Program návrhov zamestnancov musí byť mimo schránky návrhov
Nespôsobilý, rýchlo spustený, nedefinovaný program návrhov zamestnancov môže ľudia vypnúť a vytvoriť chorú vôľu, cynizmus a nedorozumenie.
Potrebuje Vaša spoločnosť program pre zamestnancov?
Pred spustením programu návrhov zamestnancov zvážte vašu firemnú kultúru . Momentálne dostávavate nové a premyslené nápady?
Sú návrhy zamestnancov, ktoré už prenikajú na povrch počas stretnutí zamestnancov a pri neformálnom rozhovore? Ak áno, možno viac neformálne metódy na kultiváciu nových myšlienok sú oprávnené skôr ako plnohodnotný program návrhov zamestnancov.
Možno môžete naplánovať zasadnutia brainstormingu v oddeleniach alebo generovať nápady na konkrétne témy počas častí týždenného stretnutia zamestnancov. Môžete nastaviť deň v mesiaci na obed, pri ktorom je každý zamestnanec požiadaný, aby predložil aspoň jeden nápad.
Môžete požiadať svojich manažérov, aby na každom stretnutí manažéra priviezli tri nápady zamestnancov. Kreativita vám dobre pomáha pri tvorbe myšlienok.
Ak nie, začnite sa pýtať, čo vaša kultúra v súčasnosti potláča nápady ? Budú tieto problémy naďalej existovať pri implementácii programu návrhov zamestnancov?
Ak áno, váš úspešný program návrhov zamestnancov musí predtým, než začnete, odstrániť alebo obísť tieto zátarasy.
Programy navrhovania zamestnancov musia byť starostlivo zostavené a implementované, pretože sú ťažké, ťažko udržateľné, časovo náročné, môžu spôsobiť viac tvrdých pocitov ako pozitívne výsledky a musia byť prísne a spravodlivo zvládnuté.
Prvky v úspešnom programe návrhov zamestnancov
Niekoľko návrhov programov pre zamestnancov sa podarilo, ale programy návrhov zamestnancov, ktoré uspeli, zdieľajú spoločné prvky úspechu. Môžete sa pozrieť na množstvo faktorov, ktoré sa považujú za významné pre úspech programu návrhov zamestnancov, ale ide o faktory, ktoré sú spoločné pre každý úspešný pracovný proces, ktorý má čas zamestnanca a ponúka možnosť významných odmien a uznania .
Ak vykonávate program návrhov zamestnancov, musí sa stať nasledovný úspech.
Vymenujte tím na posúdenie návrhov s viacerými funkciami
Tím s viacerými funkciami musí posúdiť návrhy, ktoré musia byť potvrdené do 48 hodín. Ak je tento tím všetci manažéri, alebo všetci riaditelia, môže byť vnímaný ako nedotknutý alebo blokujúci zmenu. Bude však mať právomoc implementovať návrhy, ktoré dostáva.
Ak sa to týka iných zamestnancov, proces môže byť časovo náročný a vnímaný tak, aby slúžil vlastným záujmom. Dohoda o senior managementu a vlastníctvo sa stávajú druhým krokom procesu schvaľovania. Ľudia v tíme musia byť ochotní zmeniť a chcieť sa opýtať "prečo nie" a nie "prečo"?
Najmä financie, ako aj všetky ostatné oddelenia musia byť zastúpené v tímoch na preskúmanie návrhov.
Ak manažéri alebo riaditelia posudzujú návrhy, preskúmanie musí byť súčasťou pravidelne naplánovanej schôdze s návrhmi, ktoré sú distribuované a posúdené vopred.
Ak sa tím stretáva častejšie než mesačne, stane sa to viac práce, než to zvyčajne ľudia chcú. Otočte členov tohto tímu 4-6 krát za rok, ale nie všetci členovia naraz, ak je tímom zamestnancov s viacerými funkciami vybrané vozidlo. Výber členov tímu pre tím na preskúmanie návrhov by mal odrážať, ako sa vo vašej kultúre vo všeobecnosti dosahuje podnikanie.
Tu je viac nápadov na navrhovanie a správu efektívneho programu návrhov zamestnancov - mimo rámec návrhov.
Proces, o ktorom sa rozhodlo o predložení a preskúmaní návrhov v programe návrhov zamestnancov, by sa mal verejne oznámiť. Zdieľajte všetky pokyny a najmä ciele, ktoré sa pokúšate dosiahnuť, spustením programu návrhov zamestnancov.
Vytvorte usmernenia pre váš program návrhov zamestnancov
Budete musieť nastaviť pokyny, ako sú témy, ktoré sú otvorené pre návrhy.
Tie budú pravdepodobne zahŕňať nápady, ktoré ovplyvňujú úspory nákladov, kvalitu, produktivitu, zlepšovanie procesov, generovanie príjmov a posilnenie morálky.
Inak, ako zákazník na Floride objavil, keď sľúbil $ 25 na zamestnanca návrh; dostal sériu návrhov zamestnancov, ako napríklad: vložiť stroj na zmrzlinu do obedovacej miestnosti, umiestniť v obývačke stroj na odkvapkávanie kukurice a každý zamestnanec, ktorý spĺňa denné výrobné čísla, by mal mať možnosť ísť domov bez ohľadu na čas ,
Návrh zamestnanca musí byť viac ako návrh. Musí poskytnúť určité podrobnosti o tom, ako si navrhovateľ myslí, že návrh by sa mal implementovať. Je ľahké vyrušiť myšlienku, vyžadoval by som, aby sa s touto myšlienkou doplnili ďalšie podrobnosti - nie úplný fúkaný akčný plán - ale aspoň podrobnejšie ako myšlienka.
Určite vyžadujú, prečo "a ako" táto myšlienka ovplyvní spoločnosť vrátane analýzy úspor nákladov.
Súčasne s týmito parametrami by mal byť proces navrhovania jednoduchý. Kedysi som poznal spoločnosť, ktorá mala formulár s návrhom na trojstránkový návrh zamestnanca, ktorého manažéri sa zaujímali o to, prečo nedostali žiadne návrhy zamestnancov.
Myšlienky, ktoré sú integrálne spojené s prácou osoby, by sa nemali brať do úvahy, alebo by sa mali riešiť inak.
V spoločnosti Toyota sa každoročne vytvárajú milióny návrhov. Podľa môjho názoru je dôvod, prečo majú toľko návrhov zamestnancov, že zamestnanci sú dôsledne zameraní na zlepšenie vlastných pracovných miest.
Zamestnanec si myslí, že ide o zlepšenie, zdieľa ho so svojím nadriadeným a potom, ak je to opodstatnené, táto myšlienka sa okamžite implementuje. Neexistuje časovo náročný proces alebo skupina manažérov, ktorá by mala zvážiť väčšinu nápadov. V tomto scenári musia manažéri odmeniť ľudí, ktorí prichádzajú s nápadmi, ktoré vyhovujú parametrom programu.
Viac usmernení pre váš úspešný program pre zamestnancov
Musíte určiť administrátora pre program návrhov zamestnancov, ktorý zabezpečí, aby sa proces presunul podľa sľubov. Stredná výrobná firma v Michigane sa ocitla so zoznamom viac ako sto návrhov, ktoré boli zablokované v hodnotiacej komisii, ktorá neustále odkladá stretnutia. Čo je morálka pre ľudí, ktorí dúfali, že tieto návrhy prehodnotili!
Verejne oznamujte proces, o ktorom sa rozhodlo so všetkými pokynmi a hlavne ciele, ktoré sa snažíte splniť, a to spustením programu návrhov zamestnancov. Nastavte usmernenia, ako sú témy otvorené návrhom: úspory nákladov, kvalita, produktivita, zlepšenia procesov, nápady generujúce príjmy a lepšiu motiváciu zamestnancov a pozitívnu morálku .
Vedúci manažér musí podporiť program návrhov zamestnancov a zasadnúť do hodnotiacej komisie. To prináša dôveryhodnosť programu návrhov zamestnancov a robí sugesté pocit, že sú dôležité.
Nájdite desať dôležitejších "povinností" pre úspešný program návrhov zamestnancov.
Tu je viac nápadov na navrhovanie a správu efektívneho programu návrhov zamestnancov - mimo rámec návrhov.
Odmeny a uznanie v programe návrhov zamestnancov
Odmena za implementované návrhy musí byť jasne definovaná na fronte. Ak návrh zamestnávateľa predstavuje nápad na úsporu nákladov, v mnohých programoch návrhov zamestnancov dostáva zamestnanec percentuálnu úsporu nákladov: často sa toto ocenenie môže rovnať päť-dvadsať percent z preukázaných úspor nákladov.
Pri premýšľaní o vašom programe návrhov zamestnancov si uvedomte, že úspora nákladov je ťažké "dokázať", ak nemáte dobré čísla, ktoré definujú proces pred zavedením návrhu zamestnanca. Takže prvým krokom v implementácii návrhov na úsporu nákladov je často "meranie" procesu, aby ste sa uistili, že viete, ako proces v súčasnosti prebieha.
Iné, menej merateľné nápady na proces si vyžadujú určenú štandardnú odmenu. Často je uznanie pre zamestnanca najdôležitejšie.
Odmeny môžu zahŕňať tovar s firemným logom, darčekové certifikáty, obed s manažérom podľa výberu zamestnanca, štvrťročná večera na udelenie ceny a poukazuje na nákup drahších položiek z katalógov.
Vzhľadom na obtiažnosť merania výsledkov mnohých návrhov zamestnancov niektoré spoločnosti ponúkajú tieto odmeny za uznanie aj vtedy, keď sa nápady pridali k podstatnému výsledku. Z mojej skúsenosti to nie je tak motivujúce, ako zamestnanec dostáva časť úspor realizovaných počas definovaného časového obdobia, ako je rok.
Spätná väzba v programe pre zamestnancov
Urobte spätnú väzbu ľuďom s návrhmi súkromnými, najmä ak je táto myšlienka odmietnutá. V opačnom prípade sa ľudia nebudú snažiť držať krk tým, že ponúkajú mimoriadne a možno aj vaše najplodnejšie návrhy.
Na druhej strane, keď sa implementuje návrh zamestnanca a výsledkom je odmena, verejne by som priznal príspevok na schôdzi zamestnancov so súhlasom príslušného zamestnanca.
Okrem toho môžete uverejniť návrh zamestnanca, mená zamestnancov v implementačnom tíme a poskytnutú odmenu.
Udržiavanie účastníkov programu navrhnutých zamestnancami krok napredovanie ich návrhov v programe je dôležitejšie ako poskytnutie navrhovateľa rýchlymi odpoveďami. Zamestnanci chcú len vedieť, čo sa deje s ich nápadmi.
V mnohých organizáciách sa zdá, že návrhy zaniknú do temnej dierky, z ktorej sa nemusia objavovať celé mesiace - garantované zlyhanie pre program návrhov zamestnancov.
Populárnym prístupom k implementácii návrhov je zahrnutie navrhovateľa do akéhokoľvek implementačného tímu. Toto tiež udržuje odporúčania, ktoré sú odôvodnené. Minimálne, ak je návrh prijatý, musíte mať časovú líniu implementácie, ktorú navrhovateľ vie a rozumie.
Viac ukazovateľov pre váš úspešný program pre zamestnancov
Programy návrhov zamestnancov musia skôr zdôrazňovať kvalitu návrhov než množstvo návrhov. Mnohé programy podporujú opak, čo je jeden z dôvodov, prečo sa s nimi tak ľahko odrádza; neposkytujú veľa finančných prostriedkov na investované peniaze a čas.
Neverím v anonymné návrhy zamestnancov.
Ľudia by mali byť ochotní verejne stáť za svojimi nápadmi. Prinajmenšom, to je druh firemnej kultúry, dúfam, že vo svojej organizácii povzbudíte.
V skutočnosti Peter Block, jeden z najdôležitejších guru, ktorý dnes pracuje v oblasti rozvoja organizácie, je proti akýmkoľvek anonymným spätným informáciám ( z prieskumov zamestnancov a pod.) Kvôli kultúre, ktorú anonymná spätná väzba podporuje. Niektorí zamestnanci nebudú mať návrhy? Pravdepodobne sa opýtajte, akú spoločnosť chcete vytvoriť? Podporujte organizačnú odvahu .
Odmeňte nielen zamestnancov, ktorí predkladajú víťazné nápady. Odmeňujte a uznávajte manažérov a vedúcich pracovníkov, ktorí urobili to najlepšie z povzbudenia návrhov zamestnancov a odchodu z cesty.
Zvážte zahrnutie zákazníkov a dodávateľov ako sugestorov, a to najmä preto, že váš program návrhov zamestnancov dozreje a je úspešný.
Videl som veľa návrhových programov realizovaných v posledných tridsiatich rokoch. Väčšina zlyhala z dôvodu neúspechu organizácií venovať pozornosť týmto otázkam.
Ľudia majú tendenciu začať zle definované, fuzzy programy, ktoré nedokážu definovať odmeny, implementačné stratégie a komunikačné systémy. Ľudia, ktorí nedostanú včasnú spätnú väzbu , prestávajú predkladať nápady.
Ak sa každá myšlienka stane "dôvodom, prečo by sme mali" a nie "prečo by sme nemali", ľudia sa rýchlo odrádzajú. Proces sa stáva vtipkom. Alebo jednoducho ignorovať. Koľko prázdnych schránok návrhov sedí v spoločnostiach v Amerike? Viac ako ja sa mi počíta. Použite tieto návrhy, aby ste sa uistili, že váš program návrhov zamestnancov prosperuje.