Aj keď kultúru nemôžete vidieť ani sa jej nedotknúť, vyskytuje sa v akcii, správaní a prístupoch členov organizácie. Z prijímania postupov do toho, ako ľudia pracujú, robia rozhodnutia , riešia rozdiely v názoroch a navigujú zmeny, kultúra definuje nepísané, ale veľmi reálne pravidlá správania.
Tento článok ponúka usmernenie o tom, ako sa učiť zmysel alebo pochopiť kultúru firmy. Pre každého, kto hľadá prácu, snaží sa uskutočniť predaj novým klientom alebo akémukoľvek manažérovi alebo individuálnemu prispievateľovi, ktorý sa snaží inovovať v rámci organizácie, kultúra firmy je silnou silou, ktorú musíte zohľadniť vo vašom úsilí. Často opakovaná fráza "kultúra konzumuje stratégiu na obed" ponúka dôležitú varovnú radu, aby ignorovala kultúru za vašu nebezpečnú situáciu.
Ak chcete porozumieť kultúre, opýtajte sa správnych otázok:
Spýtajte sa niekoho o kultúre svojej firmy a pravdepodobne budete počuť sériu všeobecných vyhlásení, ako napríklad:
- Sme inkluzívnou kultúrou, ktorá podporuje spoluprácu.
- Je to prostredie, v ktorom je rešpektovaný každý.
- Sme hrdí na naše dedičstvo a venujeme sa našim zákazníkom.
- Odmeňujeme iniciatívu v našej organizácii.
Zatiaľ čo sú mierne informatívne, tieto vyhlásenia sa môžu vzťahovať na ľubovoľný počet organizácií a neposkytujú vám veľký prehľad o vnútorných činnostiach organizácie.
Lepším prístupom je spýtať sa alebo počúvať príbehy, ktoré sú vo firme všeobecne zdieľané a oslavované.
11 Typy otázok, ktoré vám pomôžu pochopiť kultúru firmy:
- Požiadajte o príklad, kedy sa členovia organizácie stretli, aby urobili niečo pozoruhodné. Vykopávajte hlbšie a skúmajte príklady jednotlivcov alebo tímov s hrdinským správaním, ktoré umožnili úspech s veľkou iniciatívou. Pozorne počúvajte o skupinovej orientácii alebo o vylúčení jedného alebo viacerých individuálnych snáh.
- Opýtajte sa príkladov ľudí, ktorí sa usídlili v rámci organizácie. Snažte sa pochopiť, čo to urobili, čo spôsobilo, že v organizácii vyrastali hviezdy. Bola to ich iniciatíva a inovatívne myslenie? Bola ich schopnosť podporiť rally?
- Hľadajte viditeľné známky kultúry na stenách zariadení firmy. Sú steny pokryté príbehmi alebo fotografiami zákazníkov a zamestnancov? Sú hlavné vyhlásenia spoločnosti o poslaní, vízií a hodnotách, ktoré sa nachádzajú v celom podniku? Neprítomnosť týchto artefaktov hovorí niečo tak dobre.
- Ako spoločnosť oslavuje? Čo to oslavuje? Ako často oslavuje? Existujú štvrťročné stretnutia radnice? Spája sa firma, keď sa dosiahnu nové záznamy o predaji alebo veľké objednávky zákazníkov?
- Je pojem kvality prítomný v kultúre? Sú zamestnanci hrdí na svoju prácu a výkon svojej firmy? Existujú iniciatívy formálnej kvality, vrátane Six Sigma alebo Lean?
- Sú vedúci pracovníci firmy prístupní? Existujú pravidelné príležitosti na interakciu s vrcholovými manažérmi vrátane generálneho riaditeľa? Niektoré firmy využívajú iniciatívy " Obed s výkonným ", aby zamestnancom ponúkli čas, aby mohli klásť otázky a dozvedieť sa viac o smerovaní firmy.
- Je vstup zamestnancov hľadaný pre nové iniciatívy vrátane stratégie ?
- Sú vedúce úlohy naplnené jednotlivcami, ktorí boli povýšení z vnútra? Má firma tendenciu prenajímať z vonku seniorské úlohy?
- Ako inovuje organizácia? Požiadajte o konkrétne príklady. Určite preskúmať, čo sa stane, keď inovácie iniciatívy zlyhajú.
- Ako sa prijímajú veľké rozhodnutia ? Aký je proces? Kto je zapojený? Vedúci pracovníci podporujú rozhodovanie na nižších úrovniach organizácie?
- Spolupráca s viacerými funkciami je podporovaná? Opäť požiadajte o príklady.
Jednotlivci, ktorí majú skúsenosti s rýchlym uvedomovaním si kultúry firmy, používajú tieto otázky a mnoho ďalších, aby pochopili širokú škálu atribútov organizácie. Chcú pochopiť, ako sa uskutočňuje práca a ako sa s nimi zaobchádza, ako aj s tým, ako sa s nimi zaobchádza.
Od rozhodovacích procesov až po záväzok firmy k rozvoju a angažovanosti zamestnancov sa dôkladný prieskumník môže naučiť veľa o každodennom živote vo firme prostredníctvom zneužívania vyššie uvedených otázok.
Kultúry sa zmenia, len nie rýchlo:
Každá organizácia sa časom mení a vyvíja. Či vplyv na zmenu prirodzene prichádza v priebehu času z pridania nových zamestnancov s rôznymi názormi a prístupmi, alebo šokom do systému z fúzie alebo významnej vonkajšej udalosti, sa firmy prispôsobujú a vyvíjajú.
Pre jednotlivcov, ktorí sa snažia presadzovať zmeny s organizáciou, sa tempo kultúrnej evolúcie často zdá príliš pomalé. Inteligentní odborníci chápu, že namiesto spěchu, boja alebo obviňovania kultúry pri presadzovaní zmeny je nevyhnutné pracovať v rámci kultúry a čerpať zo silných stránok na dosiahnutie svojich cieľov.
7 Nápady na podporu zmeny prostredníctvom využitia kultúry:
- Ako nový zamestnanec máte čas na štúdium a pochopenie kultúry vašej firmy.
- Ak ste najatý do novej organizácie vo vedúcej úlohe, rešpektujte kultúru a dedičstvo firmy, a to aj vtedy, keď firma zápasí.
- Pripojte iniciatívu zmeny k hlavnej príčine, účelu a hodnotám firmy.
- Identifikujte a čerpajte od kľúčových vplyvov v organizácii na podporu. Namiesto toho, aby ste svoju myšlienku preniesli do celej organizácie naraz, predávajte ju ovplyvniteľom a získajte ich pomoc pri vytváraní širokej podpory.
- Prepojte svoje nápady alebo potenciálne projekty s predchádzajúcimi úspešnými príkladmi, ktoré pomohli firmám priniesť pozitívne výsledky.
- Nakreslite kolegov v iných funkciách na podporu vašej iniciatívy.
- Rešpektujte kultúru, ale poskytnite kontext pre potrebu zmeny. Použite externé dôkazy vrátane oznámení o konkurentoch, vznik nových a potenciálne narušujúcich technológií alebo obchodných prístupov.
Spodný riadok:
Mnoho jednotlivcov a iniciatívy sa zrútilo na skalách firemnej kultúry. Namiesto toho, aby sme sa stali obeťami koncepcie: " Nie je to tak, ako robíme veci tu ", rešpektujte kultúru a využite jej na podporu vašich myšlienok na zmenu. Zatiaľ čo nie je možné súhlasiť s niektorými kultúrnymi nuansami vašej firmy, môžete len uľahčiť zmenu tým, že rešpektujete kultúru a ľudí a získate širokú pomoc, aby ste dosiahli požadovanú zmenu.