlo rozvíjali dôveru . Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je venovať pozornosť jednotlivcom. Posaďte sa s každým členom tímu a požiadajte o jeho nápady a želané zmeny. Ak je to možné, podporte ich alebo ich zmocnite, aby tieto zmeny vykonali. V príslušnom čase diskutujte o svojich aspiraciách na kariéru a požadovaných ďalších krokoch a pracujte spoločne, aby ste definovali plán rozvoja, ktorý ich posunie smerom k dlhodobejším cieľom.
Ak ste boli členom tímu a teraz ste manažérom, je rovnako dôležité mať tieto diskusie o objavoch. Nepredpokladajte len preto, že poznáte ľudí ako členov tímu a rovesníkov, že rozumiete ich kariérovým snahám a nápadom na krátkodobé zlepšenia. Investujte súčasne do týchto počiatočných diskusií a zamerať sa na poznávanie členov tímu z novej perspektívy.
Venujte pozornosť svojim ľuďom a budú reagovať tým, že vás budú venovať pozornosť.
06 Zabudnite na účasť šéfa v ich práci
Možno si myslíte, že váš šéf vás povýšil, aby ste sa postarali o prácu a neobťažovali ho každodennými záležitosťami. V skutočnosti váš priamy šéf je neuveriteľne dôležitým aktérom vo vašom úspechu a chce príležitosťou, aby vás podporil a trénoval.
Namiesto toho, aby ste dokázali svoju schopnosť pracovať nezávisle, dbajte na to, aby bol váš šéf informovaný na správnej úrovni. Samozrejme, je na vás, aby ste zhodnotili, aká je správna úroveň. Niektorí šéfovia chcú denný kontakt. Iní sa radšej angažujú výnimočne, keď potrebujete pomoc pri konkrétnom probléme. Ostatní chcú príležitosť sledovať vás v akcii.
Uistite sa, že posúdite potreby šéfa na účasť na práci a zodpovedajúcim spôsobom.
07 Vyhýbajte sa problémom so zamestnancami
Noví manažéri takmer všeobecne bežia z problémov náročných ľudí v ich tímoch. v mnohých prípadoch neboli vyškolení na to, ako dodávať konštruktívnu spätnú väzbu, a sú neoprávnene znepokojení, že akékoľvek kritické rozhovory sa stanú ľuďmi proti nim.
V skutočnosti všetci pozorne sledujú nového manažéra a zistia, či sa s týmito hráčmi stretne s náročnými problémami. Ignorovanie týchto problémov podkopáva dôveryhodnosť manažéra. Naopak, zaobchádzanie s nimi včasným, profesionálnym spôsobom slúži na posilnenie dôveryhodnosti nového manažéra.
Nedovoľte, aby náročné ľudia problémy pretrvávali. Učte sa a praktizujte umenie a proces poskytovania efektívnej, konštruktívnej spätnej väzby a posunu dopredu. Pamätajte, že všetci sledujú.
08 sa obávajú, aby všetci videli, že sú človek
Tendencia nových manažérov je falošne presvedčiť, že akékoľvek známky slabosti budú podkopávať ich autoritu. V skutočnosti členovia vášho tímu hľadajú známky toho, že ste vedúci. Namiesto toho, aby ste sa skrývajú alebo vyhýbali chybám, priznajte ich dopredu a používajte ich ako učebné okamihy.
Vaše zobrazenie pokory prinesie podporu pre vás vo vašej úlohe manažéra.
09 Zabudnite chrániť svojich ľudí
Nič nezvyšuje podporu a dôveryhodnosť, ako dôvera získaná zabezpečením toho, že člen tímu zostane bezpečný. Existuje mnoho príležitostí každý deň na ochranu vašich členov tímu pred nechcenými rozptýleniami a niektorými politickými machináciami iných skupín.
Keď tím pochopí, že máte chrbát, zhromaždia sa okolo vás ako manažérov.
10 Nedodržiavanie "Kočovného Kredity"
Keď veci idú skvelé, je to kvôli tímu. Keď sa pokazia, je to preto, že ste sa nepodarilo. Žiť na toto krédo a vaša dôveryhodnosť s vašimi členmi tímu stúpa.
-
Aktualizované Art Petty