Je to tiež fráza, ako je veľa ľudí v podnikaní, ktoré nepodporuje ľahkú definíciu alebo stručný popis. Požiadajte desať vedúcich pracovníkov o definovanie vedenia alebo stratégie a zaručujem vám fascinujúci súbor rôznych odpovedí.
Opýtajte sa rovnakej skupiny, aby opísala, čo znamená vynikajúca úroveň manažmentu a pripravte sa na niektoré dlhé perspektívy. Účelom tohto článku je dať nejakú podstatu na vznešenú myšlienku excelentnosti manažmentu a možno aj na ceste získať niektorých nových oddaných tejto šľachetnej snahe.
Inšpirácia pre výkon excelentnosti manažmentu:
Ako študent MBA v 80. rokoch minulého storočia nebolo možné vyhnúť knihe, ktorá prakticky definovala kategóriu obchodnej knihy "In Search of Excellence" od Thomas J. Peters a Robert H. Waterman, Jr. Títo dvaja konzultanti McKinsey sa rozhodli definovať a popísať charakteristiky, ktoré robili niektoré spoločnosti vynikajúce, zatiaľ čo rovesníci sa usilovali o priemernosť.
V tomto procese spustili stále prebiehajúce hľadanie myslenia manažérov, odborníkov a akademických pracovníkov pri hľadaní toho, ako dekódovať vzorec pre trvalú obchodnú veľkosť. Ich využívanie rámca McKinsey 7-S: štruktúra, systémy, štýl, personál, zručnosti, stratégia a spoločné hodnoty boli v našich pokročilých kurzoch riadenia pravidelnou témou.
Práca výskumného pracovníka Jim Collins sa pridala k diskusii s knihami "Built to Last" a "Good to Great". Obidve tieto diela rozšírili diskusiu iniciovanú Petersom a Watermanom, používajúc nové oči a nový výskum, prečo niektoré firmy udržali vynikajúce výsledky, zatiaľ čo porovnávacie spoločnosti (konkurenti) bojovali.
Boli predložené nové nápady a ďalšia generácia študentov a odborníkov z oblasti MBA riešila prácu Collinsovej práce na dekódovaní vzoru veľkosti.
Jim Collins pokračuje vo svojom výskume v dnešnom svete a stavia na svojich skorších zisteniach a teóriách. Tím McKinsey rozšíril štúdiu o tom, čo umožňuje úspech v podnikaní s konceptom organizačného zdravia, ktorý je uvedený v: "Za výkonom: Ako veľké organizácie vytvárajú najvyššiu konkurenčnú výhodu".
Štúdie sú väčšie a výskumné techniky sú preukázateľne prísnejšie než predchádzajúce pokusy a niektorí (okrem autorov nad rámec výkonu) idú tak ďaleko, že naznačujú kauzálny vzťah medzi určitým správaním a vynikajúcim výkonom. Zatiaľ čo výsledky sú povzbudivé, stále nie sú príliš návodom pre manažéra alebo vedúcich pracovníkov, ktorí sa usilujú o podporu excelentnosti vo svojich firmách. Ukazujú smerom, ale neponúkajú špecifiká o správaní manažmentu, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie a dosiahnutie špičkového stavu.
Nasleduje môj pokus pomôcť manažérom posunúť sa trochu bližšie k zjednocujúcemu pohľadu na správanie, ktoré tvoria túto predstavu o vynikajúcej riadiacej funkcii. Vstup je vysoko zaujatý na základe mojej životnosti expozícií a určite sa nepokúšam naznačovať štatistickú prísnosť.
Som však presvedčený, že prísnosť získaná zo skúseností z troch plus desaťročí, ktoré sa zaoberajú štúdiom a snahou o dosiahnutie špičkového manažmentu vo vlastných firmách, ponúka muníciu a nápady pre manažérov všade.
11 Charakteristiky excelentnosti v riadení v praxi:
- Manažérska excelentnosť začína hodnotami . Ľudia v spoločnosti prejavujú tvrdú oddanosť spoločným hodnotám a výstave týchto hodnôt v každodenných aktivitách veľkých a malých. Od výberu talentu a vývoja po programy, politiky a kľúčové rozhodnutia sa hodnoty vždy zobrazujú. Hodnoty sú samokontroly a tí, ktorí v konečnom dôsledku nesúhlasia s hodnotami, sú volení na ostrove.
- Učenie a neustále zdokonaľovanie každodennej práce. Učenie a rafinácia procesov a prístupov sú to, čo ľudia robia každý deň. A inovácia nie je program, ale výsledok najsilnejšieho správania vo firme: učenie sa prostredníctvom experimentovania.
- Robustná diskusia vedie k jednotným krokom . V profesionálnych, ale brutálne jasných diskusiách o smerovaní a investíciách nie sú vytiahnuté žiadne údery. Spolu s kultúrou, ktorá povzbudzuje diskusiu, požaduje rýchle, faktické alebo najlepšie rozhodovacie rozhodnutia s cieľom presunúť myšlienky do činnosti a začať proces učenia. Akonáhle je rozhodnutie prijaté, je to rozhodnutie každého.
- Stratégia je podnikanie každého . Všetci sú zapojení do stratégie . Prední a klienti orientovaní kolegovia poskytujú perspektívy reality. Jednotlivci na všetkých úrovniach pracujú na rozhodovaní o smerovaní a vykonávaní strategických iniciatív sa okamžite vstrebáva do bežného pracovného cyklu a vzdelávacieho cyklu organizácie. Každá osoba vo firme chápe stratégiu a pomáha podporovať jej prebiehajúci vývoj.
- Je potrebná jazda v čase. Firma s vynikajúcou vedúcou pozíciou pôsobí v dvoch časových horizontoch: tu a teraz a ďalekou budúcnosťou, kde všetko, čo kedysi pracovalo, pravdepodobne už nie je relevantné. Obe časové horizonty sú súčasťou procesu plánovania a jeden nie je obetovaný za druhú.
- Oblasť zobrazenia sa strieda medzi bezprostrednou scénou a vzdialenými priemyselnými odvetviami a technológiami. V našom svete volatility dokazuje firma vynikajúcu vedúcu úlohu dôverný pohľad na zákazníkov a sily, ktoré majú vplyv na odvetvie, za súčasného sledovania vzdialených trhov a technológií pre hrozby a príležitosti.
- Život v tejto organizácii je slovesné slovné spojenie. Vonkajším pozorovateľom sa firma a zamestnanci neustále zdokonaľujú a zlepšujú, experimentujú a inovujú. Kultúra firmy sa odchyľuje od státia alebo beží na mieste. V dôsledku toho sa prijíma a očakáva, že firma bude pracovať v režime neustáleho obnovovania.
- Na rozvoj zamestnancov nie je povolená žiadna reči. Každý člen firmy je podporovaný rozvojom ako vodcom, ako aj nasledovníkom. Z vrcholu organizácie k frontám je účasť na nových a rozdielnych príležitostiach súčasťou toho, čo znamená byť súčasťou tejto príležitosti.
- Funkcie existujú na podporu firmy a stratégie, nie sami. Existujú experti v rôznych disciplínach, ale ich správa - zodpovednosť je firma, nie funkcia. To isté platí pre infraštruktúru a systémy.
- Finančné výsledky sa považujú za dôležité výsledky kolektívneho konania spoločnosti. Nie sú ani konečným cieľom, ani nie sú zamietnuté ako nedôležité. Na výhľade je vyvážená váha.
- Prenasledovanie veľkosti je tajnou omáčkou, ktorá riadi každého účastníka. Niekoľko síl je silnejšia ako skupina jednotlivcov, ktorí veria, že prispievajú k vytvoreniu niečoho skvelého.
Spodný riadok
Vyššie uvedené charakteristiky sú zovšeobecnenia súborov idealizovaného správania. K tomuto správaniu patrí viera, že vedúci predstavitelia firmy sa zaväzujú vytvárať a vytvárať prostredie, v ktorom sa tento štýl práce a angažovanosti objavuje a rozvíja.
Správanie definuje nový popis úloh pre vedúcich pracovníkov a novú meraciu páku pre efektivitu vodcovstva. A kým cynici môžu odmietnuť toto správanie ako idealistické a nepraktické a firma, ktorá vykazuje vlastnosti manažérskej excelentnosti ako nepravdepodobné, ak zachytete srdcia a mysle skupiny ľudí, môžete dosiahnuť čokoľvek. Táto výzva je teraz, keď sa dosiahne dokonalosť, ako sa udržiava?